Ответ форума - Чистая переустановка

Привет,

Определенные проблемы Firefox могут быть решены путем выполнения Чистой переустановки. Это означает, что вы удалите ваши программные файлы Firefox, а затем переустановите Firefox. Этот процесс не удалит ваши данные профиля Firefox (например, закладки и пароли), поскольку эта информация хранится в другом месте.

Чтобы сделать чистую переустановку Firefox, выполните следующие действия: Примечание: Возможно, вы захотите распечатать эту инструкцию или читать её в другом браузере.

1. Загрузите последнюю версию Настольного Firefox с сайта mozilla.org (или выберите загрузку для вашей операционной системы и языка с этой страницы) и сохраните файл установки на своем компьютере.
2. Когда загрузка завершится, закройте все открытые окна браузера Firefox (или откройте меню Firefox и нажмите кнопку закрыть ).
3. Удалите папку с установленным Firefox, которая по умолчанию находится в одном из этих мест:
   • Windows: (Примечание: Проверьте обе папки.)
     • C:\Program Files\Mozilla Firefox
     • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
   • Mac: Удалите Firefox из папки Приложения.
   • Linux: Если вы установили Firefox с помощью менеджера пакетов вашего дистрибутива, вы должны использовать тот же способ для его удаления - прочтите статью Установка Firefox на Linux. Если вы загрузили и установили бинарный пакет со страницы загрузки Firefox, просто удалите папку firefox в своем домашнем каталоге.
4. Теперь, идите дальше и переустановите Firefox:
   1. Произведите двойной щелчок по загруженному файлу установки и следуйте пошаговым инструкциями мастера установки.
   2. После завершения работы мастера, выберите открытие Firefox напрямую после щелчка по кнопке Готово.

Более подробную информацию о переустановке Firefox можно найти здесь.

Не используйте сторонние программы для удаления как часть этого процесса. Их использование может навсегда удалить данные вашего профиля Firefox, в том числе расширения, кэш, куки, закладки, персональные настройки и сохранённые пароли. Эти данные не могут быть легко восстановлены, если только не было произведено их резервное копирование на внешний носитель! Прочитайте статью Резервирование и восстановление данных в профилях Firefox.

Пожалуйста, сообщите, если это вам помогло!

Спасибо.