Rencontrez-vous un problème avec votre service de courrier électronique ? Cet article vous montrera comment trouver de l'aide.
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Vous obtenez vos courriers électroniques par webmail
La plupart des fournisseurs de courrier électronique offrent un service basé sur le web, qui permet aux utilisateurs de se connecter sur leur compte en utilisant un navigateur Internet comme Firefox pour envoyer et recevoir le courrier électronique. Cependant, les questions concernant les fonctionnalités, les caractéristiques ou l'interface de votre service de webmail pourraient ne pas être spécifiques au navigateur web que vous utilisez.
Votre fournisseur webmail propose probablement une section d'aide ou d'assistance sur son site web qui répond aux questions les plus fréquentes et qui offre une façon de signaler des problèmes techniques.
Vous pouvez trouver ici l'aide pour les services webmail les plus populaires:
- Gmail/Google Mail: https://support.google.com/mail/
- Yahoo Mail: http://help.yahoo.com/kb/index?page=product&y=PROD_MAIL_ML
- Outlook/Hotmail: http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=260870
Si vous avez un problème particulier avec votre webmail en utilisant Firefox uniquement, et non pas dans d'autres navigateurs, consultez Les sites web apparaissent différemment de ce qu’ils devraient pour des solutions courantes.
Thunderbird
Si vous utilisez l'application de courrier électronique de Mozilla Thunderbird et cherchez de l'aide, allez ici à la section de support dédiée à Thunderbird.
