Mijn aanmelding bij Mozilla-accounts is ‘om veiligheidsredenen geblokkeerd’

Firefox, Mozilla Account Firefox, Mozilla Account Laatst bijgewerkt: 11/07/2023 16% gebruikers vonden dit behulpzaam

Als uw aanmeldingspoging ‘om veiligheidsredenen is geblokkeerd’ bij Mozilla-accounts, betekent dit dat de service ongebruikelijke activiteit bij uw account heeft gedetecteerd en toegang blokkeert totdat we verificatie ontvangen dat u het echt bent. Met deze actie proberen wij uw account tegen indringers te beschermen. We sturen u een e-mailbericht waarin wordt gevraagd te bevestigen dat u daadwerkelijk de persoon bent die zich probeert aan te melden, of om activiteiten te melden die u zelf niet merkt.

Verificatie-e-mail

Als uw Mozilla-account een poging tot aanmelding blokkeert, wordt tevens een e-mailbericht verstuurd naar het adres waarmee u zich hebt geregistreerd, en wordt u gevraagd de verificatiecode uit dat e-mailbericht in te voeren.

Het e-mailbericht geeft u informatie over de aanmeldingspoging (type apparaat, locatie, IP-adres en tijdstip). Als u niets verdachts ziet, voer dan de verificatiecode uit dat e-mailbericht in bij uw Mozilla-account om te bewijzen dat het echt om u gaat.

account verification
Hoe weet ik of dit e-mailbericht echt afkomstig is van Mozilla? Mozilla zal u nooit om wachtwoorden of creditcard- of bankgegevens vragen.

Ik herken de aanmeldingspoging niet. Wat moet ik doen?

Als iemand anders zich heeft geprobeerd bij uw account aan te melden, klik dan op de koppeling Activiteit melden in het e-mailbericht.

Ik heb de verificatie-e-mail niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst uw spammap en -filters om na te gaan of het e-mailbericht niet in de verkeerde map is terechtgekomen. Raadpleeg voor andere mogelijkheden Ik heb problemen met het bevestigen van mijn Mozilla-account.

Nog steeds hulp nodig?

Als u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds niet kunt aanmelden, stuur dan een bericht naar ons ondersteuningsteam.

Contact opnemen

Was dit artikel nuttig?

Een moment geduld…

Deze aardige mensen hebben geholpen bij het schrijven van dit artikel:

Illustration of hands

Vrijwilliger worden

Laat uw expertise groeien en deel deze met anderen. Beantwoord vragen en verbeter onze kennisbank.

Meer info