Firefox 挂起

修订信息
  • 修订编号： 10289
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  • 创建者： Kemcy Best
  • 备注： done
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  • 审核人： kmc
  • 已核准？ 是
  • 这是当前最新的版本吗？ 否
  • 可进行本地化： 否
修订原文
修订内容

当一个程序被 挂起,它不再接受用户输入，也似乎不再执行任何操作。挂起的其它术语有“冻结”或“未响应”。

  • 挂起程序不同于已崩溃程序；崩溃 使程序结束。
  • 挂起程序不响应你的操作。在其它情况下， Firefox回应您对菜单和按键的操作，不加载任何网站。

要解决该文章中没有具体提出的挂起问题，或者建议的解决方案并未解决问题，请见基本故障排除。你还应该扫描电脑看是否是病毒、间谍软件和其它恶意软件，并阅读针对 Firefox 恶意软件的故障排除。


打开第一个窗口时挂起

加载第一个浏览器窗口时，可能由于“超线程”而被挂起。对一些英特尔奔腾4处理器的功能，“超线程”旨在提高性能，但它也会导致Firefox挂起。

如果您的计算机有英特尔奔腾4处理器和使用Windows 2000和XP系统，您可以禁用“超线程”。

  1. 右键单击用于启动Firefox的快捷图标。
  2. 选择属性。
  3. 选择兼容性图标。
  4. 选择以兼容模式运行该程序。
  5. 在兼容模式的下拉菜单中选择Windows98/Windows Me。
  6. 点击确定。
  7. 重启Firefox，看挂起是否已经消失。

打开每一个窗口时都挂起

SwitchProxy 扩展在每次有新窗口打开时都检查更。这是一个已知的问题。

如果您使用SwitchProxy，您可以禁用它来看挂起是否得到解决：

  1. 在Firefox窗口顶端在工具栏，点击工具 然后选择附加组件。出现附加组件对话框。
  2. 选择扩展面板，将会看到已安装的扩展名列表。
  3. 选择SwitchProxy工具。
  4. 单击禁用。

  5. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  6. 重启Firefox。打开几个新窗口，看Firefox是否不再被挂起。

下载文件或保存图像时挂起

当您想下载文件或保存图像时Firefox被挂起，请尝试以下解决方案：

清除下载历史记录

如果您下载历史记录太大，下载文件时Firefox可能被挂起。清除下载历史记录：

  1. 在Firefox窗口顶端在工具栏，点击工具 然后选择下载。下载窗口会打开。
  2. 点击清除列表。下载历史记录被清除。
  3. 下载一些示例文档，看挂起现象是否得到解决。

选择不同的下载文件夹

如果最后一个下载文件夹位置（如：共享卷标或USB驱动器）不再可用，Firefox可能挂起。要解决此问题：

  1. 在屏幕上方的菜单栏里点击 Firefox 并（根据 macOS 的版本不同）选择 首选项 或 设置。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择设置。
  2. 选择常规（在Firefox 3.5中是主要）。
  3. 在下载窗格中，选择保存文件至，然后单击浏览。
  4. 在浏览文件夹窗口，选择一个新文件夹位置。
  5. 关闭 设置 页。您做的所有更改都会自动保存。

查看您现在是否可以下载文件或保存图像。如果可以，您可以回到Firefox设置，如果您愿意，请选择总是询问保存文件的位置。

在打开历史菜单或者历史侧栏时挂起

让浏览器历史过多时Firefox在打开历史菜单或者历史侧栏时可能会挂起。清理历史可以解决此问题：

  1. 在Firefox窗口顶端在工具栏，点击工具 菜单并选择清理隐私数据...。将打开清理隐私数据对话框。
  2. 只选中浏览历史，其中全部取消选择。.
  3. 点击 现在清理隐私数据。浏览历史就被清除了，更多信息，请查阅清除隐私数据。

要防止些现象再现，你可以在首选项窗口 - 隐私面板中把Firefox保存的浏览历史配置得少一些：

  1. 在屏幕上方的菜单栏里点击 Firefox 并（根据 macOS 的版本不同）选择 首选项 或 设置。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择设置。
  2. 选择 隐私 面板。
  3. 在 保留我的历史至少 XX 天 的文本框中，输入一个比当前值小的值。该数值是Firefox记录历史的天数，天数越少记录的历史就越少。
  4. 关闭 设置 页。您做的所有更改都会自动保存。
  1. 在Firefox窗口顶端在工具栏，点击工具 菜单并选择清理最近的历史....
  2. 在 要清理的时间范围 下拉菜单中选择 全部。
  3. 点击详细旁边的按钮，将打开一个历史项目的列表。
  4. 选择 '浏览和下载历史.
  5. 点击 立即清理 按钮。此时清理最近历史的窗口将会关闭，浏览历史和下载历史也即被清除，更多信息请查阅清除最近历史记录。

要防止些现象再现，你可以在首选项窗口 - 隐私面板中把Firefox保存的浏览历史配置得少一些：

  1. 在屏幕上方的菜单栏里点击 Firefox 并（根据 macOS 的版本不同）选择 首选项 或 设置。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择设置。
  2. 选择 隐私 面板。
  3. 在Firefox 将旁边，确保选中 使用我的历史设置。
  4. 在至少记录 XX 天的浏览历史 文本框中输入一个比当前值小的值。该数值是Firefox记录历史的天数，天数越少记录的历史就越少。
  5. 关闭 设置 页。您做的所有更改都会自动保存。

