比较修订

запуск

У цій статті пояснено, що робити, якщо вікно Firefox не відкривається або за спроби запуску Firefox з’являється повідомлення про помилку.

У цій статті описано, що робити, якщо Firefox не відкривається при натисканні на піктограму Firefox. * Якщо Firefox висить або перестає працювати одразу після відкриття, перегляньте [[Firefox hangs or is not responding - How to fix]]. * Якщо з'являється повідомлення, яке можна відхилити (як-от ''"TypeError: Components.classes['@ … ;1'] is undefined"'', ''"onload error TypeError: …"'', ''"Exc in ev handl: …"''), але ви можете відкрити Firefox, перегляньте [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. * Якщо Firefox запускається, але не завантажує вебсайти, перегляньте [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. {note}'''Примітка:''' [[Template:reset-fx]] [[Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode#w_vikno-rezhimu-usunennia-problem|Вікно режиму усунення проблем]] Firefox містить параметр відновлення Firefox. Ви можете запустити Firefox у режимі усунення проблем, {for win}утримуючи натисненою клавішу {key shift} під час його запуску.{/for}{for mac}утримуючи натисненою клавішу {key option} під час його запуску.{/for}{for linux}вийшовши з Firefox, а потім перейшовши до вашого '''Терміналу''' та запустивши: <code>firefox -safe-mode</code><br>Можливо, вам доведеться вказати шлях встановлення Firefox (наприклад {filepath /usr/lib/firefox}){/for}{/note} __TOC__ = Конкретні повідомлення про помилки = == Mozilla Crash Reporter == Якщо Firefox неочікувано закривається одразу після відкриття і з'являється [[Mozilla Crash Reporter]], перегляньте варіанти усунення проблеми у статті [[Firefox keeps crashing at startup]]. == Firefox вже запущено, але він не відповідає == Перегляньте статтю [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]]. == Неможливо завантажити профіль Firefox. Він може бути відсутній чи недоступний. == Перегляньте статтю [[How to run Firefox when your profile is missing or inaccessible]]. {for win} == Помилка читання файлу налаштувань == Цю помилку викликано проблемою з програмними файлами Firefox. Розв'язання полягає у видаленні програми Firefox та перевстановленні її. (Це не призведе до видалення ваших паролів, закладок чи інших даних користувача та налаштувань, які зберігаються в окремій теці [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|профілів]].) #[[Uninstall Firefox from your computer|Видаліть Firefox]]. # Видаліть каталог установки Firefox, який зазвичай розміщено в одному з цих місць: #*C:\Program Files\Mozilla Firefox #*C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox # Завантажте встановлювач Firefox з іншого браузера зі [https://www.mozilla.org/uk/firefox/windows/ сторінки завантаження Firefox] та встановіть його. Докладніше у статті [[How to install Firefox on Windows]]. {/for} == XULRunner - Помилка == Якщо з'явилося повідомлення, ''"XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>""'' ("<x.x.x.x>" залежить від номера версії), після оновлення програми, використовуйте інший браузер для завантаження та встановлення Firefox зі [https://www.mozilla.org/uk/firefox/windows/ сторінки завантаження Firefox], збережіть його на робочому столі або в іншому місці, видаліть каталог встановлення Firefox, а потім {for win}[[How to install Firefox on Windows|перевстановіть Firefox]]{/for}{for mac}[[How to download and install Firefox on Mac|перевстановіть Firefox]]{/for}{for linux}[[Install Firefox on Linux|перевстановіть Firefox]]{/for}.{for win} Якщо Firefox все одно не запускається, перегляньте розділ [[#w_firefox-ne-zapuskaietsia-pislia-onovlennia|Firefox не запускається після оновлення]].{/for} {for linux} == Під час запуску програми сталася помилка == Ця помилка вказує, що або Firefox не встановлено, або ваш ярлик до нього неправильний. Переконайтеся, що Firefox встановлено у місці, вказаному ярликом. Якщо це не так, [[Install Firefox on Linux|Встановіть Firefox]], якщо потрібно, змініть ярлик, щоб вказати правильне розташування. {/for} {for win} == Помилка відкриття файлу для запису… == Якщо ви отримуєте раніше зазначену помилку під час запуску Firefox в системі Windows, Firefox може вимагати дій від імені адміністратора. Ви можете перезавантажити комп'ютер, або, якщо у вас є обліковий запис адміністратора, ви можете запустити програму як адміністратор. # Знайдіть файл програми {filepath firefox.exe} у the Firefox теці програм своєї системи. # Правою кнопкою