Firefox se ruši ob zagonu

Tega članka se ne vzdržuje več, tako da je njegova vsebina morda zastarela.

Ta članek zajema primere, ko Firefox prikaže sporočilo o sesutju ob zagonu.

  • Če se Firefox sploh ne zažene, si poglejte članek Firefox ni mogoče pognati.
  • Če Firefox lahko zaženete, potem pa pride do poročila o sesutju, ko ga začnete uporabljati, obiščite našo stran Firefox se sesuva.

Ko se Firefox zruši, bo lahko da odprl nekaj oken, v katerih je lahko videti enega od naslednjih besedil:

  • Firefox naletel na problem in se mora zapreti
  • Mozilla Crash Reporter

Uporabljate zastarelo inačico Firefoxa

Veliko vzrokov za zasutje ob začetku dela za Firefox 3.0 je odpravljeno v inačici Firefox 3.6. Posodobite na Firefox 3.6, da vidite, ali bo posodobitev rešila ta problem.

Ugotovite, ali se Firefox naloži v varnem načinu

Če se Firefox ruši ob zagonu, so možni vzroki odvisni od tega, ali Firefox je mogoče naložiti v Varnem načinu.

Kliknite gumb menija Fx89menuButton, kliknite Pomoč, izberite Način za odpravljanje težav … in v pogovornem oknu Znova zaženi Firefox v načinu za odpravljanje težav? kliknite Ponovno zaženi.

Opomba: Firefox lahko v načinu za odpravljanje težav zaženete tudi tako, da med zagonom Firefoxa držite tipko Shift.med zagonom Firefoxa držite tipko option.odprete Terminal in zaženete: firefox -safe-mode
Morda boste morali navesti namestitveno pot Firefoxa (npr. /usr/lib/firefox).

Če se vam v Firefoxu prikaže dvogovor za Varni način, nadaljujte na točki Firefox se odpre v varnem načinu. Če se pri poizkusu, zagnati Firefox v Varnem načinu, pokžae isto sporočilo o sesutju, nadaljujte s točko Firefox se ne da zagnati v varnem načinu.


Firefox se odpre v varnem načinu

Če se Firefox ne sesuje, ko ga odprete v varnem načinu, je najbolj verjeten vzrok za problem kak razširitev ali tema. Obiščite prosim našo stran za problemne z razširitvami in temami z nasveti, kako rešiti problem v tem primeru. Za nekatere različice naslednjih razširitev se ve, da so pri nekaterih različicah Firefoxa vzrok za sesutje ob zagonu:

  • Norton IPS extension
  • PicLens

  • Roboform Toolbar (Inačice 6.9.90 in kasnejše sesutja več ne povzročajo). # V menijski vrstici kliknite meni Dodatki in izberite Poišči posodobitve, da si prenesete najnovejšo inačico Roboforma).

Če vam kljub temu, da ste izvedli korake na tej strani, problema ne uspe rešiti, zaženite Firefox v varnem načinu, kot je opisano v naslednjih navodilih:

Kliknite gumb menija Fx89menuButton, kliknite Pomoč, izberite Način za odpravljanje težav … in v pogovornem oknu Znova zaženi Firefox v načinu za odpravljanje težav? kliknite Ponovno zaženi.

Opomba: Firefox lahko v načinu za odpravljanje težav zaženete tudi tako, da med zagonom Firefoxa držite tipko Shift.med zagonom Firefoxa držite tipko option.odprete Terminal in zaženete: firefox -safe-mode
Morda boste morali navesti namestitveno pot Firefoxa (npr. /usr/lib/firefox).
Ko se prikaže v Firefoxu okno za varen način, pritisnite tipko Nadaljuj v Varnem načinu.

Ko ste v Varnem načinu, sledite navodilom glede zbiranja informacij o sesutju in v odgovor na vašo prošnjo za pomoč vnesite podatke, ki jih bo program zahteval od vas.

