O "sesutju" govorimo, kadar se Thunderbird nepričakovano zapre. Po sesutju bi se moral pojaviti poročevalec o sesutju programske opreme Mozilla, ki vas vprašal, ali želite Mozilli poslati podatke o sesutju za obdelavo.

Pridobivanje pomoči glede sesutja

Za sesutje obstaja veliko možnih vzrokov, zato je najboljši način za pridobitev učinkovite pomoči objava ID-ja poročila o sesutju ali pripetje sledi sklada na forum ali poročilo o hrošču. To bo pomagalo odkriti vzrok sesutja.

Poročila o sesutju dobijo ID v obliki BP-nnnnnn. Za pridobivanje ID-ja svojega poročila o sesutju preberite Ogled poročil o sesutju. Ta ID je povezan v podatkovni zbirki ter našim razvijalcem in pomočnikom za podporo na razpolago daje podatke o tem, kaj se je zgodilo med sesutjem.

Če se poročevalec o sesutju ne pojavi ali če pošiljanje poročila spodleti, glejte Kako za poročilo o hrošču pridobiti sled sklada in v navodilih nadomestite Firefox s Thunderbird.

Splošna pomoč pri sesutjih in predlogi

Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico Thunderbirda

Posodobitve za Thunderbird se redno izdajajo in veliko popravkov se nanaša na sesutja. Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico. Za podrobnosti glejte Posodobite Thunderbird na najnovejšo različico.

Preverite, ali so nameščeni težavni dodatki

Thunderbirdova sesutja lahko povzročijo dodatki. Ali se Thunderbird sesuje tudi v varnem načinu?