миші натисніть на піктограму. #Виберіть {menu Запустити від імені адміністратора…}. Виберіть '''Наступний користувач:'''. У розгортуваному меню Ім'я користувача виберіть '''Адміністратор''' або іншого користувача, який має права адміністратора. Введіть пароль, необхідний для входу в цей обліковий запис. Клацніть {button OK}. # Додаток Firefox запуститься за допомогою облікового запису адміністратора Windows. Користувача, якого було використано для входу в Windows під час запуску, як і раніше активний. {/for} == Інші повідомлення про помилки == Якщо з’являється інше повідомлення про помилку (наприклад ''"Помилка аналізу XML: невизначене розташування сутності"'', ''"Не вдалося встановити безпечне з’єднання … використовує недійсний сертифікат безпеки."''), перегляньте [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. = Немає повідомлення про помилку = Якщо ви натискаєте піктограму Firefox, але вікно Firefox не відкривається й не з'являється повідомлення про помилку, спробуйте перезапустити комп'ютер, а потім повторіть спробу. Якщо Firefox все ще не запускається, Перегляньте наступні розділи. == Firefox не запускається через зловмисне програмне забезпечення == Перегляньте [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]. {for win} == Firefox не запускається через програмне забезпечення безпеки == {for fx71}<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1590430 --> * Застарілі версії програмного забезпечення безпеки Comodo Firewall або Comodo Antivirus (або залишковий файл після видалення Comodo) можуть блокувати запуск Firefox, але повідомлення про помилку не з'являтиметься. Оновіть Comodo до найновішої версії, якщо його встановлено. Якщо програмне забезпечення Comodo не встановлено, перевірте, чи існує файл, що називається {filepath IseGuard64.dll} чи {filepath IseGuard32.dll} у теці {filepath C:\Windows\system32\} чи на системному диску та, якщо існує, видаліть його власноруч. * Якщо ви користуєтеся певними версіями ZoneAlarm або іншим програмним забезпеченням для захисту в Інтернеті, що включає функцію "Віртуальний перегляд", це може перешкоджати запуску Firefox. Перевірте налаштування віртуалізації та очистьте віртуальний кеш, якщо програмне забезпечення для захисту в Інтернеті включає цю функцію, або відвідайте вебсайт підтримки постачальника програмного забезпечення, щоб отримати додаткову допомогу. * Можливо, Firefox не зможе запуститися для деяких користувачів Windows після оновлення, якщо встановлено антивірус AVG або AVAST. Докладніше перегляньте [https://techdows.com/2019/07/firefox-reportedly-freezing-on-startup-with-avast-or-avg-installed.html this Techdows article]. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1567144 --> {for =fx96,=fx97} * Програмне забезпечення Webroot SecureAnywhere може блокувати запуск або завантаження вмісту у Firefox, як описано у [https://community.webroot.com/webroot-secureanywhere-antivirus-12/webroot-blocking-firefox-97-0-64-bit-350229 цьому дописі форуму Webroot]. Цю проблему виправлено у Firefox версії 97.0.1, тому потрібно [[Update Firefox to the latest release|оновити Firefox до найновішої версії]]. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1752466 --> {/for} {/for} == Firefox не запускається після встановлення додатків == Якщо Firefox раніше працював, але перестав після встановлення розширень або тем, перегляньте [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. == Firefox раніше працював == Якщо Firefox раніше працював, але раптом перестав запускатися, можливо, це пов’язано з пошкодженими даними у ваших налаштуваннях. Видалення та перевстановлення Firefox не розв'яже цю проблему, оскільки ваші налаштування не видаляються під час видалення. Щоб перевірити, чи в цьому проблема, скористайтеся [[Profile Manager - Create, remove or switch Firefox profiles|менеджером профілями]] для створення нового профілю. Якщо проблема зникне, ви можете [[Recovering important data from an old profile|перемістити свої закладки та інші важливі налаштування в новий профіль]]. {for linux} == Firefox не запускається через відсутність бібліотек == Якщо ви встановили Firefox не з менеджера пакунків, переконайтеся, що у вашій системі є бібліотеки, перелічені в [http://www.mozilla.org/firefox/system-requirements.html системних вимогах]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Базується на відомостях статті [http://kb.mozillazine.org/Browser_will_not_start_up Браузер не запускається (база знань mozillaZine)]'''''