Привет!
Спасибо за то, что связались с поддержкой Mozilla по этой проблеме. Мы ценим, что вы волнуетесь о неправомерном доступе к вашему аккаунту Mozilla и информации Синхронизации.
Mozilla знает, что злоумышленники с доступом к паролям, полученным в результате других краж данных, использовали эту информацию для доступа к аккаунту Mozilla и информации Синхронизации. Мы смогли сбросить пароли, когда это случалось ранее, но могли произойти новые случаи, о которых мы не знаем.
Если вы думаете, что к вашему аккаунту получили доступ без вашего разрешения, то сначала вам нужно сменить пароль от вашего аккаунта Mozilla. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте статьи Смена пароля вашего аккаунта Mozilla и Подозрительная активность в моём аккауте Mozilla.
- Если вы забыли пароль от вашего аккаунта Mozilla пожалуйста, прочитайте статью Я утерял информацию об аккаунте Синхронизации Firefox - Что делать.
Возможно, что ваши другие аккаунты были скомпрометированы. Я рекомендую вам сменить все ваши пароли (будьте внимательны и не повторяйте пароли для разных аккаунтов), а затем обновите все пароли в Менеджере паролей Firefox. Вы можете прочитать больше о том, как это сделать, здесь.
Mozilla стремится обеспечить вашу безопасность в Интернете и работает над новыми функциями аккаунтов Mozilla, чтобы помочь защитить вашу информацию.
