Modernizar o Firefox exigiu um novo modelo interno para as funcionalidades de acessibilidade do Firefox. Nós estamos trabalhando muito duro para garantir que usuários de tecnologia assistiva possam continuar a aproveitar o Firefox, mas estamos cientes que alguns problemas podem acontecer. Por favor, ajude a melhorar o Firefox reportando qualquer problema para nós.

Posso atualizar para o novo Firefox?

Se você está usando a versão 18 ou inferior do leitor de tela JAWS da Freedom Scientific, encorajamos trocar para o Firefox Extended Support Release. O Firefox 57 e versões mais novas não são consideradas compatíveis com essas versões de JAWS e vão recomendar trocar para o ESR. Veja esse artigo no blog Freedom Scientific (inglês) para mais informações.

Em um esforço para evitar forçar essa troca, se você está usando a versão 18 ou inferior do JAWS, não receberá atualização automática do Firefox 56 para o Firefox 57. Estamos trabalhando em soluções para ajudar usuários a migrarem novamente para o Firefox normal no futuro.

Para os clientes que usam qualquer outro software de leitura de tela, o Firefox vai instalar e funcionar normalmente. Se você encontrar qualquer problema, veja a sessão abaixo.

O que devo fazer se meu leitor de tela não funciona bem?

Estamos continuamente tentando melhorar o Firefox com sua ajuda. Se você ainda está tendo problemas, tente o seguinte:

• Use a versão Extend Support Release (ESR) do Firefox, indicada para organizações, em Firefox ESR (veja mais informações em Mude para o Firefox Extended Support Release (ESR) para uso pessoal).
• Tenha um navegador de reserva ou um leitor de tela mais recente em mãos.
• Reporte quaisquer problemas que você tiver com acessibilidade no Firefox:
  • Envie relato no site de suporte da Mozilla.
  • Reporte um problema de desempenho através da Rede de Desenvolvedores da Mozilla. Se não se sentir confortável em criar um perfi de desempenho, você ainda pode enviar o relato e fornecer os passos que fez até encontrar o problema.
  • Envie um relato de erro, ou use nosso sistema guiado de envio de relatos.