从 Apple Store 或 Google Play 商店购买订阅的用户，在试图从网站升级订阅时，会收到一个错误信息。
为什么会出现错误信息？
我们只支持对在网站上购买的订阅进行升级。如果你从移动商店购买了你的订阅，从网站上升级是不可能的。
我该怎么做？
你需要从移动商店取消你当前的订阅，并通过网站重新订阅你选择的计划或套餐。
从手机应用商店取消您的订阅
你需要你的手机来取消订阅。您的购买必须要遵守应用市场规则的影响。请按照以下链接中的步骤，取消您在该平台的订阅:
警告: 注销并不是自动处理的，处理时间可能因应用商店而异， 要了解更多信息请联系您的移动商店技术支持团队 。
联系您的移动商店技术支持团队
再次订阅:
一旦您的订阅成功取消, 返回该产品的网站，购买你选择的计划或捆绑产品。
