本文介绍如何解决您在Firefox上使用Facebook时可能遇到的问题。

无法连接到Facebook

如果您在Firefox中根本不能连接到Facebook网站：

• 检查一下您是否可以用其他浏览器连上，比如 Internet Explorer or Microsoft EdgeSafariEpiphany。
  • 如果您可以用其它浏览器连上，但是不能在Firefox中连上：
    1. 遵循下列故障排除步骤，从清除cookies与缓存开始。
    2. 检查并确保您的互联网安全软件（比如防火墙、反病毒软件、反间谍软件）被设置为允许Firefox通过。需要配置特定防火墙程序的指导，请参见计算机防火墙。
• 如果您用任何浏览器都连接不上，那么Facebook站点可能挂了。

其它Facebook问题

你可以查看 Facebook 帮助中心或Facebook 帮助社区，它们列出了所有已知的Facebook网站的问题和缺陷。如果您遇到的问题没有被列出，请遵循下面故障排除步骤。

清除cookies与缓存

清除您已储存的cookies与Firefox缓存可以解决几个Facebook的常见问题，比如Farmville的问题。

1. 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。打开菜单面板。
2. 点击 历史 ，然后选择 清除最近的历史记录...。
3. 在 要清除的时间范围： 下拉菜单中，选择 全部。
4. 在下拉菜单下面，选择 Cookie 和 缓存 这两项。确保不要选择你希望保留的其他项。
5. 点击 确认立即清除。

检查cookie设置

如果您在清除您的cookies和缓存后收到关于cookies的错误消息：

检查 JavaScript 是否被阻止

您需要检查您是否有扩展程序（比如NoScript）或互联网安全程序（比如防火墙、反病毒软件、反间谍软件）阻止了JavaScript。

检查扩展和主题

如果上述步骤无法解决您对Facebook的问题：
确定扩展程序或主题是否造成这个问题。请参见火狐扩展和主题的故障解决方法以寻求指导。

检查恶意软件

特定类型的恶意软件会导致您连接Facebook的问题。请参见针对 Firefox 恶意软件的故障排除以寻求关于Firefox的恶意软件故障排除问题的指导。

Facebook的变动

众所周知Facebook经常变更他们的系统。检查Facebook 开发者博客以获取最新的变动。