Funkcja "Ochrony Haseł" (“Password Protection”) w oprogramowaniu antywirusowym AVG spowodowała zniknięcie nazw użytkownika i haseł z przeglądarki Firefox. Może również powodować zakłócenia w synchronizacji urządzeń, poprzez regularne wylogowywanie z Konta Firefoksa, nawet jeśli nie są w nim przechowywane hasła i nazwy użytkownika.
Dotyczy wersji Firefox:
- Wydanie 67.0.2
- Beta 68.0b9 i nowsze
- Wersje Nightly od 7 czerwca 2019
W tym momencie AVG powinien już posiadać dostępną aktualizację swojego oprogramowania, która zatrzymuje dalsze problemy z nazwami użytkownika i hasłami w programie Firefox. Rozwiązanie przygotowane przez AVG znajduje się w definicjach wirusów 19061402 i nowszych .
Najpierw upewnij się, że posiadasz najnowszą wersję AVG, by więcej nie niszczył twojego pliku z nazwami użytkownika i hasłami. By manualnie wywołać aktualizację AVG:
- Kliknij dwukrotnie ikonę AVG na swoim pulpicie by otworzyć aplikację.
- Naciśnij ikonę "Odśwież" obok Definicji wirusów w prawym dolnym rogu głównego okna antywirusa AVG.
- Poczekaj, podczas gdy AVG będzie szukał aktualizacji do bazy danych definicji wirusów.
- Gdy aktualizacja się zakończy, zobaczysz informację, że definicje wirusów są aktualne.
- Jeśli zostaniesz poproszony o restart komputera, kliknij Restart Now aby ponownie uruchomić komputer.
Twoje nazwy użytkownika i hasła mogą być odzyskane za pomocą poniższych instrukcji:
- Otwórz przeglądarkę Firefox.
- Naciśnij przycisk menu
, następnie naciśnij Pomoc i wybierz . Zostanie otwarta strona Informacji dla pomocy technicznej.
- W sekcji Informacje o programie naciśnij przycisk w linii Folder profilu. Zostanie otwarty folder profilu.
- Zamknij program Firefox: Kliknij przycisk menu , a następnie .Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie .Kliknij przycisk menu , a następnie .
- Sprawdź czy widzisz plik o nazwie logins.json w swoim folderze profilu.
- Jeśli tak, zmień jego nazwę na logins.json.old.
- Sprawdź czy widzisz plik o nazwie logins.json.corrupt z datą z czerwca 2019 wewnątrz folderu profilu.
- Jeśli tak, kliknij prawym klawiszem plik, utwórz jego kopię i zmień jego nazwę na logins.json.
- Uruchom program Firefox.
Twoje hasła powinny być już dostępne, a synchronizacja powinna przebiegać bez ponownego logowania.
