Soms kan de video- of geluidsinhoud in een webpagina in Firefox niet goed worden gedownload en weergegeven. Mogelijk ontbreekt een benodigde plug-in of conflicteert deze met een andere plug-in, is de pagina speciaal ontworpen voor Internet Explorer, of wordt de inhoud om een bepaalde reden geblokkeerd. Dit artikel helpt u bij het oplossen van deze problemen. __TOC__ = Ontbrekende plug-ins installeren = Hoewel Firefox bepaalde media (zoals afbeeldingen) in webpagina’s kan weergeven, heeft het de hulp nodig van mediaspelers en browserplug-ins voor video, audio en andere inhoud. Zelfs als u de juiste mediaspelers voor het afspelen van video- en geluidsbestanden hebt geïnstalleerd, mist u mogelijk de benodigde plug-ins wanneer de media binnen de pagina zelf is ''ingebed''. De volgende artikelen en gerelateerde opmerkingen beschrijven een aantal veelgebruikte plug-ins en de mediatypen die ze afhandelen: * '''Flash-plug-in''': zie [[Installing the Flash plugin]] en [[Managing the Flash plugin]]. ** De Flash-plug-in wordt voor vele typen ingebedde audio en video gebruikt, waaronder YouTube.com-video’s. * '''Shockwave-plug-in''': zie [[Using the Shockwave plugin with Firefox]]. ** De Shockwave-plug-in is nodig voor bepaalde typen bewegende inhoud, zoals spellen, interactieve demo’s en onlinetraining. * '''Windows Media Player-plug-in''': zie [[Using the Windows Media Player plugin with Firefox]]. ** De Windows Media Player-plug-in speelt alleen bepaalde Windows Media-formaten af (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmv en .wvx), tenzij de webpagina speciaal voor Firefox en andere Mozilla-browsers is ontworpen. Internet Explorer gebruikt Windows Media Player voor veel andere formaten, zoals mp3 en midi, maar Firefox vereist hiervoor een andere plug-in, zoals QuickTime. * '''QuickTime-plug-in''': zie [[Using the QuickTime plugin with Firefox]]. ** De QuickTime-plug-in kan een groot aantal verschillende ingebedde media verwerken. Op oudere besturingssystemen kan de QuickTime-plug-in niet worden geconfigureerd voor het verwerken van een aantal gebruikelijke bestandsformaten die online zijn te vinden, zoals ingebedde .mp3-audio in Windows XP of Mac OS X 10.5 en lager. In dergelijke gevallen dient u de mediaformaten die u door QuickTime in Firefox wilt laten afspelen in uw QuickTime-voorkeuren te selecteren. *''' VLC Media Player-plug-in''': zie [http://wiki.videolan.org/Documentation:Play_HowTo/Advanced_Use_of_VLC#The_Mozilla_plugin Advanced use of VLC - The Mozilla plugin (en)] bij wiki.videolan.org. **De VLC-mediaspeler bevat een optionele plug-in die veel verschillende typen ingebedde media kan verwerken (.vlc, .ogg, .avi, .flv, .divx, .mkv, .mka, .xspf, .mp3, .mpe, .vob, .m3u en een aantal QuickTime- en Windows Media-formaten), maar deze kan conflicteren met andere geïnstalleerde plug-ins die dezelfde inhoud kunnen verwerken. * '''RealPlayer-plug-in''': zie [[Using the RealPlayer plugin with Firefox]]. ** De RealPlayer 10.5-plug-in speelt alleen het .rpm-formaat af. Andere Real media-bestanden (.rm, .ram, .ra) werken wellicht niet als de plug-in is ingeschakeld, dus als u problemen met koppelingen naar Real media-bestanden