比较修订

зависання

Коли Firefox висне, він припиняє відповідати на ваші натискання і наче нічого не робить. Ця стаття розповідає про різні способи подолання цієї проблеми.

Коли Firefox '''висне''', він припиняє відповідати на ваші клацання мишею та натискання клавіш клавіатури й наче нічого не робить. {for win}Також, з'являється додатковий напис "(Не відповідає)" у заголовку, а курсор миші стає обертовим коліщатком, якщо знаходиться у вікні Firefox.{/for}{for not win}Також, курсор миші стає обертовим коліщатком, якщо знаходиться у вікні Firefox.{/for} Ця стаття містить способи розвʼязку цієї проблеми залежно від причин її виникнення. * Якщо Firefox не запускається взагалі, перегляньте [[Firefox won't start - find solutions]]. * Якщо Firefox використовує багато комп'ютерних ресурсів, перегляньте [[Firefox uses too much memory or CPU resources - виправити це]]. * Якщо з'являється попередження «сценарій не відповідає», перегляньте статтю [[Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it]]. * Якщо Firefox несподівано закривається, перегляньте статтю [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. Щоб розв'язати проблеми зависання про які не зазначено у цій статті, або якщо вказані способи не допомагають, перегляньте статтю [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]]. {note}'''Примітка:''' Якщо ви [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|надсилаєте дані про швидкодію]], то Mozilla також отримуватиме інформацію про зависання вашого Firefox, що допоможе краще розробляти майбутні версії Firefox.{/note} __TOC__ {for win} = Firefox зависає одразу після відкриття = Взаємодія між певними інтернет-програмним забезпеченням безпеки (брандмауер або антивірус) може спричиняти цю проблему. {for =fx96,=fx97}Наприклад, Firefox може зависати під час запуску або незавантажувати будь-який вміст, коли встановлено та ввімкнено Webroot SecureAnywhere (це було зафіксовано у Firefox версії 97.0.1).<!-- https://community.webroot.com/webroot-secureanywhere-antivirus-12/webroot-blocking-firefox-97-0-64-bit-350229 https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1752466-->{/for} [[Update Firefox to the latest release|Оновлення Firefox]] або програмного забезпечення безпеки може усунути цю проблему. Ви також можете спробувати [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|переконфігурувати свій брандмауер]] або тимчасово вимкнути антивірусне програмне забезпечення, щоб дізнатися чи усунено проблему. Якщо програмне забезпечення для інтернет-безпеки спричиняє проблему, зверніться на сайт підтримки постачальника програмного забезпечення або перейдіть на інший продукт. {/for} = Firefox зависає хаотично = Якщо Firefox зависає хаотично, а не після певних дій (наприклад, після завантаження файлу чи при закриванні Firefox), спробуйте наведені в цьому розділі способи. ==Створіть нову базу даних ''місць''== Якщо зависання '''періодичні''', то вони можуть бути спричинені пошкодженням бази даних ''місць''. {note}'''Інформація''': Файли ''місць'' зберігають анотації, закладки, піктограми вподобаних сайтів, історію вводу, ключові слова та історію переглядів (відвідані сторінки). {/note} Щоб створити нову базу даних ''місць'', виконайте наступне: {warning}'''Увага:''' Ця дія очистить вашу історію переглядів та вилучить сьогоднішні закладки.{/warning} #[[Template:profileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Зачекайте, поки Firefox повністю закриється. # У теці профілю Firefox знайдіть та перейменуйте файли: '''places.sqlite''' у '''places.sqlite.old''' та '''places.sqlite-journal''' у '''places.sqlite-journal.old''' (якщо існують). #* Щоб перейменувати файл, {for win,linux}клацніть по ньому правою кнопкою миші та в контекстному меню оберіть "Перейменувати"{/for}{for mac}клацніть по ньому раз, щоб обрати його, а потім другий раз, щоб перейти в режим редагування{/for}. Потім додайте .old у кінець назви файлу. # Відкрийте Firefox. #* Коли Firefox знову відкриється, він створить нову базу даних ''місць''. Ваша історія переглядів буде втрачена, але Firefox автоматично імпортує ваші закладки з найновішого файлу резервної копії. ==Вимкніть апаратне прискорення== З