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Si te ha surgido un problema al acceder y ejecutar Firefox Sync, este artículo te guiará a través las soluciones más comunes.

Si te ha surgido algún problema con Firefox Sync, este artículo te guiará a través de las soluciones más comunes. __TOC__ =Error al sincronizar= Hay una serie de cosas que pueden causar esto: *Tu cliente Sync no es compatible con los datos que tienes en el servidor Sync. Consulta '''Actualicé algo y ahora no me funciona Sync''' (a continuación) *Tu contraseña es incorrecta. Consulta '''¿Cómo cambio mi contraseña?''' (a continuación) *Tu clave Sync es incorrecta. Consulta [[Where can I find my Firefox Sync Key?]] *Si has configurado una [[Protecting stored passwords using a master password|contraseña maestra]] y no la has desbloqueado *Los servidores Sync están sobrecargados: en este caso, el error se subsanará cuando se restablezca la carga del servidor. =Actualicé algo y ahora no funciona Sync= Recientemente hemos cambiado muchas cosas respecto al funcionamiento de Sync. Una de ellas ha sido la forma en que guarda la información. Si has actualizado uno de tus dispositivos a Firefox 4 beta 8, Firefox 4 b3 para móviles o la extensión Sync a la versión 1.6, tus datos Sync se han actualizado al nuevo formato. Esto significa que cualquiera de los otros dispositivos que no se hayan actualizado tendrán que hacerlo para continuar con la sincronización. *[https://addons.mozilla.org/firefox/addon/10868 Firefox Sync add-on page (for Firefox 3.5 - 3.6)] *[https://www.mozilla.com/es/firefox/beta/] *[http://www.mozilla.com/es-ES/m/beta] {note}'''Nota:''' Tras la actualización, tendrás que volver a conectar tu dispositivo. Consulta [[How do I add a device to Firefox Sync?]]{/note} =¿Dónde puedo encontrar el código para agregar un dispositivo a Firefox Sync?= [[Where can I find the code to add a device to Firefox Sync?]] te enseña cómo encontrar el código en tu dipositivo móvil, iPhone y otro equipo. =¿Qué es una clave Sync y dónde puedo encontrarla?= Consulta [[Where can I find my Firefox Sync Key?]] =He perdido mi clave Sync, ¿qué hago? = Si no tienes una copia de tu clave Sync guardada en ningún sitio y deseas usar Sync sin tener que crear una nueva cuenta, puedes generar una nueva clave Sync. {warning}'''Advertencia:''' Esto borrará todos tus datos guardados en el servidor. Los datos nuevos se protegerán con esta clave y a continuación se actualizarán. Tus otros dispositivos dejarán de sincronizarse y tendrán que [[How do I add a device to Firefox Sync?|volver a agregarse a tu cuenta Sync]].{/warning} #[[T:optionspreferences]] #Haz clic en la pestaña Sync. #Haz clic en {button Configurar Firefox Sync} y se abrirá una nueva ventana. #Debajo de ''Ya tengo una cuenta Firefox Sync'', haz clic en {button Conectar} #Haz clic en '''No tengo el dispositivo conmigo''' #Escribe la dirección de correo de tu cuenta y tu contraseña. #Escribe unos caracteres en la sección Clave Sync (no importa lo que escribas) #Verás una notificación informándote de que tu clave Sync está mal. Haz clic en el vínculo nuevo que aparece: '''He perdido mi clave Sync'''<br>[[Image:Lost Key 1]] #Se abrirá una nueva ventana que mostrará una clave Sync: ignórala y haz clic en '''Generar''' #Se generará una nueva clave Sync para ti. Por favor, dedica unos minutos a imprimirla o guardarla en tu equipo. A continuación, haz clic en {button Cambiar clave Sync}<br>[[Image:Lost Key 2]] #Verás la pantalla Configuración completa. Haz clic en {for win,linux}{button Finalizar}{/for}{for mac}{button Hecho}{/for} para cerrar la ventana de configuración y volver al panel de Sync. =¿Cómo cambio mi contraseña?= {warning}Si cambias tu contraseña, tus otros dispositivos dejarán de sincronizarse y tendrán que [[¿Cómo agrego un dispositivo a Firefox Sync?|volver a agregarse a tu cuenta Sync]].{/warning} # [[T:optionspreferences]] #Haz clic en la pestaña Sync. #Haz clic en la flecha situada junto a Administrar cuenta para revelar el vínculo de Cambiar contraseña. #Introduce tu nueva contraseña y, a continuación, confírmala. #Después haz clic en Cambiar contraseña. #Haz clic en {button Aceptar} para cerrar la ventana Opciones. {for fx35} =Comprobar si otras extensiones están interfiriendo con Firefox Sync= #[[Troubleshooting extensions and themes#Disable_all_extensions|Sigue estas instrucciones]] para deshabilitar todas las extensiones excepto Firefox Sync. #A continuación, [[Troubleshooting extensions and themes#Test_for_faulty_extensions|comprueba la extensiones defectuosas]]. {/for} =Esto no resolvió mi problema: ¡aún necesito ayuda! = Si continúas teniendo problemas con Firefox Sync, por favor, prueba a hacer tu pregunta en nuestro [/questions/new?product=sync support forum].