Por vezes as alterações que faz às preferências podem não ser guardadas. Por exemplo, pode alterar uma preferência na janela Opções Preferências e verificar ao voltar a abrir a mesma janela, que essa preferência apresenta o valor anterior à modificação efetuada.

As possíveis causas e soluções deste problema serão diferentes consoante não consiga guardar as alterações feitas a apenas algumas preferências específicas ou não consiga guardar quaisquer alterações efetuadas a todas e quaisquer preferências. Este artigo pode ainda aplicar-se se, após a atualização do Firefox, for apresentado um separador denominado O Firefox foi atualizado, com a indicação de que o programa foi atualizado para a versão mais recente, de todas as vezes que executar o Firefox.

Renove o Firefox para resolver o problema

A forma mais fácil de solucionar este problema é restaurar o Firefox para o seu estado original, ao mesmo tempo que mantém a informação essencial. Para além de repor todas as preferências para os seus valores predefinidos, renovar o Firefox irá também corrigir uma data de outros problemas, incluindo problemas causados por extensões ou com dados e definições que são armazenadas noutros ficheiros no seu perfil do Firefox. Se gostaria de experimentar uma correção mais precisa, avance esta secção e experimente as soluções abaixo.

Preferências específicas não são guardadas

Se uma preferência específica no Firefox assume repetidamente os seus valores pré-definidos, ou se não consegue guardar a alteração introduzida a algumas preferências específicas, mas não tiver problemas em guardar as modificações que fizer às demais preferências, poderá ter um dos seguintes problemas.

Programas de terceiros alteram as definições do Firefox

Alguns extras e barras de ferramentas de terceiros alteram a página inicial do Firefox e as definições da pesquisa. Pode repor rapidamente estas definições com o extra SearchReset.Para repor estes, consulte Alterar as suas definições de pesquisa predefinidas no Firefox e Como definir a página inicial.

• Consulte Remover uma barra de ferramentas que raptou a pesquisa ou página inicial do Firefox para mais informação.

O ficheiro user.js substitui as preferências

Se não tiver instalado nenhum dos programas mencionados acima, ou seSe seguiu as sugestões, e algumas preferências específicas continuam a não serem guardadas, poderá ter que editar os ficheiros de configuração do Firefox você mesmo. Não se preocupe, é muito fácil. Aqui está como o fazer.

1. Abra a sua pasta de perfil:

   • Clique no botão Menu, clique em Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas Será aberto o separador de Informação para resolução de problemas.
   • Na secção de Informações básicas da aplicação Ao lado de: pastadiretório de "Perfil", clique em Abrir pastaMostrar no FinderAbrir diretório. Será apresentada uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta a sua pasta de perfil.
   Nota: se não conseguir abrir ou utilizar o Firefox, siga as instruções em Encontrar o seu perfil sem abrir o Firefox.

2. Clique no ícone Menu do Firefox e selecione Sair.Clique no ícone do menu do Firefox no topo do ecrã e selecione Sair do Firefox.Clique no menu Firefox e selecione Sair.
3. Abra o ficheiro user.js num editor de texto (como o Notepad, Gedit, Leafpad ou KateTextEdit)).

• • Se não existir nenhum ficheiro user.js, estas instruções não poderão ajudá-lo.

1. Elimine as linhas relativas às opções/preferências que pretende modificar. Pode eliminar todas as linhas se desejar modificar tudo.
2. Guarde o ficheiro e feche o editor de texto.

Agora já deverá ser capaz de modificar as suas preferências no Firefox.

O ficheiro de programa do Firefox bloqueia ou impede alterações a determinadas preferências

A sua instalação do Firefox pode ter sido personalizada para adicionar um ficheiro de configuração do programa que bloqueia determinadas definições ou impede determinadas alterações de serem guardadas. Siga o passo Reinstalar o Firefox no artigo Identificar e diagnosticar problemas do Firefox para remover o programa do Firefox do seu computador e de seguida reinstalar uma nova cópia do Firefox. (Reinstalar o Firefox desta forma não irá remover os seus dados de utilizador e definições, visto que estas informações são guardadas numa localização diferente dos ficheiros do programa.)

Não é possível guardar quaisquer preferências ou definições

Se nenhuma das suas definições são guardadas, se lhe é mostrado o separador Firefox está atualizado sempre que inicia o Firefox, ou se experimentou os passos acima sem resultados, o ficheiro que o Firefox utiliza para guardar as suas preferências pode estar bloqueado ou corrompido.

Ficheiro de preferências bloqueado

O Firefox poderá não conseguir guardar as suas definições se o ficheiro prefs.js (ou o ficheiro prefs.js.moztmp, caso exista) estiver protegido contra escrita ou se existirem cópias de segurança de outros ficheiros de preferências.

Ficheiro de preferências corrompido

O ficheiro de preferências poderá estar corrompido, impedindo o Firefox de o utilizar. Se eliminar este ficheiro, o Firefox irá criar um outro automaticamente quando for necessário. Aqui está como eliminar o ficheiro prefs.js.

1. Abra a sua pasta de perfil:

   • Clique no botão Menu, clique em Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas Será aberto o separador de Informação para resolução de problemas.
   • Na secção de Informações básicas da aplicação Ao lado de: pastadiretório de "Perfil", clique em Abrir pastaMostrar no FinderAbrir diretório. Será apresentada uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta a sua pasta de perfil.
   Nota: se não conseguir abrir ou utilizar o Firefox, siga as instruções em Encontrar o seu perfil sem abrir o Firefox.

2. Clique no ícone Menu do Firefox e selecione Sair.Clique no ícone do menu do Firefox no topo do ecrã e selecione Sair do Firefox.Clique no menu Firefox e selecione Sair.
3. Localize o ficheiro prefs.js (e, se existir, o ficheiro prefs.js.moztmp).
4. Elimine esses ficheiros e os ficheiros prefs-n.js em que n seja um número (por ex. prefs-2.js).
5. Elimine o ficheiro Invalidprefs.js, caso exista.

Outras soluções

• O seu problema também pode ser devido a malware. Consulte Solucionar problemas no Firefox causados por software malicioso para detalhes.
• Algum software, como o Advanced SystemCare com Proteção de Navegação, pode proteger ficheiros na pasta de perfil do Firefox contra alterações. Se tiver um software deste tipo, confira as definições ou remova este software.

Baseado na informação de Preferências não são guardadas (mozillaZine KB)