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フリーズ 応答なし ハングアップ

Firefox がハングアップすると、クリックやキーの操作に反応しなくなり、何の動作もしていないようにみえます。また、Firefox のウィンドウ上でマウスポインターが待ち状態になります。 この記事では Firefox のハングアップが発生する状況に応じた解決方法を紹介します。

Firefox が '''ハングアップ''' すると、クリックやキーの操作に反応しなくなり、何の動作もしていないようにみえます。{for win}また、タイトルバーに "(応答なし)" と表示されて、Firefox の[[T:Window]]上でマウスポインターがスピナーになります。{/for}{for not win}また、Firefox の[[T:Window]]上でマウスポインターが待ち状態のポインターになります。{/for} この記事では Firefox のハングアップが発生する状況に応じて、ハングアップの解決方法を紹介します。 * Firefox がまったく起動しない場合、[[Firefox won't start - find solutions]] をご覧ください。 * Firefox がコンピューターのリソースを大量に使用している場合は、[[Firefox uses too much memory or CPU resources - How to fix]] をご覧ください。 * 「応答のないスクリプト」の警告メッセージが表示される場合は、[[Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it]] をご覧ください。 * Firefox が突然終了する場合は、[[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] をご覧ください。 この記事に書かれていないハングアップの解決方法は、[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] をご覧ください。 {note}'''注記:''' [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|パフォーマンスデータを送信]] する設定を有効にすると、Mozilla が Firefox のハングアップのデータを含む情報を収集できます。この情報は、将来のバージョンの Firefox を改善するために役立てられます。{/note} __TOC__ {for win} = Firefox を開くとすぐにハングアップする = 特定のインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやアンチウイルス) が、システムによっては Firefox の起動をハングさせる原因になることがあります。{for =fx96,=fx97}例えば、Firefox は、Webroot SecureAnywhere がインストールされて有効化されていると起動時にハングアップしてコンテンツの読み込みに失敗します (これは Firefox バージョン 97.0.1 で修正されました)。{/for}[[Update Firefox to the latest release|Firefox をアップデート]] するか、セキュリティソフトウェアをアップデートするとこの問題が解決するかもしれません。[[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|ファイアウォールを再設定]] したり、アンチウイルスソフトウェアを一時的に無効化することを試して、この問題が解消するか確認することもできます。インターネットセキュリティソフトウェアがこの問題を引き起こしている場合、ソフトウェアプロバイダーのサポートサイトに連絡するか、他の製品に切り替えてください。<!-- https://community.webroot.com/webroot-secureanywhere-antivirus-12/webroot-blocking-firefox-97-0-64-bit-350229 https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1752466--> {/for} = Firefox が不定期にハングアップする = Firefox が不定期かつ特定の操作を行った後ではないとき (例えばファイルのダウンロード中や Firefox の終了時) にハングアップする場合は、この章の解決策をお試しください。 == 新しい ''places'' データベースを作成する == '''周期的に''' ハングアップする場合は、''places'' データベースの破損によって発生している可能性があります。 {note}'''情報''': "places" ファイルには、アノテーション、ブックマーク、お気に入りのアイコン、入力履歴、キーワード、閲覧履歴 (訪れたページの記録) が格納されています。 {/note} 新しい ''place'' データベースを作成するには、以下の手順に従ってください: {warning}'''警告:''' この操作を行うと、閲覧履歴と操作当日のブックマークが削除されます。{/warning} #[[Template:ProfileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Firefox が完全に終了するまで待ちます。 # Firefox のプロファイルフォルダーで '''places.sqlite''' ファイルおよび (存在する場合) '''places.sqlite-journal''' ファイルを探して、それらのファイル名を '''places.sqlite.old''' と '''places.sqlite-journal.old''' に変更してください。 #* ファイル名を変更するには、{for win,linux}ファイルを右クリックしてメニューの {menu 名前の変更} を選択します{/for}{for mac}まずファイルをクリックして選択し、次に再度クリックすることでファイル名を編集できるようにします{/for}。そして、ファイル名の末尾に .old を追加します。 # 最後に、Firefox を起動します。 #* 起動時に、Firefox が新しい ''places'' データベースを作成します。閲覧履歴は失われますが、ブックマークは Firefox の最新のバックアップファイルから自動的にインポートされます。 == ハードウェアアクセラレーションを無効にする == 一部のグラフィックカードおよびグラフィックドライバーにおいて、Firefox でハードウェアアクセラレーションを使用するとハングアップする場合があります。この問題が解決するかを確認するために、ハードウェアアクセラレーションを無効にすることができます。 [[Template:DisableHWAFirefox]] 問題が発生しなくなった場合は、ハードウェアアクセラレーションが原因であると考えられます。問題が解決するか、ハードウェアアクセラレーションなしで使うかを確認するために、[[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|グラフィックドライバーの更新]] をお試しください。 == PAC の実装を変更する == 自動プロキシー設定ファイル (PAC) を使用している場合、存在しないサイトや最近開いたことのないサイトを読み込もうとすると、Firefox がハングアップすることがあります。自動プロキシー設定ファイルを使用しているか確かめるには: # [[T:optionspreferences]] #{menu 一般} パネルで、{for not fx63}'''ネットワークプロキシ'''{/for}{for fx63}'''ネットワーク設定'''{/for} セクションに行きます。 # {button 接続設定...} をクリックします。インターネット接続ダイアログが現れます。 # '''自動プロキシー設定スクリプト URL''' が選択されている場合、自動プロキシー設定ファイルを使用しています。インターネットへのアクセスができなくなりますので、この設定を無効にしてはいけません。代わりに、[https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 このリンク先] をネットワーク管理者に伝えてください。 # {button キャンセル} をクリックします。 = Firefox を長時間使用した後にハングアップする = Firefox を長時間、開いたままにしておくとハングアップすることがあります。この問題を修復するには Firefox を再起動してください。 定期的に Firefox を閉じて、最後に開いていたページへ戻りたいときは、Firefox のセッション復元機能を使用したいでしょう。詳しくは [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows#w_setsushiyonnofu-yuan-noshe-ding|セッションの復元の設定]] をご覧ください。 = ファイルのダウンロードや画像の保存で Firefox がハングアップする = ファイルのダウンロードや画像の保存時に Firefox がハングアップするときは、以下の解決策を試してください: == ダウンロード履歴を消去する == ダウンロード履歴のサイズが大きくなりすぎているときにファイルをダウンロードすると Firefox がハングアップすることがあります。次の手順に従ってダウンロード履歴を消去してください: #以下のいずれかの方法で、ライブラリー[[T:Window]]を開きます: #*ツールバー上のダウンロードボタン [[Image:Screenshots down arrow icon fx55]] または、ライブラリー [[Image:57 library icon]] ボタンをクリックして、メニューから {menu ダウンロード} をクリックします。 #*[[Template:OpenDownloadsLibrary]] #ブラウジングライブラリー[[T:Window]]上部にある {button ダウンロードの消去} ボタンをクリックします。 # いくつかのファイルをダウンロードして、ハングアップしなくなったことを確認してください。 {note}ダウンロードの管理についての詳しい情報は、[[Where to find and manage downloaded files in Firefox]] をご覧ください。{/note} == 別のダウンロードフォルダーを選択する == 最後にダウンロードした場所 (例えばネットワーク上の共有フォルダーや USB ドライブなど) が利用できない場合、Firefox がハングアップする可能性があります。これを解決するには: #[[T:optionspreferences]] # {menu 一般} パネルを選択します。 # '''ダウンロード''' の下で、'''次のフォルダーに保存する''' を選択し、{button [[T:Browse]]} ボタンをクリックします。 # '''ダウンロードフォルダーの選択''' [[T:Window]]で、ファイルをダウンロードする別のフォルダーを選択してください。 # [[T:closeOptionsPreferences]] ファイルのダウンロードや画像の保存ができるか確認してください。正しく動作したときは設定を元に戻すか、{menu フォルダーごとに保存先を指定する} を選択してください。 = Firefox が終了時にハングアップする = 時々、Firefox を閉じる時に応答がなくなり、メモリー上に残ってしまうため、Firefox [[T:Window]]を開けなくなってしまうことがあります。これにより次回の Firefox の起動が正常に行われなくなったり、「Firefox の終了」ダイアログに {for win,linux}''Firefox は起動していますが応答しません。''{/for}{for mac}''すでに別の Firefox を開いています。''{/for} というエラーメッセージが表示されることがあります。この場合は、すべての Firefox プロセスを終了させるか、Firefox を再び開く前にコンピューターを再起動しなければなりません (他の原因や解決策については [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]] をご覧ください)。 <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]'''''