Bekende problemen met audio en video verhelpen

Revisie-informatie
  • Revisie-id: 211848
  • Gemaakt:
  • Auteur: Mark Heijl
  • Commentaar: update. Tekst vervangen door sjabloon
  • Beoordeeld: Ja
  • Beoordeeld:
  • Beoordeeld door: Mad_Maks
  • Is goedgekeurd? Ja
  • Is actuele revisie? Nee
  • Gereed voor vertaling: Nee
Bron van revisie
Inhoud van revisie

Soms kan de video- of geluidsinhoud in een webpagina in Firefox niet goed worden gedownload en weergegeven. Dit artikel helpt u bij het oplossen van deze problemen.

Noot: als u problemen met een website ondervindt, klik dan op het hangslotpictogram Fx70GreyPadlockFx89Padlock in de adresbalk om te zien of Firefox onderdelen van de pagina heeft geblokkeerd die niet zijn beveiligd. Zie Blokkering van gemengde inhoud in Firefox voor details.

Automatisch afspelen van mediabestanden met geluid toestaan

Firefox kan mogelijk het afspelen van media met geluid blokkeren. Om automatisch afspelen van media toe te staan, zie Automatisch afspelen van media toestaan of blokkeren in Firefox.

Mogelijk dient u de vereiste PulseAudio-software te installeren

Als u een melding ziet met de tekst ‘Om audio af te spelen, dient u mogelijk de vereiste PulseAudio-software te installeren’, houdt dit in dat Firefox PulseAudio niet kan vinden of gebruiken. De PulseAudio-software is vereist om audio vanuit Firefox af te spelen. De meeste Linux-distributies hebben PulseAudio nu vooraf geïnstalleerd.

Gebruik de softwarepakketbeheerder van uw systeem en zorg ervoor dat PulseAudio op de juiste manier is geïnstalleerd.

HTML5-audio en -video

Firefox bevat ingebouwde ondersteuning voor openmedia-indelingen die doorgaans met MP3, WebM-, Ogg- en Wave-containers zijn geassocieerd. MP3- en MP4-containers echter zijn doorgaans afhankelijk van platformdecoders voor MP3-, AAC- en H.264-audio- en videostreams. Voor meer informatie, zie Afspeelproblemen met video en audio in Firefox voor Windows N-edities verhelpen en HTML5-audio en -video in Firefox.

De buffer wissen

Zie De buffer van Firefox wissen.

Storende extensies of advertentieblokkerende software uitschakelen

Software die advertenties blokkeert, zoals ant-bannerfilters of uw internetbeveiligingsprogramma, of extensies, zoals Flashblock of Adblock Plus, kunnen het afspelen van audio of video verhinderen.

Enkele Firefox-instellingen controleren

  • Cookies:
  1. Klik in de menubalk bovenaan het scherm op Firefox en selecteer daarna Voorkeuren of Instellingen, afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop Fx89menuButton en selecteer Instellingen.
  2. Selecteer het paneel Privacy & Beveiliging en ga naar de sectie Cookies en websitegegevens.
  3. Controleer dat cookies zijn ingeschakeld en in de lijst met Uitzonderingen dat de website niet is geblokkeerd.
  • Pop-upvensters:
  1. Klik in de menubalk bovenaan het scherm op Firefox en selecteer daarna Voorkeuren of Instellingen, afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop Fx89menuButton en selecteer Instellingen.
  2. Selecteer het paneel Privacy & Beveiliging en ga naar de sectie Toestemmingen.
  3. Sta de website toe als uitzondering op de instelling Pop-upvensters blokkeren.

Flashplug-in

Einde van ondersteuning voor Flash: net als andere browsers en Adobe heeft Firefox aan het einde van 2020 de ondersteuning voor Flash beëindigd. Lees Einde ondersteuning voor Adobe Flash voor meer informatie.
De Flashplug-in wordt op sommige websites gebruikt voor ingebedde audio en video. Als de Flashplug-in ontbreekt, wordt op de plaats van de inhoud een bericht getoond:

  • ‘Een plug-in is nodig om deze inhoud weer te geven’ geeft aan dat de plug-in niet op uw computer is geïnstalleerd.
    flash required fx35

Zie De Flash-plug-in installeren voor het bekijken van video’s, animaties en spellen en Flash-plug-in - Up-to-date houden en problemen oplossen.

Noot: als Flash in de Add-onbeheerder is uitgeschakeld, dan kunt u dit niet gebruiken.

  1. Klik op de menuknop Fx89menuButton, klik op Add-ons en thema’s en kies Plugins.
  2. Bekijk de lijst met plug-ins.
    • Klik op Nooit activeren en selecteer in het vervolgkeuzemenu Vragen om te activeren om Flash in te schakelen.

Als u op webpagina’s een pictogram Adobe Flash uitvoeren ziet waar de inhoud zou moeten staan, dan dient u op het pictogram te klikken om de plug-in te activeren:

RunFlash

Zie voor meer informatie Waarom moet ik klikken om plug-ins te activeren?.

Plugin Container in uw internetbeveiligingssoftware toestaan

Sta uw internetbeveiligingssoftware (waaronder firewalls, antivirusprogramma’s, antispywareprogramma’s en meer) toe om Plugin Container voor Firefox te vertrouwen. Zie voor gedetailleerde instructies Firewalls zo configureren dat Firefox toegang heeft tot het internet, waar in dat geval met ‘Firefox’ Plugin Container voor Firefox wordt bedoeld.

Voorkeursinstellingen herinitialiseren

Zie Voorkeuren van Firefox herinitialiseren om problemen te analyseren en verhelpen.

Specifieke ingaven in het hosts-bestand verwijderen (gevorderde gebruikers)

Als u een hosts-bestand gebruikt, kunt u dit tijdelijk uitschakelen door het bestand te hernoemen naar Xhosts. Ook kunt u het hosts-bestand zodanig bewerken dat bepaalde vermeldingen worden verwijderd, zoals ad.doubleclick.net, dat ervoor kan zorgen dat video’s op bepaalde websites niet werken (voor meer informatie, zie deze forumconversatie op MozillaZine). Om wijzigingen in uw hosts-bestand van kracht te laten worden dient u mogelijk de DNS-cache te legen via de opdracht ipconfig /flushdns in het dialoogvenster Uitvoeren in Windows.




Gebaseerd op informatie van Video or audio does not play (mozillaZine KB)