Для диагностики проблем, связанных с Thunderbird, выполните одно из следующих действий:
- Перезагрузите Thunderbird с отключёнными дополнениями (Безопасный режим Thunderbird). В главном меню, в разделе , нажмите на . Если Thunderbird стал работать нормально, значит какое-то дополнение или тема мешает нормальной работе. Чтобы найти причину, Вам нужно будет повторно включать дополнения по одному.
- Перезагрузите систему в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Это позволит загрузить только самые основные программы для работы компьютера с поддержкой подключения к интернету. Щёлкните по операционной системе, которая установлена на Вашем компьютере, чтобы прочитать инструкции о том, как загрузиться в безопасном режиме: Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OSX.
- Если в безопасном режиме операционной системы проблема устранена, значит проблему вызывает стороннее программное обеспечение. Возможный список: антивирусная или вредоносная программа, фоновые загрузки такие как автообновление программ.
