При устранении неполадок или сбоев мы можем запросить отчет об ошибке, чтобы наша команда разработчиков могла определить, что происходит. Вот инструкции, как найти журнал сбоев в Pocket для Android и отправить его нам напрямую.

Шаг 1: Включите параметры разработчика

Включение параметров разработчика на вашем устройстве Android дает вам несколько дополнительных настроек. Кроме того, что эти дополнительные настройки станут видимыми, это не внесет никаких изменений в ваше устройство. Вот как их включить:

1. Зайдите в приложение "Настройки" вашего устройства и выберите О телефоне или О планшете. Обычно это последний пункт в основных настройках, или, если приложение “Настройки" разбито на разделы, это может быть вкладка “Общие” или "Устройство".
2. В разделе “О программе” прокрутите вниз до номера сборки - обычно это последний - и коснитесь его 10 раз, пока не увидите сообщение “Теперь вы разработчик!”. Параметры разработчика теперь включены.
3. Нажмите кнопку “Назад”, чтобы покинуть страницу "О программе". Новый пункт “Параметры разработчика” теперь будет отображаться непосредственно под или над "О телефоне".

Шаг 2: Запись отчета об ошибке

Вот как записать отчет об ошибке и отправить его в Pocket:

1. Воспроизведите проблему, которую вы видите. Например, выполните шаги, которые приводят к сбою Pocket.
2. После воспроизведения проблемы зайдите в основное приложение "Настройки" и выберите Параметры разработчика.
3. Нажмите Принять отчет об ошибке (возможно, вам сначала потребуется изменить положение переключателя “Вкл." вверху). Через несколько минут вы получите приглашение отправить сообщение об ошибке по электронной почте. Пожалуйста, отправьте его в службу поддержки Pocket.