Bekende problemen met audio en video verhelpen
Revisie-informatie
- Revisie-id: 218962
- Gemaakt:
- Auteur: Mark Heijl
- Commentaar: update; deel verwijderd en een sectie toegevoegd (was kennelijk bij een eerdere update over het hoofd gezien)
- Beoordeeld: Ja
- Beoordeeld:
- Beoordeeld door: Mad_Maks
- Is goedgekeurd? Ja
- Is actuele revisie? Nee
- Gereed voor vertaling: Nee
Bron van revisie
Inhoud van revisie
Soms kan de video- of geluidsinhoud in een webpagina in Firefox niet goed worden gedownload en weergegeven. Dit artikel helpt u bij het oplossen van deze problemen.
Inhoudsopgave
- 1 Automatisch afspelen van mediabestanden met geluid toestaan
- 2 Mogelijk dient u de vereiste PulseAudio-software te installeren
- 3 HTML5-audio en -video
- 4 De buffer wissen
- 5 Storende extensies of advertentieblokkerende software uitschakelen
- 6 Enkele Firefox-instellingen controleren
- 7 Voorkeursinstellingen herinitialiseren
- 8 Specifieke ingaven in het hosts-bestand verwijderen (gevorderde gebruikers)
Automatisch afspelen van mediabestanden met geluid toestaan
Firefox kan mogelijk het afspelen van media met geluid blokkeren. Om automatisch afspelen van media toe te staan, zie Automatisch afspelen van media toestaan of blokkeren in Firefox.
Mogelijk dient u de vereiste PulseAudio-software te installeren
Als u een melding ziet met de tekst ‘Om audio af te spelen, dient u mogelijk de vereiste PulseAudio-software te installeren’, houdt dit in dat Firefox PulseAudio niet kan vinden of gebruiken. De PulseAudio-software is vereist om audio vanuit Firefox af te spelen. De meeste Linux-distributies hebben PulseAudio nu vooraf geïnstalleerd.
Gebruik de softwarepakketbeheerder van uw systeem en zorg ervoor dat PulseAudio op de juiste manier is geïnstalleerd.
HTML5-audio en -video
Firefox bevat ingebouwde ondersteuning voor openmedia-indelingen die doorgaans met MP3, WebM-, Ogg- en Wave-containers zijn geassocieerd. MP3- en MP4-containers echter zijn doorgaans afhankelijk van platformdecoders voor MP3-, AAC- en H.264-audio- en videostreams. Voor meer informatie, zie Afspeelproblemen met video en audio in Firefox voor Windows N-edities verhelpen en HTML5-audio en -video in Firefox.
De buffer wissen
Zie De buffer van Firefox wissen.
Storende extensies of advertentieblokkerende software uitschakelen
Software die advertenties blokkeert, zoals ant-bannerfilters of uw internetbeveiligingsprogramma, of extensies, zoals Flashblock of Adblock Plus, kunnen het afspelen van audio of video verhinderen.
- Als de website werkt als u blokkering hebt uitgeschakeld, dan kunt u de website aan de uitzonderingslijst in het filter van uw blokkeerder toevoegen.
- Als de video of audio afspeelt als u alle extensies uitschakelt, dan veroorzaakt een van uw extensies het probleem. Zie voor meer informatie Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen.
Enkele Firefox-instellingen controleren
- Cookies:
- Klik in de menubalk bovenaan het scherm op en selecteer daarna of , afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer .
- Selecteer het paneel en ga naar de sectie Cookies en websitegegevens.
- Controleer dat cookies zijn ingeschakeld en in de lijst met Uitzonderingen dat de website niet is geblokkeerd.
- Geschiedenis:
- Klik in de menubalk bovenaan het scherm op en selecteer daarna of , afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer .
- Selecteer het paneel en ga naar de sectie Geschiedenis.
- Controleer dat Firefox is ingesteld op .
- Pop-upvensters:
- Klik in de menubalk bovenaan het scherm op en selecteer daarna of , afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer .
- Selecteer het paneel en ga naar de sectie Toestemmingen.
- Sta de website toe als uitzondering op de instelling Pop-upvensters blokkeren.
Voorkeursinstellingen herinitialiseren
Zie Voorkeuren van Firefox herinitialiseren om problemen te analyseren en verhelpen.
Specifieke ingaven in het hosts-bestand verwijderen (gevorderde gebruikers)
Als u een hosts-bestand gebruikt, kunt u dit tijdelijk uitschakelen door het bestand te hernoemen naar Xhosts. Ook kunt u het hosts-bestand zodanig bewerken dat bepaalde vermeldingen worden verwijderd, zoals ad.doubleclick.net, dat ervoor kan zorgen dat video’s op bepaalde websites niet werken (voor meer informatie, zie deze forumconversatie op MozillaZine). Om wijzigingen in uw hosts-bestand van kracht te laten worden dient u mogelijk de DNS-cache te legen via de opdracht ipconfig /flushdns
in het dialoogvenster Uitvoeren in Windows.
Gebaseerd op informatie van Video or audio does not play (mozillaZine KB)