Artykuł zawiera wskazówki na temat korzystania z forów Mozilli. Zakładamy, że forumowicze wypowiadają się w dobrych intencjach, dlatego będziemy ostrzegać i blokować tylko tych użytkowników, którzy naruszą wielokrotnie i w rażący sposób poniższe zasady.
- Posty na forum pomocy Mozilli muszą mieć formę pytań dotyczących korzystania z Firefoksa, Firefoksa dla Androida, systemu Firefox OS, Thunderbirda, Webmakera lub odpowiedzi na nie. Użytkownicy wypowiadający się na tematy niezwiązane z pomocą dla tych aplikacji będą przekierowywani w inne miejsca (np.: na mozillaZine) w zależności od potrzeby.
- Posty zawierające spam będą usuwane. Jeśli pozostała treść postu będzie adekwatna, usunięte zostaną jedynie te odnośniki, które można uznać za spam.
- W postach można zamieszczać obrazki, takie jak np. zrzuty ekranu (ang. screenshot). Dodawane obrazki muszą pomagać w zrozumieniu problemu lub jego rozwiązaniu. Obrazki niespełniające tych kryteriów będą usuwane. Uwaga: Wskazówki jak tworzyć zrzuty ekranu zawiera artykuł Jak zrobić zrzut ekranu ilustrujący mój problem?.
- Nie ujawniaj informacji wrażliwych. Moderatorzy będą usuwać z postów wszystkie informacje osobiste, aby chronić prywatność użytkowników.
- Zalecamy raczej zamieszczanie odnośników niż kopiowanie treści do postów, chyba że posiadasz prawa autorskie lub masz zezwolenie na kopiowanie treści od właściciela praw autorskich.
- Nie używaj obscenicznego, lubieżnego, wulgarnego i pełnego przemocy języka.
- Nie obrażaj, nie wyśmiewaj ani nie prowokuj innych członków forum. Nie umniejszaj innym forumowiczom ani nie dopuszczaj się ataków osobistych. Bądź serdeczny i uprzejmy, nawet jeśli twój rozmówca nie jest.
- Zakładaj jeden wątek dla każdego tematu, który chcesz poruszyć.
- jeśli twoje pytanie jest prośbą o wsparcie, to nie dopisuj postów w istniejących wątkach założonych przez inne osoby, nawet jeśli wydaje Ci się, że wątek dotyczy tego samego problemu.
- Nie podbijaj nadmiernie wątku, tj. nie dopisuj postów tylko po to, żeby przesunąć wątek w górę listy.
- Nie umieszczaj w postach bezpośrednich odnośników do plików wykonywalnych. Aby zabezpieczyć użytkowników przed potencjalnie niebezpiecznymi pobraniami, moderatorzy mogą takie odnośniki usunąć. Można zamieszczać odnośniki do witryn udostępniających pliki, ale one także mogą być usuwane przez moderatorów, jeśli stwierdzą oni, że treść witryny może być szkodliwa, lub jeśli odnośnik do witryny jest spamem.
- Decyzje administratorów dotyczące zmieniania, interpretacji i egzekwowania powyższych zasad są ostateczne.
Zapoznaj się także z informacjami prawnymi.
