比较修订

problem problemy rozwiązywanie rozwiązanie napraw naprawa

Wiele typowych problemów z programem Firefox można rozwiązać przy użyciu tych sposobów. Postępuj zgodnie z instrukcjami do chwili rozwiązania problemu.

Wiele typowych problemów z Firefoksem może być rozwiązanych przy użyciu opisanych poniżej sposobów. Wypróbuj je po kolei. Jeśli jeden nie działa, przejdź do kolejnego. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, poproś o nią [[Get community support|naszą społeczność wolontariuszy]]. __TOC__ = 1. Uruchom ponownie swój komputer = Czasami problemy może rozwiązać wyłączenie i ponowne uruchomienie komputera, a następnie przeglądarki Firefox. = 2. Wyczyść ciasteczka i pamięć podręczną = Wiele problemów z otwieraniem stron może rozwiązać wyczyszczenie ciasteczek i treści zachowanych w pamięci podręcznej. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj [[Clear cookies and site data in Firefox]] oraz [[How to clear the Firefox cache]]. Aby wyczyścić wszystkie ciasteczka oraz jednocześnie pamięć podręczną: [[T:clearCookiesCache]] Firefox ma także pamięć podręczną uruchamiania, która przechowuje pewne dane tymczasowe, aby poprawić szybkość uruchamiania. Wyczyszczenie pamięci podręcznej uruchamiania, a następnie ponowne uruchomienie programu Firefox może rozwiązać różne problemy z interfejsem użytkownika (UI) Firefoksa. Nie zmieni to stanu zawartości twojego profilu ani dodatków. <!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1569653 https://support.mozilla.org/en-US/questions/1348468 --> # Naciśnij przycisk menu [[Image:Fx89menuButton]], następnie {menu Pomoc} i wybierz {menu Więcej informacji do rozwiązywania problemów}. Zostanie otwarta karta [[Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues|'''Informacje dla pomocy technicznej''']]. # W sekcji ''Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną uruchamiania'', kliknij {button Wyczyść pamięć podręczną uruchamiania…} a następnie kliknij {button Uruchom ponownie}. = 3. Uruchom ponownie Firefoksa w trybie rozwiązywania problemów = Tryb rozwiązywania problemów Firefoksa to tryb ułatwiający rozwiązywanie problemów poprzez wyłączenie wszystkich rozszerzeń, korzystanie jedynie z domyślnego motywu, wyłączenie akceleracji sprzętowej i zastosowanie domyślnych ustawień paska narzędzi i innych zmian. Szczegóły znajdziesz w [[Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode|tym artykule]]. Aby uruchomić przeglądarkę w trybie rozwiązywania problemów: # [[T:safemode]] # W kolejnym oknie dialogowym trybu rozwiązywania problemów naciśnij przycisk {button Otwórz}. # Sprawdź czy problem nadal występuje podczas korzystania z trybu rozwiązywania problemów. *Jeśli problem wciąż występuje, przejdź do kroku numer 4. *Jeśli problem nie występuje w trybie rozwiązywania problemów, zapoznaj się z [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems#w_problem-nie-wystepuje-w-trybie-rozwiazywania-problemow|tymi instrukcjami]], aby sprawdzić rozszerzenia, motywy oraz akcelerację sprzętową. = 4. Zainstaluj ponownie Firefoksa = Niektóre z problemów mogą być wywoływane przez jeden z plików programu. Poniższe instrukcje pomogą ci całkowicie usunąć i ponownie zainstalować Firefoksa. Nie zostaną usunięte twoje dane [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|profilu]], takie jak zakładki i hasła, ponieważ są one zapisywane w innym miejscu. {note}'''Uwaga!''' Zalecamy wydrukowanie poniższych kroków lub otwarcie tej strony w innej przeglądarce.{/note} {for win} # Pobierz i zapisz najnowszą, oficjalną wersję Firefoksa ze strony [https://www.mozilla.org/firefox/new mozilla.org]. # Zamknij Firefoksa – jeśli jest otwarty: [[T:closeFirefox]] # Możesz chcieć zarejestrować lokalizację folderu Firefoksa, ponieważ po odinstalowaniu Firefoksa mogą pojawić się pozostałości plików i folderów, które należy usunąć w celu przeprowadzenia czystej reinstalacji. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem ikonę Firefoksa na pulpicie i z menu kontekstowego wybierz {menu Właściwości}, a następnie kliknij zakładkę Skróty. # [[Uninstall Firefox from your computer|Odinstaluj Firefoksa]]. # Jeżeli proces deinstalacji nie usunął automatycznie wszystkich plików programu, ręcznie usuń folder Firefoksa, znajdujący się domyślnie w jednym z tych katalogów: #* {filepath C:\Program Files\Mozilla Firefox} #* {filepath C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox} # Zainstaluj Firefoksa ponownie, zgodnie z instrukcjami na stronie [[How to install Firefox on Windows]]. {/for} {for mac} # Pobierz najnowszą, oficjalną wersję Firefoksa ze strony [https://www.mozilla.org/firefox/new mozilla.org]. # Zamknij Firefoksa – jeśli jest otwarty: [[T:closefirefox]] # [[Uninstall Firefox from your computer]] – otwórz folder Programy i przeciągnij aplikację Firefox do kosza. # Zainstaluj Firefoksa ponownie, zgodnie z instrukcjami na stronie [[How to download and install Firefox on Mac]]. {/for} {for linux} # Pobierz najnowszą, oficjalną wersję Firefoksa ze strony [https://www.mozilla.org/firefox/new mozilla.org]. # Zamknij Firefoksa – jeśli jest otwarty: [[T:closefirefox]] # Odinstaluj Firefoksa – jeśli został on zainstalowany za pośrednictwem menedżera pakietów używanej przez ciebie dystrybucji Linuksa, zalecamy użycie tej samej metody do jego usunięcia. