如果你发现无法在某个要求用户名和密码的网站登录，可以按照这篇文章中描述的步骤操作。
- 如果你能手动登录网站，但无法记住用户名和密码或无法使用已保存的用户名和密码，参见 无法记住用户名和密码。
为网站启用 Cookie
确保该问题中网站的 Cookie 已经启用。
- 具体操作步骤，请参看网站说 Cookie 被阻止。
完成设置更改后，请再次尝试登录网站。
清除访问该网站的历史记录
已经存储在电脑上的 Cookie 和临时数据可能会造成该问题。将它们删除，然后试下问题有没解决：
- 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。
打开菜单面板。
点击工具栏的足迹 按钮（如果没看到，点击菜单 按钮。）
点击 ，然后点击列表底部的 显示所有历史管理历史 来打开我的足迹窗口。
- 在右上角“搜索历史记录”栏输入你希望清除的网站的名字，并按下 回车键返回键。
- 在搜索结果列表中， 右键单击你希望清除的网站点击你希望清除的网站，同时按下 Ctrl键，并选择 。
- 关闭“我的足迹”窗口。
清除全部 Cookie 和缓存
如果删除存在问题网站的 Cookie 没能解决问题，请清除计算机上存储的所有 Cookie 并清空 Firefox 缓存：
- 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。打开菜单面板。
- 点击 ，然后选择 。
- 在 要清除的时间范围： 下拉菜单中，选择 全部。
- 在下拉菜单下面，选择 Cookie 和 缓存 这两项。确保不要选择你希望保留的其他项。
- 点击 。
检查插件
某些扩展可能会导致登录网站时出现问题，尤其是与特定网站相关的扩展。参看火狐扩展和主题的故障解决方法。
安全程序阻止了 Cookie
某些网络安全程序和隐私程序有阻止 Cookie 的功能。通过查看软件附带的文档或者访问程序提供者的支持网站，来确定你的程序是否包含 Cookie 控制功能，并能找到更改相关设定的方法。
移除损坏的 Cookie 文件
如果使用以上方法（移除与网站相关的 Cookie，清空 Firefox 缓存，禁用扩展和插件，检查安全软件）后仍然无法登录网站，那么你的 Firefox 用户文件夹中可能存在损坏的 Cookie 文件。
以下步骤将移除存储的所有 Cookie，并从所有网站上的已登录会话中登出。
要打开你的用户档案文件夹：
- 点击菜单按钮 ，再点击 并选择 。 从 菜单中， 选择 。 然后 故障调试信息 标签页会出现。
- 在 应用程序概要 部分的 Profile 文件夹目录旁边，点击 按钮。含有您的配置文件夹窗口将打开。你的配置文件夹将打开。
注意：如果您无法打开或使用 Firefox，您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。- 点击菜单按钮
点击 Firefox 菜单按钮
，然后选择 。
在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 。
点击 Firefox 菜单
，然后选择 。
- 删除文件 cookies.sqlite 和 cookies.sqlite-journal 。
- 重启 Firefox。
