Jeśli twoja próba zalogowania się na konto Mozilli została zablokowana z powodów bezpieczeństwa, oznacza to, że wykryte zostało nietypowe zachowanie związane z twoim kontem i dostęp do niego został zablokowany do momentu potwierdzenia twojej tożsamości. W ten sposób próbujemy ochronić twoje konto przed intruzami. Po zablokowaniu konta wysyłamy automatyczną wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie tożsamości lub o zgłoszenie aktywności, której nie rozpoznajesz.

E-mail weryfikacyjny

Jeśli twoje konto Mozilli zablokuje próbę logowania, automatycznie wyśle również wiadomość na adres e-mail danego konta, i poprosi o podanie kodu weryfikacyjnego zawartego w tej wiadomości.

E-mail ten będzie również zawierał informacje o próbie logowania (typ urządzenia, położenie geograficzne, adres IP i czas próby logowania). Jeśli wszystko wygląda w porządku, wpisz kod weryfikacyjny z wiadomości na stronie Konta Mozilli, by potwierdzić swoją tożsamość.

Nie rozpoznaję szczegółów próby zalogowania. Co mam zrobić?

Jeśli ktoś niepożądany próbował się zalogować na twoje konto, kliknij odnośnik „Zgłoś działania” w wiadomości e-mail.

Nie dotarła do mnie wiadomość weryfikacyjna. Co mam zrobić?

Najpierw sprawdź folder spamu (niechcianej poczty) na twoim koncie pocztowym oraz filtry konta pocztowego (o ile z nich korzystasz), by upewnić się, że wiadomość nie została gdzieś przeniesiona bez twojej wiedzy. Inne rozwiązania znajdziesz na stronie Mam problem z potwierdzeniem mojego konta Mozilli.