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メール 送信 エラー SMTP

Thunderbird でメッセージが送信できない場合、この記事の手順をよくある問題の確認に利用してください。

メッセージが送信できないときは、この記事の手順をよくある問題の確認に利用してください。メッセージを受信できない問題がある場合、[[Cannot receive messages]] の記事をご覧ください。 __TOC__ {warning} = 新しいバージョンの Thunderbird にアップデート後、突然問題が発生しましたか？ = 新しいバージョンの Thuderbird にアップデート後、既存の設定が、突然動作しなくなった場合、アンチウイルスやファイアウォールが新しいバージョンをブロックしているか、メールプロバイダーが古い TLS セキュリティプロトコルを使用しているかもしれません。以下のセクションをご覧ください。 * [[#w_song-xin-merugaburotsukusareteinaikaque-ren-suru|送信メールがブロックされていないか確認する]] * [[#w_merusabagasapotosuruzui-di-baziyonno-tls-woque-ren-suru|メールサーバーがサポートする最低バージョンの TLS を確認する]] {/warning} = SMTP 送信メールの設定を確認する = * Thunderbird のメニューバーで {menu {for win,mac}ツール{/for}{for linux}編集{/for}} メニューをクリックし、{menu アカウント設定} を選択するか、[[T:Application]]のメニューボタン [[Image:New Fx Menu]] をクリックし、{for win}{menu オプション}{/for}{for mac,linux}{menu 設定}{/for} を選択し、サブメニューから {menu アカウント設定} を選択して、左側のリスト最下部の '''送信 (SMTP) サーバー''' を選択します。各メールプロバイダーについての記事 ([[Thunderbird and Gmail|Gmail]]、[[Thunderbird and Yahoo|Yahoo]]、[[Thunderbird and Comcast|Comcast]]、[[Thunderbird and Hotmail|Hotmail]]、[[Thunderbird and Sympatico|Sympatico]]…) に書かれた設定と同じになっているか確認してください。'''あるいは、''' * メールプロバイダーのウェブサイトでメール設定について書かれたページを探してください。一般的には、プロバイダーのサイトのサポートセクションにあります。「メール設定」か「SMTP」でプロバイダーのサイト内を検索すれば見つけられるでしょう。 記載されている設定と Thunderbird の設定が合っているか確認してください。 [[Image:TB_SMTP_settings_ja]] = 正しい SMTP サーバーが使用されているか確認する = * Thunderbird のメニューバーで {menu {for win,mac}ツール{/for}{for linux}編集{/for}} メニューをクリックし、{menu アカウント設定} を選択するか、[[T:Application]]のメニューボタン [[Image:New Fx Menu]] をクリックし、{menu アカウント設定} を選択し、アカウント名を選択します。ご利用のメールアドレスに対して正しい SMTP サーバーを使用しているか確認してください。多くの場合、他のプロバイダーのサービスを使ってメッセージを送信することはできません。例えば、Yahoo! の SMTP サーバーを通して "joe@gmail.com" からメールを送信することはできません。 [[Image:TB_account_settings_ja]] = 送信メールがブロックされていないか確認する = 送信メールがファイアウォール、VPN、プロキシ、ウイルス対策ソフトウェア (プロキシを実装してメールを傍受することもあります)、インターネットサービスプロバイダーによってブロックされていないか確認してください: * 一時的にウイルス対策ソフトウェア、VPN、プロキシ、ファイアウォールを停止してテストメールを送信し、その後、それらを有効にして、もう一度テストメールを送信してみてください。 {note} '''注記:''' Thunderbird を更新した後にメッセージを送信できなくなることのよくある原因として、発信されるメールをブロックするファイアウォールやアンチウイルスソフトウェアがあります。Thunderbird の以前のバージョンを信頼するよう設定されており、最新バージョンを信頼する設定になっていないかもしれません。 * 信頼するプログラムの一覧から Thunderbird を削除し、手動で追加し直すか、プロンプトが表示されたらそれに従ってください。 {/note} * 多くの ISP はポート番号 25 からのメール送信をブロックしています。別のポート番号 (例: 587 または 465) に切り替える必要があるかもしれません。送信メールのポートをブロックしているかどうかを ISP のサポートに問い合わせてください。 = メールサーバーがサポートする最低バージョンの TLS を確認する = Thunderbird [[Find what version of Thunderbird you are using|バージョン]] 78 以降では、いわゆる TLS ネットワーク暗号化プロトコルである高いセキュリティ標準を使用します。プロバイダーがこの新しいバージョンのプロトコルをサポートしていない場合、メッセージの送受信に失敗します。問題の原因がこれである場合、一時的にバーを下げることもできます (明らかにセキュリティが下がるため、推奨されません)。詳細や手順は以下をご覧ください: [[Thunderbird 78 FAQ#w_after-upgrading-to-thunderbird-78-i-cannot-get-or-send-email-messages|Thunderbird 78 FAQ – After upgrading to Thunderbird 78, I cannot get or send email messages]] = SMTP パスワードを削除する = [[Configuration Options for Security#w_meruakauntonopasuwadowoque-ren-matahaxue-chu-suru|メールアカウントのパスワードを確認または削除]] を試してください。しかし、以前は送信できていたにもかかわらず、Thunderbird を更新した後にメッセージを送信できなくなった場合、この手順は最初には行わないでください。このよう場合は、Thunderbird 内に保存された SMTP パスワード (上記をご覧ください) は普通、間違っていません。 = SMTP パスワードをリセットする = SMTP パスワードの変更を試してください。これは一般的に、ISP のサポートサイトから “メールパスワードをリセットする” ことで可能です。 = このリストが助けにならないときは = SMTP 設定のスクリーンショットを撮り、あなたのユーザー ID を隠して、ご利用のメールプロバイダー (例えば Gmail)、ISP (例えば NTT)、(もしあれば) ファイアウォールのバージョン、(もしあれば) ウイルス対策ソフトウェアとそのバージョン、オペレーティングシステムとそのバージョン (例えば Windows 11 や mac OS 14 Sonoma)、[[Find what version of Thunderbird you are using|Thunderbird のバージョン]] (例えば Thunderbird 115.6.0) などの情報を添えて、[/questions/new/thunderbird サポートフォーラムで質問] してください。スクリーンショットを撮る方法は、[[How do I create a screenshot of my problem?]] の記事をご覧ください。 = 追加の情報 = * [http://kb.mozillazine.org/Cannot_send_mail この話題に関する MozillaZine の技術的であるがとても助けになるナレッジベース記事] * [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues Thunderbird とウイルス対策ソフトウェアに関連する問題]