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie [[Installing Firefox on Linux]]. Jeśli korzystasz z pakietu binarnego pobranego ze [https://www.mozilla.org/firefox/new strony programu Firefox], usuń folder ''firefox'' z miejsca, w którym jest na twoim komputerze. # Zainstaluj Firefoksa ponownie, zgodnie z instrukcjami na stronie [[Install Firefox on Linux]]. {/for} Możesz teraz ponownie uruchomić Firefoksa i sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli ponowna instalacja nie rozwiązała problemu, wypróbuj następną metodę. = 5. Odśwież program Firefox = Opcja ''Odśwież Firefoksa'' może rozwiązać wiele problemów poprzez przywrócenie stanu twojego [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|profilu użytkownika]] do domyślnego stanu, bez usuwania ważnych informacji. {warning}Jeśli masz wiele modyfikacji w programie Firefox, możesz pominąć ten krok i zamiast tego utworzyć nowy profil Firefoksa (patrz [[#w_6-stworz-nowy-profil-uzytkownika|krok 6 poniżej]]), a wykorzystując [[Profile Manager - Create, remove, or switch Firefox profiles|Menedżer profili]] można łatwo odzyskać stary profil.{/warning} [[Template:resetnote]] [[Template:resetsteps]] = 6. Stwórz nowy profil użytkownika = <!-- Creating a new profile is a common troubleshooting step and fixes issues that a Reset/Refresh doesn't such as a corrupt places.sqlite file. See https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1180419--> Czasami pliki w [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|folderze profili]] przechowujące ważne informacje, które nie zostały usunięte podczas odświeżania Firefoksa, takie jak zakładki lub historia przeglądania mogą być przyczyną problemu. Możesz stworzyć nowy, dodatkowy profil, który nie będzie zawierał żadnych poprzednio zapisanych danych. Więcej informacji na temat tworzenia nowego profilu znajdziesz w artykule [[Profile Manager - Create, remove, or switch Firefox profiles]]. = Inne rozwiązania = Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiązała występującego problemu, oto inne metody, które możesz wypróbować: == Sprawdź wewnętrzne mechanizmy przeglądarki == [[Task Manager - see whether tabs or extensions are slowing down Firefox|Menadżer zadań Firefoksa]] (strona {for not fx104}''about:performance''{/for}{for fx104}''about:processes''{/for}) umożliwia sprawdzenie, które karty lub rozszerzenia spowalniają działanie przeglądarki. [[Share data with Mozilla to help improve Firefox#w_dane-telemetrii|Dane telemetryczne udostępniane Mozilli]] (strona ''about:telemetry'') zawiera szczegółowe dane dotyczące wydajności, sprzętu, wykorzystania i dostosowań. [[Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues|Informacje dla pomocy technicznej]] (strona ''about:support'') zawiera odnośniki do innych stron ''about:'' oraz informacje pomocne przy rozwiązywaniu problemów z przeglądarką. Aby uzyskać listę wszystkich stron ''about:'', wpisz '''about:about''' w pasku adresu. {for win} == Sprawdź, czy problem nie jest spowodowany przez uszkodzoną lub niekompletną instalację Visual C++ == Pewne problemy są powodowane przez uszkodzoną lub niekompletną instalację Visual C++, w której brakuje składników uruchomieniowych wymaganych przez program Firefox, zwłaszcza '''VCRUNTIME140_1.dll'''. Może to nastąpić po zainstalowaniu lub odinstalowaniu innego oprogramowania na komputerze.<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1691782 and https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1624546 Related discussion: https://support.mozilla.org/en-US/forums/contributors/715120 and https://support.mozilla.org/en-US/forums/contributors/714852--> Aby ponownie zainstalować te komponenty, pobierz i uruchom instalator z sekcji ''Visual Studio 2015, 2017, 2019 i 2022'' na stronie [https://learn.microsoft.com/pl-pl/cpp/windows/latest-supported-vc-redist Microsoft Visual C++ Redistributable latest supported downloads], a następnie zrestartuj komputer. == Sprawdź potencjalne konflikty z twoim oprogramowaniem zabezpieczającym == Część oprogramowania zapewniającego bezpieczeństwo w internecie, w tym programy antywirusowe, chroniące przed programami szpiegującymi i zapory sieciowe, może powodować w Firefoksie problemy, takie jak ograniczona zdolność do otwierania stron, wyłączanie się programu i wiele innych. W większości przypadków można otworzyć ustawienia programu, usunąć Firefoksa z listy dozwolonych lub zaufanych programów, a następnie pozwolić aplikacji na ponowne wykrycie Firefoksa, dzięki czemu wszystko zacznie znowu działać. Tę operację warto powtarzać, nawet jeśli nie było wcześniej problemów z oprogramowaniem zapewniającym bezpieczeństwo w internecie. W artykule [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]] możesz uzyskać szczegółowe instrukcje, jak prawidłowo ponownie je skonfigurować. {/for} == Sprawdź, czy masz złośliwe oprogramowanie == [https://pl.wikipedia.org/wiki/Z%C5%82o%C5%9Bliwe_oprogramowanie Złośliwe oprogramowanie („malware”)] może wywoływać problemy podczas korzystania z Firefoksa.{for win} Zalecamy od czasu do czasu przeskanowanie komputera w poszukiwaniu wirusów, programów szpiegujących lub innych typów złośliwego oprogramowania.{/for} Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]].