在载入网站时挂起

自动代理配置文件

如果您正使用自动代理配置文件(PAC), Firefox可能会因为您打开的网站不存在或者最近未曾访问过而挂起。要了解您是否正在使用自动代理配置文件：

  1. 在屏幕上方的菜单栏里点击 Firefox 并（根据 macOS 的版本不同）选择 首选项 或 设置。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择设置。
  2. 点击 高级 图标。
  3. 点击 网络 标签。
  4. 点击 设置。连接设置对话框将打开。
  5. 如果自动代理配置URL被选中，则您正在使用自动代理配置文件。不要禁用这个设置，否则您可能无法访问网络。相反，您可以把这个链接发给您的网络管理员。
  6. 点击取消。

重复的进程恢复文件

在存在多个进程恢复文件时，Firefox的响应可能会变慢。

  1. 要打开你的用户档案文件夹：

    • 点击菜单按钮 Fx89menuButton ，再点击 帮助 并选择 更多故障排除信息。 从 帮助 菜单中， 选择 更多故障排除信息。 然后 故障调试信息 标签页会出现。
    • 在 应用程序概要 部分的 Profile 文件夹目录旁边，点击 打开文件夹在 Finder 中显示打开目录 按钮。含有您的配置文件夹窗口将打开。你的配置文件夹将打开。
    注意：如果您无法打开或使用 Firefox，您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。

  2. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  3. 找到并删除 sessionstore.js 文件和类似的副本，例如 sessionstore-1.js，sessionstore-2.js。

插件

有些网站使用插件，例如Java, Adobe Reader, 或者Flash，这时Firefox可能会挂起。要了解如何排除由插件引起的故障，请查阅解决插件引起的故障。

切换标签页时挂起

Spybot S&D软件的 "免疫" 功能可能会在Firefox的cookie中添加大量的条目。然后切换标签页就会变得缓慢。

  1. 点击 Firefox 菜单按钮 Fx89menuButton，然后选择 退出。

    在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

    点击 Firefox 菜单 Fx89menuButton，然后选择 退出。

  2. 打开Spybot S&D.
  3. 点击窗口左边的免疫图标
  4. 右键单击免疫列表，在弹出菜单中选择全部取消选择。
  5. 在Firefox一节中给每个项目都打上勾。
  6. 点击窗口顶部的撤销。

长时间使用后挂起

Firefox 在长时间使用后可能挂起，要解决此问题，重启Firefox。

您有可能为了保证回来的时候Firefox中依然显示之前的内容从而在离开的时候开着Firefox，这时您可以试试Firefox的进程恢复功能，它会记下您关闭Firefox时浏览的内容，这样您重新打开Firefox时就可以有选择性地恢复它们。

要启动进程恢复：

  1. 在屏幕上方的菜单栏里点击 Firefox 并（根据 macOS 的版本不同）选择 首选项 或 设置。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择设置。
  2. 点击常规 面板 (Firefox 3.5中是主要 面板)。
  3. 在 当Firefox启动时 的下拉菜单中选择显示我上一次打开的窗口和标签页。
  4. 关闭 设置 页。您做的所有更改都会自动保存。

现在Firefox就被配置为记住您打开的窗口和标签页了。您可以放心地关闭Firefox也不会丢失正在浏览的内容，而这又可以防止Firefox挂起。

删除书签目录时挂起

当您删除一个包括多个书签和多级子目录的书签目录时Firefox可能会挂起。要妥善地解决这个问题，您可以试图分多次、从里向外地删除这些书签。.


退出时挂起

有时在退出Firefox时，它会停止响应并驻留在内存中，即便看起来没有Firefox的窗口打开着。这样在下次打开Firefox时您就会看到一个窗口，标题为"关闭Firefox，内容是Firefox 已经在运行，但是没有响应。要打开一个新窗口，您必须先关闭和退出Firefox进程或者重启您的操作系统。 此时您需要结束所有的Firefox进程才能再次打开Firefox。(请查阅 Firefox 已经在运行，但是没有响应 以了解其他原因和解决方案)

如果上述内存驻留的现象反复出现，请尝试以下解决方案：

  • 一个工作不正常的扩展程序可能造成此类问，禁用或者卸载它可使问题得到解决。要了解如何排除这类扩展造成的问题，请查阅火狐扩展和主题的故障解决方法。
  • 有时Java小程序也会使Firefox进程在退出后依然驻留内存。这时请尝试把Java更新到最新版本，或者您不需要Java插件，这时您可以在附加组件中的插件一栏把它禁用，具体信息见Firefox 中使用 Java 插件.
  • 据汇报，在某些系统中使用某些网络安全软件可能造成此问题：
    • 如果您在Windows Vista下使用ZoneAlarm，请卸载并安装另一个防火墙产品（或者使用Windows防火墙）。
    • 如果您使用Avast! 杀毒软件并同时安装了ZoneAlarm，请更换另一个杀毒软件。
    • 如果您使用Norton 360 2.0，请一定安装所有的更新程序(需要更多帮助请联系Norton 技术支持)，您还需要按照配置诺顿360文章中提示的步骤操作。
    • 如果您从早于3.10的版本升级了Comodo Internet Security，早期版本中的Comodo Safe Surf组件可能使得Firefox在退出时挂起。要解决此问题您可以在Windows的控制面板中卸载Comodo Safe Surf，因为它的功能已经集成到新版的Comodo程序中。



信息来源： Firefox hangs (mozillaZine KB)