如果您遇到了“配置文件缺失”错误：“无法加载您的 Firefox 配置文件。它可能已经丢失，或是无法访问。”，这通常是因为 Firefox 不能找到或访问配置文件夹。本文将介绍如何处理这种错误。
注意：如果您在点击“Firefox 已经运行但没有响应”错误对话框中的“关闭 Firefox”按钮后出现“配置文件缺失”错误，请点击窗口中的 后等待几秒钟再重启 Firefox。也可以在重启电脑或在 Windows 任务管理器中结束所有的 Firefox 进程，然后再尝试启动 Firefox。更多信息参见 Firefox 已经在运行，但是没有响应。
如果移动、重命名或删除了 Firefox 配置文件
Firefox 在用户配置文件文件夹中存储了您的用户数据和设置，并在每次启动 Firefox 时从该文件夹中读取信息。该文件夹默认位于 %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles ~/.mozilla/firefox ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles ，您可以根据怎么找到我的用户配置文件找到该文件夹。
配置文件被移动或重命名
如果您了解配置文件的位置，可以根据下列方法帮助 Firefox 找到它。
- 将配置文件夹移动到原始位置。
- 如果配置文件被重命名，请改回原名称。
- 使用配置文件管理器创建一个新的用户配置文件，可以在 Firefox 关闭时打开配置管理器。赋予它一个描述名称，点击 按钮，然后选择您已移动或重命名的配置文件，最后完成您的 创建新配置文件 向导。
配置文件被删除
如果配置文件已经删除或丢失，并没有办法恢复，使用下列方法重新建立一个新的配置文件：
新的配置文件不会包含已经删除或丢失配置文件中的数据或配置信息
- 方法 1: 使用用户配置文件管理器
根据 管理用户配置文件 创建一个新的配置文件。
- 方法 2: 手动删除 profiles.ini 文件
如果不能打开用户配置文件管理器，可以根据下列步骤删除 profiles.ini 文件以建立新的默认配置文件：
- 点击 Windows 按钮后点击
- 输入 %appdata% 点击“确定”。隐藏文件夹 Application Data 就会打开。
- 双击 Mozilla 文件夹。
- 双击 Firefox 文件夹。
- 删除 profiles.ini 文件或将其重命名，如重命名为 profiles.iniOLD。
- 单击 Windows 开始按钮或按 Windows 键
来打开开始菜单。
- 在搜索框中输入 %appdata% 并按 回车 键。隐藏路径 AppData\Roaming 会打开。
- 双击 Mozilla 文件夹。
- 双击 Firefox 文件夹。
- 删除 profiles.ini 文件或将其重命名，如重命名为 profiles.iniOLD。
- 在 Windows 开始屏幕点击 桌面 切换到桌面。
- 在桌面状态下将鼠标移动到右下角以显示超级按钮。
- 选择 打开搜索侧栏。
- 在搜索框中输入 %appdata% 并按 回车 键。隐藏路径 AppData\Roaming 会打开。
- 双击 Mozilla 文件夹。
- 双击 Firefox 文件夹。
- 删除 profiles.ini 文件或将其重命名，如重命名为 profiles.iniOLD。
- 单击 Windows 开始按钮或按 Windows 键 来打开开始菜单。
- 输入 %appdata% （此时，Windows 搜索会启动）并按 回车 键。隐藏路径 AppData\Roaming 会打开。
- 双击 Mozilla 文件夹。
- 双击 Firefox 文件夹。
- 删除 profiles.ini 文件或将其重命名，如重命名为 profiles.iniOLD。
注意：Windows默认不会显示文件的 .ini 后缀。该文件图标是一个文档加小齿轮，文件类型是 “配置设置” 或 “应用设置” 。您无需删除 Profile 文件夹，其图标文件夹样式，类型为 “文件夹”。
注意：您也可以删除包含有 profiles.ini 的文件夹或将其重命名，如 FirefoxOLD。
现在启动 Firefox，它将重新建立一个新的配置文件。
- (Ubuntu) 点击屏幕右上方的 菜单选择 ，打开新的文件浏览窗口。
- 点击 菜单选择 。
- 双击 .mozilla 文件夹。
- 双击 firefox 文件夹。
- 删除 profiles.ini 文件或将其重命名，如重命名为 profiles.iniOLD。
注意：也可以删除包含有 profiles.ini 的 firefox 文件夹或将其重命名，如 FirefoxOLD。
现在启动 Firefox，它将重新建立一个新的配置文件。
- 浏览您的 ~/Library 文件夹：
- (OS X 10.6) 点击 Dock 上的 Finder 按钮。您的 Home 文件夹将被选中，（通常为您的 Mac 用户帐户的名字）。在窗口右侧点击以打开 Library 文件夹。
- (OS X 10.7 和以上) 点击 Dock 上的 Finder 按钮。在菜单栏点击 菜单，按住 option 或 alt 键并选择 打开一个包含 Library 文件夹的窗口。
- 点击 Application Support 文件夹中的 Firefox。
- 删除 profiles.ini 文件或将其重命名，如重命名为 profiles.iniOLD。
注意：也可以删除包含有 profiles.ini 的 Firefox 文件夹或将其重命名，如 FirefoxOLD。
现在启动 Firefox，它将重新建立一个新的配置文件。
