Bekende problemen met audio en video verhelpen

Revisie-informatie
  • Revisie-id: 13915
  • Gemaakt:
  • Auteur: Tonnes
  • Commentaar: update
  • Beoordeeld: Ja
  • Beoordeeld:
  • Beoordeeld door: Tonnes
  • Is goedgekeurd? Ja
  • Is actuele revisie? Nee
  • Gereed voor vertaling: Nee
Bron van revisie
Inhoud van revisie

Soms kan de video- of geluidsinhoud in een webpagina in Firefox niet goed worden gedownload en weergegeven. Mogelijk ontbreekt een benodigde plug-in of conflicteert deze met een andere plug-in, is de pagina speciaal ontworpen voor Internet Explorer, of wordt de inhoud om een bepaalde reden geblokkeerd. Dit artikel helpt u bij het oplossen van deze problemen.

Ontbrekende plug-ins installeren

Hoewel Firefox bepaalde media in webpagina’s kan weergeven, zoals afbeeldingen en open media als Ogg- en WebM-video’s, heeft het mogelijk de hulp nodig van mediaspelers en browserplug-ins voor video, audio en andere inhoud. Zelfs als u de juiste mediaspelers voor het afspelen van video- en geluidsbestanden hebt geïnstalleerd, mist u mogelijk de benodigde plug-ins wanneer de media binnen de pagina zelf is ingebed.

De volgende artikelen en gerelateerde opmerkingen beschrijven een aantal veelgebruikte plug-ins en de mediatypen die erdoor worden verwerkt:

De sjabloon ‘pluginCheck’ bestaat niet of heeft geen goedgekeurde revisie.


Een conflicterende plug-in uitschakelen

Als u meer dan één plug-in hebt geïnstalleerd die hetzelfde mediatype kan verwerken, kan dit een conflict opleveren dat voorkomt dat bepaalde ingebedde media worden afgespeeld. Mogelijk kunt u dit oplossen door een van de plug-ins uit te schakelen.

  1. Klik op de menuknop Fx89menuButton, klik op Add-ons en thema’s en kies Plug-ins.
  2. Selecteer de plug-in waarvoor u het probleem wilt oplossen in de lijst van plug-ins.
    • Als u de plug-in wilt uitschakelen, klikt u op de knop Uitschakelen.
    • Als u de plug-in weer wilt inschakelen, klikt u op de knop Inschakelen.

Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat u de VLC-plug-in moet uitschakelen om ingebedde QuickTime- of Windows Media-inhoud af te spelen. Zie het artikel Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen voor meer informatie over het oplossen van problemen die door plug-ins worden veroorzaakt.


Extensies uitschakelen

Soms kan een extensie voor Firefox plug-ins blokkeren of er op een andere manier voor zorgen dat geluid of video niet wordt afgespeeld. Als de video of het geluid wel wordt afgespeeld als u alle extensies uitschakelt, werd het probleem veroorzaakt door een van uw extensies. Voor meer informatie, zie Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen.


Overige oplossingen

  • Controleer of cookies zijn ingeschakeld in het venster OptiesVoorkeuren. Controleer of de website niet is geblokkeerd in de lijst Cookie-uitzonderingen.
  • Voeg een uitzondering voor de website toe in de pop-upblokkeerder van Firefox. De optie “Pop-upvensters blokkeren” is te vinden in het paneel Inhoud in het venster OptiesVoorkeuren.
  • Controleer of JavaScript is ingeschakeld in het paneel Inhoud van het venster OptiesVoorkeuren.
  • Schakel alle software voor advertentieblokkering of Firefox-extensies hiervoor (zoals Adblock of Adblock Plus) uit. Als de website met uitgeschakelde advertentieblokkering werkt, kunt u deze website desgewenst toevoegen aan de witte lijst in uw filter voor advertentieblokkering.
  • Wis de buffer (zie De buffer van Firefox wissen).
  • Gevorderde gebruikers: als u in Windows een hosts-bestand gebruikt, kunt u dit tijdelijk uitschakelen door het te hernoemen naar Xhosts. Ook kunt u het hosts-bestand bewerken en specifieke vermeldingen zoals ad.doubleclick.net, die ervoor kunnen zorgen dat video’s op bepaalde websites niet werken, verwijderen (voor meer informatie, zie deze discussie in het MozillaZine-forum). Om wijzigingen in uw hosts-bestand van kracht te laten worden, kan het nodig zijn de DNS-cache te legen door in het dialoogvenster Uitvoeren in Windows de opdracht ipconfig /flushdns in te voeren.

Mogelijk zijn er Firefox-extensies van derden beschikbaar die u kunnen helpen. Voor meer informatie over het zoeken naar en het installeren van extensies, zie Add-ons vinden en installeren om functies aan Firefox toe te voegen.




Gebaseerd op informatie van Video or audio does not play (mozillaZine KB)