По умолчанию Thunderbird пытается соединиться с почтовыми серверами с помощью протокола SSL (Secure Sockets Layer) или более нового протокола TLS (Transport Layer Security). Эти протоколы осуществляют шифрование связи между Thunderbird и почтовым сервером, что предотвращает перехват сообщений сторонними лицами, а также их прочтение или подмену.

Чтобы начать зашифрованный сеанс связи, почтовый сервер посылает Thunderbird цифровой сертификат, выданный "центром сертификации", "доверенной третьей стороной", которая хорошо известна. Thunderbird проверяет действительность цифрового сертификата. Если Thunderbird не может подтвердить, что сертификат действителен и корректен, он отобразит диалоговое окно "Добавить исключение безопасности".

Проблема обычно возникает, когда сертификат почтового сервера является недействительным по какой-либо причине. Проблемы могут включать истекшие или неправильно названные сертификаты, а также сертификаты, выпущенные центром сертификации, которого нет в списке центров сертификации Thunderbird. Прочтите статью SSL Ошибки безопасности на сайте MozillaZine для получения подробной информации о том, какие типы ошибок могут возникнуть.

Часто эта проблема решается сама по себе в том смысле, что провайдер почтового сервера понимает, что он совершил ошибку с его сертификатом, и заменяет его на исправленный вариант.

Если ошибка не пропадает, вам следует связаться с почтовым провайдером и проверить, не изменил ли он параметры подключения к серверу. Если изменения есть, измените ваши параметры учетной записи, чтобы им соответствовать. В противном случае, вы должны принять решение о том, хотите ли вы доверять почтовому серверу и создать исключение (через диалог "Добавить исключение безопасности") или прекратить использование соответствующей учетной записи электронной почты.

Изменение параметров учетной записи

Во многих случаях вам нужно будет изменить параметры учетной записи для почтового сервера. Для получения инструкций прочитайте статью Configure an Account. Провайдер почтового сервера должен предоставить вам информацию о соединении. (Кроме того, обратитесь к странице Параметры конфигурации ISP для получения информации по подключению к некоторым популярным почтовым службам. Заметьте, однако, что параметры, описанные на этих страницах, не обязательно актуальны и не обязательно применимы к каждому серверу в домене).

Если ошибка возникает при отправке сообщений, необходимо изменить параметры Сервера исходящей почты (SMTP). Если это происходит при получении сообщений, необходимо изменить Параметры сервера для учетной записи электронной почты.

Добавление исключения безопасности

Кроме того, вы можете добавить исключение безопасности. Обратите внимание, что это означает, что связь между Thunderbird и почтовым сервером будет не зашифрована, и поэтому сообщения могут быть перехвачены и прочитаны сторонними лицами.

1. Щёлкните по панели Дополнительные, затем щёлкните по вкладке Сертификаты.
2. Щёлкните по Просмотр сертификатов, затем щёлкните по вкладке Серверы.
3. Щёлкните по Добавить исключение....
4. Введите имя сервера и порт в виде "https://[имя сервера]:[порт]"; например https://pop.example.com:995 или https://smtp.example.com:465.