Sommige problemen met Firefox worden veroorzaakt door extensies of thema’s. Dit artikel zal u helpen vast te stellen of een extensie of thema uw probleem veroorzaakt, en zo ja, beschrijven hoe u Firefox weer normaal kunt laten werken.

Firefox in Veilige modus starten

Wanneer u Firefox in Problemen in Firefox vaststellen met de probleemoplossingsmodus start, worden alle extensies tijdelijk uitgeschakeld en wordt het standaardthema gebruikt. Dit zal helpen bij het vaststellen of een add-on uw probleem veroorzaakt.

Klik op de menuknop , klik op Help en selecteer Probleemoplossingsmodus… en klik op Herstarten in het dialoogvenster Firefox herstarten in probleemoplossingsmodus?

1. Druk zodra het venster Firefox Veilige modus verschijnt op de knop Doorgaan in veilige modus.

Controleer nadat Firefox in Veilige modus is gestart of uw probleem optreedt.

Het probleem treedt nog steeds op in Veilige modus

Als uw probleem in Veilige modus aanhoudt, wordt het niet veroorzaakt door een extensie of thema. Andere mogelijke oorzaken zouden plug-ins of aangebrachte wijzigingen in de voorkeursinstellingen van Firefox kunnen zijn, die niet worden uitgeschakeld in Veilige modus.

• Voor extra suggesties bij het oplossen van problemen, zie Problemen met Firefox analyseren en verhelpen, Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen en Voorkeuren van Firefox herinitialiseren om problemen te analyseren en verhelpen.

Het probleem treedt niet op in Veilige modus

Als uw probleem niet niet optrad in Veilige modus, wordt het zeer waarschijnlijk veroorzaakt door een extensie of thema. Ga verder met het volgen van de stappen in dit artikel om vast te stellen of een extensie of thema uw probleem veroorzaakt.

Omschakelen naar het standaardthema

Als u een ander thema gebruikt dan het standaardthema van Firefox:

1. Klik op het menu Extra en selecteer Add-ons. Het venster Add-ons verschijnt.
2. Klik in het venster Add-ons op het paneel Thema’s.
3. Selecteer het standaardthema en klik op de knop Thema gebruiken om Firefox naar dat thema te laten omschakelen.
4. Klik op Firefox herstarten.

Controleer nadat Firefox opnieuw is gestart of uw probleem optreedt. Als het niet langer optreedt, werd het veroorzaakt door het thema dat u gebruikte. Als het nog steeds optreedt, ga dan verder met het volgen van de stappen in dit artikel.

Alle extensies uitschakelen

Om vast te stellen of een gebrekkige extensie uw probleem veroorzaakt, kunt u al uw geïnstalleerde extensies uitschakelen.

1. Klik op het menu Extra en selecteer vervolgens Add-ons. Het dialoogvenster Add-ons verschijnt.
2. Klik in het venster Add-ons op het paneel Extensies. De lijst van geïnstalleerde extensies verschijnt.
3. Klik op de naam van een extensie om deze te selecteren.
4. Klik op Uitschakelen om de geselecteerde extensie uit te schakelen.
5. Herhaal dit voor alle overige extensies in de lijst.
6. Klik op Firefox herstarten.

Nadat u Firefox hebt herstart, zullen alle extensies zijn uitgeschakeld. Controleer of uw probleem nog aanwezig is.

• Als het probleem nog steeds optreedt wanneer alle extensies zijn uitgeschakeld, is het zeer waarschijnlijk dat het bestand localstore.rdf in uw Firefox-profiel is beschadigd. U kunt uw werkbalken en bedieningen herinitialiseren om het probleem te verhelpen.

Als het probleem niet langer optreedt wanneer alle extensies zijn uitgeschakeld, werd het door een van uw extensies veroorzaakt. Ga als volgt verder om te bepalen welke extensie uw probleem veroorzaakte:

Controleren op gebrekkige extensies

Om vast te stellen welke uitgeschakelde extensie uw probleem veroorzaakte, kunt u alle extensies een voor een weer inschakelen.

1. Klik op het menu Extra en selecteer vervolgens Add-ons. Het dialoogvenster Add-ons verschijnt.
2. Klik in het venster Add-ons op het paneel Extensies. De lijst van geïnstalleerde extensies verschijnt.
3. Klik op de naam van een extensie om deze te selecteren.
4. Klik op Inschakelen om de geselecteerde extensie weer in te schakelen.
5. Klik op Firefox herstarten.

Controleer nadat Firefox opnieuw is gestart of uw probleem optreedt. Als het probleem terugkeert, werd het veroorzaakt door de extensie die u het laatst hebt ingeschakeld.

Nadat u de gebrekkige extensie hebt gevonden, kunt u deze uitschakelen of de-installeren en de overige extensies in het venster Add-ons weer inschakelen.

Thema’s bijwerken

Als een geïnstalleerd thema uw probleem veroorzaakte, is er mogelijk een update beschikbaar die dit verhelpt:

1. Klik in het venster Add-ons op het menu Extra en kies vervolgens Add-ons. Het dialoogvenster Add-ons verschijnt.
2. Klik op het paneel Thema’s.
3. Klik op Updates zoeken.
4. Als er updates worden gevonden, installeer deze dan door op Updates installeren te klikken.
5. Klik op Firefox herstarten zodra de installatie is voltooid.

Nadat Firefox is herstart, zullen uw thema’s zijn bijgewerkt. Als het thema dat uw probleem veroorzaakte is bijgewerkt, kunt u deze inschakelen en nogmaals controleren of uw probleem optreedt.

Extensies bijwerken

Als een extensie uw probleem veroorzaakte, is er mogelijk een update beschikbaar die dit verhelpt:

1. Klik op het menu Extra en kies vervolgens Add-ons. Het dialoogvenster Add-ons verschijnt.
2. Klik in het venster Add-ons op het paneel Extensies.
3. Klik op Updates zoeken.
4. Als er updates worden gevonden, installeer deze dan door op Updates installeren te klikken.
5. Klik op Firefox herstarten zodra de installatie is voltooid.

Nadat Firefox opnieuw is gestart, zullen uw extensies zijn bijgewerkt. Als de extensie die uw probleem veroorzaakte is bijgewerkt, kunt u deze inschakelen en nogmaals controleren of uw probleem optreedt.