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关于如何在SUMO上提问

<!-- {note}'''提问之前...''' * 搜索了吗？在知识库中查找答案是解决问题的快速的方式。 * 是否找对了地方？我们现在仅为 Firefox 的问题提供支持。如果要寻求 Thunderbird 有关的帮助，访问：[http://www.mozilla.org/support/thunderbird/ Thunderbird 帮助]（英语）或 [http://board.mozest.com/forum-12-1/ Mozest论坛的Thunderbird版]（简体中文）。{/note}--> = 去哪里提问 = == Firefox 支持论坛 == 在论坛中，你将公开地提出问题，这样你志愿者们就可以帮助你解决问题。 *'''[/questions/new 在论坛提出一个新问题]''' * 你也可以 '''[/questions 查阅一下已经解决的问题]''' == Firefox 实时对话支持（英语） == 现在你可以和专业的 Firefox 社区成员通过我们的实时对话网站交谈以解决你的问题。 注意，我们的实时对话服务只有在有志愿者参与的时段开放。在不开放的时段，你依然可以在[/questions/new 论坛]提问。 *'''[http://support.mozilla.com/en-US/kb/Live+Chat?new_chat 我要开始实时对话]''' === 实时对话开放时段 === 我们的志愿者致力于在每天具体的时间提供实时对话服务。('''新年假期（12月31号和1月3号）没有实时对话''') *2pm-4pm PST (GMT-08) 周一至周四 *11am-1pm PST 周一、周三 *9am-10am PST 周二、周四 *10am-1pm PST 周五 == 其他支持渠道 == 除了以上两种主要的支持渠道意外，还有其他一些渠道可以获得帮助，请参阅我们的 [[Other Firefox support]] 。