Я забыл пароль

Если вы забыли свой пароль, вы можете сбросить его, посетив нашу страницу сброса пароля и выполнив следующие действия:

1. Перейдите на страницу Забыли свой пароль?.
2. Введите свой адрес электронной почты в соответствующее текстовое поле и нажмите Отправить.
3. Проверьте свою электронную почту. Вы получите сообщение от Pocket со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по этой ссылке или скопируйте и вставьте ее в свой браузер.
4. Введите новый пароль, затем введите его еще раз, чтобы убедиться, что ошибок не было. Когда вы нажмете Изменить пароль, новый пароль будет сохранен, и вы войдете в свою учетную запись.

Я никогда не устанавливал пароль Pocket. Как я могу его создать?

Если вы зарегистрировались в Pocket с помощью своего аккаунта Google или Mozilla, возможно, вы не установили пароль для Pocket.

Вы должны установить пароль, чтобы войти в Pocket с помощью адреса электронной почты и войти в любые приложения, в которых нет кнопок Войти с помощью Google или Войти с помощью Mozilla.

Чтобы установить пароль Pocket, просто следуйте инструкциям выше, чтобы сбросить свой пароль, или нажмите здесь: Я никогда не устанавливал пароль Pocket. Как я могу его создать?

У меня нет адреса электронной почты, связанного с моим аккаунтом Pocket

Если вы использовали Pocket в прошлом, вы можете обнаружить, что с вашим аккаунтом не связан адрес электронной почты. Мы рекомендуем вам прикрепить свой адрес электронной почты, чтобы вы могли сбросить свой пароль, если забудете его. Если вы не можете войти в свой аккаунт и подозреваете, что у вас нет привязанного адреса электронной почты, возможно, мы сможем помочь. Пожалуйста, нажмите здесь для получения инструкций: Как я могу восстановить утерянный аккаунт Pocket?.

Я вижу код ошибки “5107”. Что мне делать?

Если вы видите код ошибки “5107” при попытке войти в Pocket, это говорит о том, что у нас возникли проблемы с проверкой формы. Это может произойти, когда страница “устарела” или когда сохранен недопустимый куки. Пожалуйста, попробуйте следующие решения для устранения этой ошибки:

1. Обновите окно вашего веб-браузера и попробуйте снова войти в систему.
2. Очистите куки вашего браузера и повторите попытку. Прочитайте статью Удаление куки и данных сайтов в Firefox и эту полезную запись в блоге, в которой описывается, как очистить куки в популярных браузерах.
3. Проверьте настройки даты и времени на вашем устройстве или компьютере, чтобы убедиться в их точности.

Если вы продолжаете видеть этот код ошибки, возможно, другое расширение, установленное в вашем браузере, мешает процессу входа в Pocket. Служба поддержки Pocket рада помочь - просто отправьте нам электронное письмо с информацией о вашем браузере и списком расширений вашего браузера, и мы поможем определить причину ошибки.