Aanmeldingsproblemen bij websites die een gebruikersnaam en wachtwoord vereisen verhelpen
Revisie-informatie
- Revisie-id: 5429
- Gemaakt:
- Auteur: Tonnes
- Commentaar: update
- Beoordeeld: Nee
- Gereed voor vertaling: Nee
Bron van revisie
Inhoud van revisie
Als u merkt dat u zich niet kunt aanmelden bij een website die een gebruikersnaam en wachtwoord vereist, volg dan de stappen die in dit artikel worden beschreven.
- Als u zich handmatig bij een website kunt aanmelden, maar geen opgeslagen gebruikersnamen en wachtwoorden kunt opslaan of gebruiken, zie dan Gebruikersnamen en wachtwoorden worden niet opgeslagen.
Inhoudsopgave
Cookies voor de website inschakelen
Verzeker u ervan dat cookies voor de betreffende website zijn ingeschakeld:
- Klik in de menubalk bovenaan het scherm op en selecteer daarna of , afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer . .
Selecteer het paneel
en ga naar de sectie Geschiedenis.- Verzeker u ervan dat Cookies van websites accepteren is geselecteerd.
- Verzeker u ervan dat Cookies van derden accepteren is geselecteerd.
- Het uitschakelen van cookies van derden kan bij bepaalde websites problemen geven. Schakel deze instelling in om uit te sluiten dat dit de oorzaak van uw probleem is.
- Klik op .
- Verzeker u ervan dat de website die u probeert te bezoeken niet in de lijst voorkomt.
- Als deze in de lijst voorkomt, klik dan op de vermelding en klik daarna op .
- Klik in de menubalk bovenaan het scherm op en selecteer daarna of , afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer . .
- Klik op het pictogram .
- Verzeker u ervan dat Cookies van websites accepteren is geselecteerd.
- Verzeker u ervan dat Cookies van derden accepteren is geselecteerd.
- Het uitschakelen van cookies van derden kan bij bepaalde websites problemen geven. Schakel deze instelling in om uit te sluiten dat dit de oorzaak van uw probleem is.
- Klik op .
- Verzeker u ervan dat de website die u probeert te bezoeken niet in de lijst voorkomt.
- Als deze in de lijst voorkomt, klik dan op de vermelding en klik daarna op .
Als u bepaalde instellingen hebt gewijzigd, probeer u dan opnieuw bij de website aan te melden.
Geschiedenis voor de betreffende website wissen
De cookies en tijdelijke gegevens die al op uw computer zijn opgeslagen kunnen de oorzaak van het probleem zijn. Verwijder deze en controleer of het probleem nog bestaat:
- Klik boven in het Firefox-vensterin de menubalk op het menu en selecteer om het venster Bibliotheek te openen.
- Typ de naam van de website die u wenst te vergeten in de rechterbovenhoek in het veld Geschiedenis doorzoeken en druk op EnterReturn.
- Klik met de rechtermuisknopKlik terwijl u de Ctrl-toets ingedrukt houdt in de lijst met resultaten op de website die u wenst te vergeten en selecteer .
De afbeelding ‘dc83bef63b83bac0c4f29a23fe07e0f0-1244842501-315-1.PNG’ bestaat niet.
- Sluit het venster Bibliotheek.
Geschiedenis voor de betreffende website wissen
De cookies en tijdelijke gegevens die al op uw computer zijn opgeslagen kunnen de oorzaak van het probleem zijn. Verwijder deze en controleer of het probleem nog bestaat:
- Klik in de menubalk bovenaan het scherm op en selecteer daarna of , afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer . .
- Selecteer het paneel .
- Klik op . Het venster Cookies zal verschijnen.
- Typ de naam van de website waarvan u de cookies wilt verwijderen in het veld Zoeken:. De cookies die met uw zoekopdracht overeenkomen zullen worden weergegeven.
- Selecteer de te verwijderen cookie(s) in de lijst en klik op .
- Als u op Ctrlcommand+A drukt, worden alle cookies in de lijst geselecteerd.
- Klik op om het venster Cookies te sluiten.
- Sluit de pagina . Wijzigingen die u hebt aangebracht, worden automatisch opgeslagen. .
Alle cookies en de buffer wissen
Als het wissen van uw cookies voor de website die het probleem gaf de fout niet heeft verholpen, wis dan alle op uw computer opgeslagen cookies en de Firefox-buffer:
- Klik in de menubalk op en selecteer .
- Selecteer Alles in het uitrolmenu Te wissen tijdsperiode:.
- Klik op de pijl naast Details om de lijst met items die kunnen worden gewist weer te geven.
- Selecteer zowel Cookies als Buffer.
- Klik op .
- Klik in de menubalk op en selecteer .
- Selecteer zowel Cookies als Buffer.
- Klik op .
Extensies en plug-ins controleren
Sommige extensies kunnen problemen met het aanmelden bij websites veroorzaken, met name extensies die aan bepaalde websites zijn verbonden. Bijvoorbeeld:
- Als u zich niet kunt aanmelden bij Yahoo! en de Yahoo! Toolbar-extensie gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen volgens de instructies in het artikel Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen, Firefox opnieuw te starten en vervolgens de bovenstaande stappen te volgen om cookies en de buffer nogmaals te wissen.
- Als u zich niet kunt aanmelden bij Gmail en een Google-extensie gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen en vervolgens de bovenstaande stappen te volgen om cookies en de buffer te wissen voordat u zich opnieuw probeert aan te melden.
- Andere extensies kunnen ook problemen bij het aanmelden veroorzaken. Zie Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen om vast te stellen of deze hiervan de oorzaak zijn.
Sommige plug-ins kunnen ook problemen met het aanmelden bij websites veroorzaken. Zie het artikel Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen voor instructies om vast te stellen of een plug-in uw probleem veroorzaakt.
Beveiligingstoepassing blokkeert cookies
Sommige internetbeveiligings- en privacytoepassingen bevatten functies die cookies blokkeren.
ZoneAlarm
De ZoneAlarm user guide bevat informatie over het toestaan van cookies.
CA Personal Firewall
CA Knowledge Document 2637 bevat informatie over het toestaan van cookies.
Beschadigd cookiebestand verwijderen
Als u zich niet kunt aanmelden bij websites nadat u de ermee verbonden cookies hebt verwijderd, uw Firefox-buffer hebt gewist, uw extensies en plug-ins hebt uitgeschakeld en uw beveiligingssoftware hebt gecontroleerd, hebt u wellicht een beschadigd cookiebestand in uw Firefox-profielmap.
Open uw profielmap:
- Klik op de menuknop , klik op en selecteer .Selecteer Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend. vanuit het menu .
- Klik in de sectie Toepassingsbasics bij Profielmap-Directory op . Er wordt een venster geopend dat uw profielmap bevat.Uw profielmap wordt geopend.
Noot: als u Firefox niet kunt openen of gebruiken, volg dan de instructies in Uw profiel vinden zonder Firefox te openen.- Klik op het Firefox-menu en selecteer .Klik op het Firefox-menu bovenin het scherm en selecteer .Klik op het Firefox-menu en selecteer .
- Verwijder het bestand cookies.sqlite en alle cookies.sqlite-journal-bestanden.
- Herstart Firefox.
Bevat informatie van Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)