Bij sommige Mac-gebruikers is mogelijk de ongewenste software PremierOpinion op hun systeem aanwezig. PremierOpinion haakt in op de browser en veroorzaakt consistente crashes bij het opstarten na het bijwerken nar Firefox versie 46.
Betroffen gebruikers dienen een scan op malware uit te voeren met een extern hulpprogramma zoals de gratis versie van Malwarebytes Anti-Malware voor Mac, of een handleiding voor het handmatig verwijderen te volgen om van PremierOpinion af te komen. Zie hiervoor http://www.thesafemac.com/arg-premier-opinion.
Als u verdere hulp nodig hebt of technische problemen ervaart met een andere crash, kunt u Problemen met Firefox-crashes (onverwacht afsluiten) oplossen raadplegen.