hebt, schakel de RealPlayer-plug-in dan uit. * '''Java-plug-in''': zie [[Using the Java plugin with Firefox]]. * '''Silverlight-plug-in''': zie [[Using the Silverlight plugin with Firefox]]. [[T:pluginCheck]] = Een conflicterende plug-in uitschakelen = Als u meer dan één plug-in hebt geïnstalleerd die hetzelfde [http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_media_type mediatype] kan verwerken, kan dit een conflict opleveren dat voorkomt dat bepaalde ingebedde media worden afgespeeld. Mogelijk kunt u dit oplossen door een van de plug-ins uit te schakelen. #[[T:Open Add-ons|type=Plug-ins]] #Selecteer de plug-in waarvoor u het probleem wilt oplossen in de lijst van plug-ins. #*Als u de plug-in wilt uitschakelen, klikt u op de knop {button Uitschakelen}. #*Als u de plug-in weer wilt inschakelen, klikt u op de knop {button Inschakelen}. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat u de VLC-plug-in moet uitschakelen om ingebedde QuickTime- of Windows Media-inhoud af te spelen. Zie het artikel [[Troubleshooting plugins]] voor meer informatie over het oplossen van problemen die door plug-ins worden veroorzaakt. = Overige oplossingen = Sommige websites met multimedia-inhoud kunnen u verplichten pop-upvensters of cookies toe te staan of het blokkeren van advertenties uit te schakelen. Probeer het volgende: * Controleer of cookies zijn ingeschakeld in het [[Options window - Privacy panel|venster {for win}Opties{/for}{for mac,linux}Voorkeuren{/for}]]. Controleer of de website niet is geblokkeerd in de lijst Cookie-uitzonderingen. * U kunt een website als uitzondering toevoegen in de pop-upblokkeerder van Firefox. De optie “Pop-upvensters blokkeren” is te vinden in het paneel '''Inhoud''' in het venster [[Options window - Content panel|{for win}Opties{/for}{for mac,linux}Voorkeuren{/for}]]. *Wis de buffer (zie [[How to clear the cache]]). <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=594327 --> * U kunt tijdelijk alle software voor advertentieblokkering of Firefox-extensies hiervoor (zoals Adblock of Adblock Plus) uitschakelen. Als de website werkt met uitgeschakelde advertentieblokkering, kunt u deze website desgewenst toevoegen aan de witte lijst in uw filter voor advertentieblokkering. * '''Gevorderde gebruikers:''' als u in Windows een [http://en.wikipedia.org/wiki/Hosts_file hosts-bestand] gebruikt, kunt u dit tijdelijk uitschakelen door het te hernoemen naar {filepath Xhosts}. Ook kunt u het hosts-bestand bewerken en specifieke vermeldingen zoals '''ad.doubleclick.net''', die ervoor kunnen zorgen dat video’s op bepaalde websites niet werken, verwijderen (voor meer informatie, zie deze [http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?p=2862303#2862303 discussie in het MozillaZine-forum]). Om wijzigingen in uw hosts-bestand van kracht te laten worden, kan het nodig zijn de DNS-cache te legen door in het dialoogvenster Uitvoeren in Windows de opdracht <code>ipconfig /flushdns</code> in te voeren. [[T:amo]] <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Gebaseerd op informatie van [http://kb.mozillazine.org/Video_or_audio_does_not_play Video or audio does not play (mozillaZine KB)]'''''

