Privzeto se Thunderbird poskuša povezati s poštnimi strežniki z uporabo protokola SSL (Secure Sockets Layer) ali bolj nedavnega protokola TLS (Transport Layer Security). Ta protokola omogočata šifrirano povezavo med Thunderbirdom in poštnim strežnikom, kar preprečuje prestrezanje, branje in poseganje po sporočilih s strani tretjih oseb.

Za začetek šifrirane seje poštni strežnik pošlje Thunderbirdu digitalno potrdilo, ki ga je izdal "overitelj potrdil", "zaupanja vredna tretja oseba", ki je javno znana. Thunderbird preveri veljavnost potrdila. Če Thunderbird ne more potrditi, da je potrdilo veljavno ali pravilno, bo prikazal pogovorno okno "Dodaj varnostno izjemo".

Težava se ponavadi pojavi, kadar je strežnikovo potrdilo zaradi nekega razloga neveljavno. Težave lahko vključujejo preteklost potrdila, nepravilno imenovanje potrdila ali sklicevanje na overitelja potrdil, ki ni na Thunderbirdovem seznamu veljavnih overiteljev. Glejte SSL Security Error na strani MozillaZine za podatke o vrstah napak, ki se lahko pojavijo.

Ponavadi se ta težava reši sama po sebi v pomenu, da ponudnik poštnega strežnika ugotovi, da je storil napako s svojim potrdilom in ga bo nadomestil s pravilnim.

Če napaka ni odpravljena, stopite v stik s ponudnikom poštne storitve in poglejte, če je spremenil svoje nastavitve povezave. Če je, potem spremenite svoje nastavive, da se ujemajo s ponudnikovimi. Drugače morate oceniti ali želite zaupati poštnemu strežniku in ustvariti izjemo (preko pogovornega okna "Dodaj varnostno izjemo") ali prenehati z uporabo prizadetega e-poštnega računa.

Spremeba nastavitev računa

V veliko primerih boste morali spremeniti nastavitve računa za poštni strežnik. Za navodila glejte Configure an Account. Poštni strežnik bi vam moral priskrbeti podatke o povezavi. (Za podatke o povezavi za nekatere pogoste poštne ponudnike glejte tudi stran Nastavitve za ponudnika internetnih storitev. Upoštevajte tudi, da nastavitve, opisane na teh straneh, niso nujno posodobljene in se ne nujno nanašajo na vsak strežnik v domeni.)

Če se napaka pojavo ob pošiljanju sporočil, morate prilagoditi nastavitve odhodnega strežnika (SMTP). Če se pojavi ob prejemanju sporočil, morate prilagoditi nastavitve strežnika za e-poštni račun.

Dodajanje varnostne izjeme

Namesto tega lahko dodate varnostno izjemo. Upoštevajte, da to pomeni, da je povezava med Thunderbirdom in poštnim strežnikom nešifrirana in so zato sporočila lahko prestrežena s strani tretjih oseb.

1. Kliknite podokno Napredno in potem kliknite zavihek Potrdila.
2. Kliknite Pokaži potrdila in potem kliknite zavihek Strežniki.
3. Kliknite Dodaj izjemo.
4. Vnesite ime stežnika in vrata kot "https://[ime-strežnika]:[vrata]"; na primer https://pop.example.com:995 ali https://smtp.example.com:465.