Firefox se ne da zagnati v varnem načinu

Če se Firefox zruši tudi, ko ga poskušate odpreti v Varnem načinu, boste v naslednjih točkah našli informacije, ki vam lahko pomagajo rešiti problem.

Če uporabljate zastarelo različico Googleovega namiznega iskanja

Predloga "crashsig" ne obstaja, ali pa je brez odobrenih sprememb. GoogleDesktopMozilla.dll@0x5512, GoogleDesktopMozilla.dll@0x5500, GoogleDesktopMozilla.dll@0x56bc ali GoogleDesktopNetwork3.dll@0x3dfb

Glejte Firefox se sesuva zaradi zastarele inačice Googleovega namiznega iskanja

Če uporabljate vložek Hulu Desktop

Predloga "crashsig" ne obstaja, ali pa je brez odobrenih sprememb. @ @0x8fe053f6 Nekatere različice Hulu Desktop Plugin povzročajo sesutje Firefoxa ob zagonu. To correct this remove the huludesktop.webplugin file:

  1. Open Finder and go to /Library/Internet Plug-ins/.
  2. Odstranite datoteko: huludesktop.webplugin
  3. Prenesite novo inačico Hulu Desktop, v kateri je problem odpravljen.

Sesutja na tabličnih računalnikih

Na nekaterih tabličnih računalnikih se boi Firefox nenadoma sesul. Gre za znanega hrošča, ki je z Firefox 3.0.1 in kasneje rešen. Za prenos najnovejše različice obiščite stran Kako posodobiti Firefox.

Sesutje, le se uporablja Shapeshifter

Unsanity Shapeshifter trenutno s Firefox 3 ni združljiv, tako da Firefox sesuje ob zagonu. Shapeshifter boste morali deaktivcirati in počakati na posodobitev zanj. Lahko se glede tega problema obrnete na Unsanitz tu.

Sesutje, če se uporablja Spector Pro

Nekatere različice program za nadzor računalnika Spector Pro for Windows lahko povzročajo sesutje Firefoxa 3 ob zagonu. Če uporabljate ta program, poskusite posodobiti na najnovejšo različico ali pa se obrnite podporo za SpectorSoft.

Backdoor.Ulrbot.C

Backdoor.Ulrbot.C je zlonamerna programska oprema, ki lahko okuži vaš računalnik in ki je protivirusni program lahko da ni zmožen odkriti. Poleg tega, da namesti 28computing% 29 zadnja vrata, tako da je računalnik odprt za vse vrste nevarnih manipulacij, Backdoor.Ulrbot.C tudi zruši Firefox 3. Edina rešitev je v tem primeru, da ročno zbrišete DLL datoteko virusa v varnem načinu operacijskega sistema Windows. Na žalost se ime in velikost te datoteke ustvarja naključno, tako da jo je težko odkriti. Naslednji koraki opišejo, kako lahko najdete sumljivo DLL datoteko, ki lahko da povzroča te težave, kop preverite in po potrebi odstranite. Ti koraki se bodo delali le, če ste si preskrbeli Mozilla Crash Reporter pogovorno okno in če ste predložili Mozili sporočilo o sesutju.

