Користувачі, які придбали передплату в App Store або Google Play Маркеті, отримають повідомлення про помилку під час спроби оновити передплату з сайту.

Що означає повідомлення про помилку?

Ми підтримуємо оновлення лише для передплат, придбаних на вебсайті. Якщо ви придбали передплату в мобільному магазині, оновлення з вебсайту буде неможливим.

Які є варіанти?

Вам потрібно буде скасувати поточну передплату в мобільному магазині та знову передплатити через вебсайт обраний вами тарифний план або пакет послуг.

Щоб скасувати передплату з магазину мобільних застосунків

Вам необхідно припинити передплату на телефоні. На вашу покупку поширюються правила магазину застосунків. Виконайте дії за посиланнями внизу, щоб скасувати передплату на цій платформі:

• Apple Store
• Google Play Маркет

Щоб зв'язатися зі службою підтримки мобільного магазину:

• Підтримка Apple Store
• Підтримка Google Play маркету

Щоб передплатити повторно:

Після успішного скасування передплати поверніться на вебсайт продукту, щоб придбати обраний вами тарифний план або пакет.

Пов'язані статті

• Як зареєструватися в Mozilla VPN
• Передплата Firefox Relay Premium