Laatst bijgewerkt: 01/08/2024
Het spijt ons te horen dat Firefox crasht. Om u beter van dienst te kunnen zijn, vragen we u de onderstaande stappen te volgen, zodat u crash-ID’s kunt aanleveren die ons meer over uw crash kunnen vertellen.
Het crashrapport bevat meerdere pagina’s aan gegevens. We hebben de rapportnummers nodig om het hele rapport te zien.
- Voer in de adresbalk van Firefox about:crashes in en druk op Enter. Er verschijnt een lijst van Verzonden (en Niet-verzonden, indien van toepassing) crashrapporten die eruitziet als de onderstaande.
- Kopieer de 5 meest recent verzonden rapport-ID’s die met bp- beginnen, ga daarna terug naar uw forumvraag en plak deze ID’s in het veld ‘Een antwoord plaatsen’.
Noot: als een recent rapport-ID niet met bp- begint, klik dan op de knop om het in te dienen.
(Maak alstublieft geen schermafbeelding van uw crashes, maar kopieer en plak alleen de ID’s. De onderstaande afbeelding is slechts een voorbeeld van hoe uw Firefox-scherm eruit moet zien.)
Bedankt voor uw hulp!
Meer informatie en verdere stappen voor probleemoplossing zijn te vinden in het artikel Problemen met Firefox-crashes (onverwacht afsluiten) oplossen.