  1. Prenesite si poročilo o sesutju. (Glejte Kako dobiti poročilo o sesutju v nadaljnjem besedilu )
  2. Počakajte toliko časa, da poročilo o sesutju zaključi s svojim delom. Če traja nenavadno dolgo časa, ste morda vnesli napačen ID za poročilo.
  3. Ko se poročil odpre, kliknite na zavihek Moduli na vrhu strani.
  4. To je seznam vseh modulov, ki so naloženi v Firefox. Preglejte seznam, če vsebuje module, ki nimajo informacije o različici (drugi stolpec je prazen). Če takih modulov ni videti, Backdoor.Ulrbot.C ni vzrok vašim problemom, poskusite druge rešitve na tej strani.
  5. Če ste naleteli na module brez informacije o različici, kopirajte njih imena v iskalnik, kot je Google. Če ne dobite nobenega zadetka ali le malo rezultatov, je verjetno, da modul je naključno imenovan in da gre verjetno za zlonameren program..
  6. Če imate datoteko, ki ustreza tem merilom, poiščite v računalniku datoteko (e) in si zabeležite njeno lokacijo.
  7. V svojem delovnewm brskalniku pojdite na stran http://virusscan.jotti.org/ in prenesite sumljive datoteke, nato pa lkliknite na Scan. Čeprav je ta spletni skener ni popoln, mu je v večini primerov uspelo identificirati Backdoor.Ulrbot.C. Za vse datoteke, za katere se je ugotovilo, da vsebujejo Backdoor.Ulrbot.C, nadaljujte z naslednjimi koraki. Če nobena od domnevnih datotek ne vsebuje Backdoor.Ulrbot.C, lahko še vedno opravite naslednje korake za primer, da imate opravka s đe nepoznano različico tega virusa.
  8. Zaženite računalnik v Windows Safe Mode (ne Firefox Safe Mode), kot svetuje stran Microsofta Windows Vista or Windows XP.
  9. Poiščite v varnem načinu datoteko oz. datoteke, ki ste jih našli v prejšnjem koraku. Če se je zanje ugotovilo, da vsebujejo Backdoor.Ulrbot.C, jih lahko brez problemov zbrišete. Če ne, jih preimenujte xxxxx.dll v xxxxx.dll.old za vsak slučaj, da jih boste lahko kasneje, če bo treba, preimenovali nazaj.
  10. Znova zaženite računalnik v navadnem načinu.
  11. Poženite Firefox. Če začne delati, ste uspešno prepoznali in odpravili vzroke za sesutje.

Druga zlonamerna programska oprema: virusi ali vohuni

Poleg posebnih primerov, navedenih zgoraj , obstajaveč različnih virusov in vohunov, ki so sposobni sesuti Firefox. Poskrbite za to, da je vaš računalnik brez vohunskih programov in virusov. Za več o tem si oglejte Je vzrok za probleme zlonameren program .

Drugi vzroki

Če posebni primeri, navedeni zgoraj, ne pomagajo, poskusite general troubleshooting of Firefox crashes ali si priskrbite več podatkov o sesutju in jih navedite, ko prosite za pomoč. Če ste spremenili svojo domačo stran, da ni več privzeta stran, je lahko da vzrok za sesutje problem v vaši domači strani. V tem primeru glejte Firefox se sesuva – odpravite in preprečite sesutja.

Kako dobiti poročilo o sesutju

  1. Kliknite na gumb Start in izberite Run.... Vtipkajte "%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted" skupaj z narekovaji in kliknite V redu.V finderju pojdite na ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/submitted.Pojdite na ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/submitted.
  2. V mapi bo za vsako poročilo o sesutju, ki ste ga poslali, besedilna datoteka. S pomočjo menija Pogled jih razvrstite, da najdete najnovejše poročilo in dvokliknite nanj, da se odpre.
  3. ID za vaše poročilo je niz za bp-. Na primer, če vsebina datoteke:
    Crash ID: bp-277ca492-ef87-40ea-b667-051b437f2b78
    , potem je vaš ID is 277ca492-ef87-40ea-b667-051b437f2b78.
  4. V drugem brskalniku obiščite http://crash-stats.mozilla.com/report/index/<ID vašega poročila> (npr. http://crash-stats.mozilla.com/report/index/277ca492-ef87-40ea-b667-051b437f2b78 )
  5. Končali boste na strani v crash-stats.mozilla.com, s sporočilom, da je vaše poročilo v obdelavi - "Your report is being processed". Ko se bo obdelava vašega poročila končala, se bo pod ID pojavil prstni odtis sesutja. (npr. nsCrasher::Crash())

    24c48a8c02ecf64e07dba246c5405b30-1246117331-677-2.jpg

Ti prima sodelavci so pomagali napisati ta članek:

smo
Illustration of hands

Postanite prostovoljec

Pridobivajte in delite svoje znanje z ostalimi. Odgovarjajte na vprašanja in izboljšajte bazo znanja.

Več o tem