Soms kan de video- of geluidsinhoud in een webpagina in Firefox niet goed worden gedownload en weergegeven. Mogelijk ontbreekt een benodigde plug-in of conflicteert deze met een andere plug-in, is de pagina speciaal ontworpen voor Internet Explorer, of wordt de inhoud om een bepaalde reden geblokkeerd. Dit artikel helpt u bij het oplossen van deze problemen.

Ontbrekende plug-ins installeren

Hoewel Firefox bepaalde media (zoals afbeeldingen) in webpagina’s kan weergeven, heeft het de hulp nodig van mediaspelers en browserplug-ins voor video, audio en andere inhoud. Zelfs als u de juiste mediaspelers voor het afspelen van video- en geluidsbestanden hebt geïnstalleerd, mist u mogelijk de benodigde plug-ins wanneer de media binnen de pagina zelf is ingebed.

De volgende artikelen en gerelateerde opmerkingen beschrijven een aantal veelgebruikte plug-ins en de mediatypen die ze afhandelen:

• Flash-plug-in: zie De Flash-plug-in installeren voor het bekijken van video’s, animaties en spellen en Flash-plug-in - Up-to-date houden en problemen oplossen.
  • De Flash-plug-in wordt voor vele typen ingebedde audio en video gebruikt, waaronder YouTube.com-video’s.
• Shockwave-plug-in: zie De Shockwave-plug-in gebruiken met Firefox.
  • De Shockwave-plug-in is nodig voor bepaalde typen bewegende inhoud, zoals spellen, interactieve demo’s en onlinetraining.
• Windows Media Player-plug-in: zie Windows Media-bestanden afspelen in Firefox met de Windows Media-plug-in.
  • De Windows Media Player-plug-in speelt alleen bepaalde Windows Media-formaten af (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmv en .wvx), tenzij de webpagina speciaal voor Firefox en andere Mozilla-browsers is ontworpen. Internet Explorer gebruikt Windows Media Player voor veel andere formaten, zoals mp3 en midi, maar Firefox vereist hiervoor een andere plug-in, zoals QuickTime.
• QuickTime-plug-in: zie De QuickTime-plug-in gebruiken om geluid en video af te spelen.
  • De QuickTime-plug-in kan een groot aantal verschillende ingebedde media verwerken. Op oudere besturingssystemen kan de QuickTime-plug-in niet worden geconfigureerd voor het verwerken van een aantal gebruikelijke bestandsformaten die online zijn te vinden, zoals ingebedde .mp3-audio in Windows XP of Mac OS X 10.5 en lager. In dergelijke gevallen dient u de mediaformaten die u door QuickTime in Firefox wilt laten afspelen in uw QuickTime-voorkeuren te selecteren.
• VLC Media Player-plug-in: zie Advanced use of VLC - The Mozilla plugin (en) bij wiki.videolan.org.
  • De VLC-mediaspeler bevat een optionele plug-in die veel verschillende typen ingebedde media kan verwerken (.vlc, .ogg, .avi, .flv, .divx, .mkv, .mka, .xspf, .mp3, .mpe, .vob, .m3u en een aantal QuickTime- en Windows Media-formaten), maar deze kan conflicteren met andere geïnstalleerde plug-ins die dezelfde inhoud kunnen verwerken.
• RealPlayer-plug-in: zie Problemen met RealPlayer-add-ons verhelpen.
  • De RealPlayer 10.5-plug-in speelt alleen het .rpm-formaat af. Andere Real media-bestanden (.rm, .ram, .ra) werken wellicht niet als de plug-in is ingeschakeld, dus als u problemen met koppelingen naar Real media-bestanden hebt, schakel de RealPlayer-plug-in dan uit.
• Java-plug-in: zie De Java-plug-in gebruiken om interactieve inhoud op websites weer te geven.
• Silverlight-plug-in: zie De Silverlight-plug-in gebruiken om geluid en video af te spelen.

De sjabloon ‘pluginCheck’ bestaat niet of heeft geen goedgekeurde revisie.

Een conflicterende plug-in uitschakelen

Als u meer dan één plug-in hebt geïnstalleerd die hetzelfde mediatype kan verwerken, kan dit een conflict opleveren dat voorkomt dat bepaalde ingebedde media worden afgespeeld. Mogelijk kunt u dit oplossen door een van de plug-ins uit te schakelen.

1. Klik op de menuknop , klik op Add-ons en thema’s en kies Plug-ins.
2. Selecteer de plug-in waarvoor u het probleem wilt oplossen in de lijst van plug-ins.
   • Als u de plug-in wilt uitschakelen, klikt u op de knop Uitschakelen.
   • Als u de plug-in weer wilt inschakelen, klikt u op de knop Inschakelen.

Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat u de VLC-plug-in moet uitschakelen om ingebedde QuickTime- of Windows Media-inhoud af te spelen. Zie het artikel Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen voor meer informatie over het oplossen van problemen die door plug-ins worden veroorzaakt.

Overige oplossingen

Sommige websites met multimedia-inhoud kunnen u verplichten pop-upvensters of cookies toe te staan of het blokkeren van advertenties uit te schakelen. Probeer het volgende:

• Controleer of cookies zijn ingeschakeld in het venster OptiesVoorkeuren. Controleer of de website niet is geblokkeerd in de lijst Cookie-uitzonderingen.
• U kunt een website als uitzondering toevoegen in de pop-upblokkeerder van Firefox. De optie “Pop-upvensters blokkeren” is te vinden in het paneel Inhoud in het venster OptiesVoorkeuren.
• Wis de buffer (zie De buffer van Firefox wissen).
• U kunt tijdelijk alle software voor advertentieblokkering of Firefox-extensies hiervoor (zoals Adblock of Adblock Plus) uitschakelen. Als de website werkt met uitgeschakelde advertentieblokkering, kunt u deze website desgewenst toevoegen aan de witte lijst in uw filter voor advertentieblokkering.
• Gevorderde gebruikers: als u in Windows een hosts-bestand gebruikt, kunt u dit tijdelijk uitschakelen door het te hernoemen naar Xhosts. Ook kunt u het hosts-bestand bewerken en specifieke vermeldingen zoals ad.doubleclick.net, die ervoor kunnen zorgen dat video’s op bepaalde websites niet werken, verwijderen (voor meer informatie, zie deze discussie in het MozillaZine-forum). Om wijzigingen in uw hosts-bestand van kracht te laten worden, kan het nodig zijn de DNS-cache te legen door in het dialoogvenster Uitvoeren in Windows de opdracht ipconfig /flushdns in te voeren.

Mogelijk zijn er Firefox-extensies van derden beschikbaar die u kunnen helpen. Voor meer informatie over het zoeken naar en het installeren van extensies, zie Add-ons vinden en installeren om functies aan Firefox toe te voegen.

Gebaseerd op informatie van Video or audio does not play (mozillaZine KB)