W tym artykule opisano sytuacje, gdy Firefox nie może wczytać witryn internetowych, a inne przeglądarki, np. Microsoft Edge lub Internet ExplorerSafariEpiphany w środowisku Gnome lub Konqueror w środowisku KDE mogą. Gdy dojdzie do takiej sytuacji, Firefox może wyświetlić komunikat o błędzie Nie odnaleziono serwera lub Nie udało się nawiązać połączenia.

• Jeśli podczas przeglądania witryn internetowych za pomocą przeglądarki Firefox pojawiają się inne komunikaty o błędach, zapoznaj się ze stroną Strony internetowe się nie ładują - rozwiązywanie problemów.
• Jeśli żadna przeglądarka zainstalowana w twoim systemie operacyjnym nie może wczytać witryn internetowych, zapoznaj się ze stroną Firefox i inne przeglądarki nie mogą wczytać stron internetowych.

Oprogramowanie zabezpieczające blokuje Firefoksa

Jeśli witryny były wczytywane przed aktualizacją Firefoksa lub oprogramowania zabezpieczającego (a także zmianą jego konfiguracji lub dodaniem nowego programu zabezpieczającego), prawdopodobnie oprogramowanie zabezpieczające połączenia internetowe (zapory sieciowe, programy antywirusowe, programy zabezpieczające przed programami szpiegującymi i inne) blokuje próby połączenia z internetem za pośrednictwem Firefoksa.

Przede wszystkim upewnij się że twoje oprogramowanie zabezpieczające jest zaktualizowane, po czym usuń Firefoksa z jego listy zaufanych i znanych programów, a następnie dodaj go ponownie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.

Ustawienia połączeń Firefoksa

Jeśli łączysz się z Internetem przez serwer proxy, który ma problemy z połączeniem, nie będziesz móc wczytywać witryn internetowych. By sprawdzić ustawienia połączeń w programie Firefox:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Preferencje lub Ustawienia, w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. W panelu Ogólne przejdź do sekcji Sieć.
3. W sekcji Sieć kliknij przycisk Ustawienia….
4. Zmień ustawienia proxy:
   • Jeśli nie łączysz się z internetem za pomocą serwera proxy (lub nie wiesz, czy z niego korzystasz), wybierz Bez serwera proxy.
   • Jeśli łączysz się z internetem za pośrednictwem serwera proxy, porównaj ustawienia Firefoksa z ustawieniami innej, poprawnie działającej przeglądarki zainstalowanej na twoim komputerze.
5. Zamknij okno ustawień połączenia.
6. Zamknij kartę Ustawienia. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

IPv6

Firefox domyślnie obsługuje protokół IPv6, który może w niektórych systemach powodować problemy z połączeniem. Aby wyłączyć IPv6 w Firefoksie:

1. Wpisz about:config w pasku adresu i wciśnij klawisz EnterReturn.
   Może wyświetlić się strona z ostrzeżeniem. Naciśnij przycisk Akceptuję ryzyko, kontynuuj, aby przejść na stronę about:config.
2. W polu Szukaj preferencji wpisz network.dns.disableIPv6.
3. Na liście preferencji kliknij przycisk Przełącz obok preferencji network.dns.disableIPv6, by zmienić jej wartość na true.

Wstępne wczytywanie DNS

Firefox próbuje przyspieszyć wczytywanie nowych witryn, używając technologii wstępnego wczytywania DNS, która niektórych konfiguracjach systemu może powodować błędy podczas wczytywania stron. Aby wyłączyć wstępne wczytywanie DNS:

1. Wpisz about:config w pasku adresu i wciśnij klawisz EnterReturn.
   Może wyświetlić się strona z ostrzeżeniem. Naciśnij przycisk Akceptuję ryzyko, kontynuuj, aby przejść na stronę about:config.
2. W polu Szukaj preferencji wpisz network.dns.disablePrefetch.
   • Jeżeli taka preferencja nie istnieje, zaznacz Wartość logiczna i kliknij przycisk Dodaj .
3. Kliknij przycisk Przełącz aby ustawić wartość tej preferencji na true.

Firefox nie może wczytać niektórych witryn

Jeśli stwierdzisz, że Firefox może wczytać niektóre witryny internetowe, a inne nie, najpierw wyczyść ciasteczka i pamięć podręczną Firefoksa:

1. Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
2. Kliknij Historia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
3. Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
4. W sekcji Historia zaznacz Ciasteczka oraz Pamięć podręczna. Upewnij się, że elementy, których nie chcesz usuwać, nie są zaznaczone.
5. Naciśnij przycisk OKWyczyść.

Sprawdź, czy na twoim komputerze nie ma złośliwego oprogramowania

Jeśli wyczyszczenie ciasteczek i pamięci podręcznej nie pomogło, należy sprawdzić komputer, czy nie ma na nim zainstalowanego złośliwego oprogramowania. Niektóre rodzaje złośliwego oprogramowania, których celem jest Firefox, mogą blokować wczytywanie różnych witryn internetowych:

• Jeśli masz program antywirusowy lub program zabezpieczający połączenia internetowe, zaktualizuj ich bazy danych i wykonaj pełne skanowanie systemu.
• Jeśli nadal masz problemy, zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z Firefoksem spowodowanych przez złośliwe oprogramowanie by uzyskać dalsze instrukcje.

Sprawdź, czy problemu nie powoduje rozszerzenie

Rozszerzenia Firefoksa mogą być przyczyną problemu, szczególnie takie, które ma dostęp do sieci i/lub takie, które manipulują treścią strony internetowej. Spróbuj wyłączyć rozszerzenia w Menedżerze dodatków jedno po drugim, a następnie ponownie załadować stronę. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronach Wyłączanie lub usuwanie dodatków oraz Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.