Se você está tendo dificuldades em baixar ou visualizar imagens usando o Firefox, siga as instruções abaixo para solucionar esse problema.

Este artigo se aplica a:

• Formatos de arquivos de imagens estáticas como PNG, GIF e JPG
• Formatos de arquivos de imagens animadas como GIF animado

Este artigo não se aplica aos seguintes formatos:

• Vídeos, como MPEG, WMV e AVI. Para mais informações, leia Corrija problemas comuns de áudio e vídeo.

Nota: Se tiver problemas em um site, clique no ícone de cadeado na barra de endereços para ver se o Firefox bloqueou partes da página que não são seguras. Veja detalhes em Bloqueio de conteúdo misto no Firefox.

Limpe os cookies e o cache

Às vezes, problemas de carregamento de sites podem ser corrigidos limpando os cookies e o cache.

1. Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.
2. Clique em Histórico e selecione Limpar histórico recente…
3. No menu suspenso Intervalo de tempo a limpar, selecione Tudo.
4. Abaixo do menu suspenso, selecione ambos Cookies e Cache.
   Tenha certeza de deixar desmarcados outros itens que você não quer limpar.
5. Clique em OKLimpar agora.

Verifique as permissões de imagens para um site específico

O Firefox permite que você impeça o carregamento de imagens em determinados sites para que suas páginas sejam carrgadas mais rápido. Se você está tendo problemas para visualizar imagens de um site específico:

1. Clique no Botão de Identidade do Site (o ícone do site à esquerda de seu endereço).
2. Clique na seta à direita da identificação do site.
3. Clique em Mais informações. Será aberta a janela de informações da página.
4. Selecione o painel Permissões.
5. Certifique-se que o item Carregar imagens esteja com a opção permitir selecionada.
6. Feche a janela de informações da página.

Software de segurança

Alguns softwares de segurança da Internet (incluindo programas antivírus e anti-spyware, firewalls, programas de privacidade e outros) podem identificar e bloquear certas imagens como web bugs ou podem impedir a animação de imagens. Verifique as configurações do seu programa de segurança da Internet para se certificar de que ele permite o carregamento de imagens.

Extensões

Extensões são complementos que adicionam recursos ao Firefox, ou os modificam. Consulte o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para instruções sobre como inibir ou desinstalar extensões que podem fazer com que imagens não sejam carregadas no Firefox.

As imagens são carregadas mas aparecem erradas

Se as imagens carregam, mas não parecem corretas ou estão diferentes em outros navegadores:

• Se você estiver usando qualquer tipo de acelerador web, desative-o e veja se as imagens carregam corretamente. Para mais informações, consulte a documentação que veio com o software.
• Se a área da imagem mostrar texto ou algo sem sentido, consulte o artigo Página exibida como rabiscos da base de conhecimento do MozillaZine.

Outras razões pelas quais imagens podem não carregar

• O site que exibe as imagens pode está fora do ar ou com problemas. Para verificar, tente carregar o site em outro computador ou navegador.
• Alguns endereços de imagens contêm barras invertidas (por exemplo, example.com\imagem.jpg). Em navegadores diferentes do Internet Explorer, esses endereços não são carregados. Se você ver que o endereço da imagem contém uma barra invertida, entre em contato com o administrador do site e informe o problema.

• Você pode ter modificado uma das configurações do Firefox, fazendo com que imagens não apareçam. Experimente restaurar todas as preferências, ou então tente o seguinte:

1. Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
   Pode aparecer uma página de alerta. Clique em Aceitar o risco e continuar para ir para a página about:config.
2. Procure browser.display.document_color_use na lista de preferências. Por padrão, seu valor deve ser 0.
3. Clique Resetar se seu valor for diferente de 0.

Imagens ainda não são carregadas corretamente

Se tentou todos as soluções propostas neste artigo e imagens ou animações ainda não são carregadas corretamente, tente estas soluções:

• Experimente restaurar o Firefox.
• Use o Gerenciador de Perfis para criar um novo perfil do Firefox.
• Siga as outras etapas do artigo Como diagnosticar e resolver problemas no Firefox.

Baseado em informações do artigo Images or animations do not load (base de conhecimento do mozillaZine)