деякими графічними картами та налаштуваннями графічних драйверів Firefox може зависати при використанні апаратного прискорення. Ви можете спробувати вимкнути апаратне прискорення і подивитися, чи така дія усуває проблему. [[Template:DisableHWAFirefox]] Якщо проблема більше не виникає, швидше за все, причиною було апаратне прискорення. Ви можете спробувати [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|оновити графічні драйвери]], щоб побачити, чи це допомагає, чи просто працювати без апаратного прискорення. ==Змініть імплементацію PAC== Якщо ви використовуєте файл автоматичної конфігурації проксі (PAC), Firefox може зависати при спробі завантажити сайти, які не існують або відкривалися давно. Щоб визначити чи використовуєте ви файл автоматичної конфігурації проксі: # [[T:optionspreferences]] # На панелі {menu Загальні}, перейдіть нижче до розділу {for not fx63}'''Налаштування проксі'''{/for}{for fx63}'''Налаштування мережі'''{/for}. # Натисніть {button Налаштувати…}. З'явиться віконце параметрів з'єднання. # Якщо вибрана опція '''Використовувати вказаний URL для автоматичної настройки проксі''', ви використовуєте файл автоматичної конфігурації проксі. Не вимикайте цю опцію, оскільки це завадить доступу до інтернету. Замість цього, покажіть [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 це рішення] вашому адміністратору мережі. # Натисніть кнопку {button Скасувати}. = Firefox зависає після довго використання = Firefox може зависати, якщо його не закривати тривалий час. Просто перезапустіть Firefox. Якщо ви регулярно не закриваєте Firefox для того, щоб починати свою роботу з того місця, де ви її залишили минулого разу — краще спробуйте скористатися функцією відновлення сеансу Firefox. Перегляньте [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows#w_nalashtuvannia-vidnovlennia-seansu|Налаштування відновлення сеансу]]. = Firefox зависає під час завантаження файлів чи збереженні зображень = Якщо Firefox зависає під час спроби завантаження файлу чи збереження зображення, спробуйте таке: ==Зітріть історію завантажень== Firefox може зависати під час завантаження файлів, якщо ваша історія завантажень стала занадто довгою. Щоб стерти історію завантажень: #Відкрийте вікно бібліотека у такий спосіб: #*Натисніть кнопку Завантаження [[Image:Screenshots down arrow icon fx55]] на панелі інструментів, якщо вона там є і клацніть {menu Завантаження} у меню. #*[[Template:OpenDownloadsLibrary]] #Натисніть {button Очистити завантаження} вгорі вікна Бібліотека. #Завантажте який-небудь файл і перевірте чи зникла проблема. {note}Докладніше про керування завантаженнями, у статті [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]].{/note} ==Оберіть іншу теку для завантажень== Firefox може зависати, якщо розташування теки завантажень (наприклад, диск зі спільним доступом чи диск USB) більше недоступне. Щоб вирішити це: #[[T:optionspreferences]] # Виберіть панель {menu Загальні}. # У розділі "Завантаження" виберіть '''Зберігати файли до''' та натисніть кнопку {button Вибрати}. # У вікні '''Виберіть теку для завантажень''' виберіть нове розташування. # [[T:closeOptionsPreferences]] Після цього подивіться чи завантажуються файли та зберігаються зображення. Якщо так, тоді ви можете перейти назад до налаштувань Firefox та вибрати параметр {menu Завжди запитувати де зберегти файли}. = Firefox зависає під час закривання = Інколи, під час закривання, Firefox може перестати відповідати та залишатиметься у пам'яті, навіть якщо не видно його вікна. Це може бути причиною неправильної роботи Firefox наступного разу, коли ви його запустите. Також, ви можете побачити вікно "Закрити Firefox" з повідомленням про помилку, {for win,linux}''Firefox вже запущений, але він не відповідає.''{/for}{for mac}''Копія Firefox вже відкрита.''{/for} Ви маєте завершити усі процеси Firefox або перезапустити комп'ютер до того, як ви зможете знову відкрити Firefox (перегляньте статтю [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]]). <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Базується на інформації БЗ mozillaZine: [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox зависає]'''''