回復用キーで Firefox アカウントのパスワードをリセットする

アカウント回復用キーを使用して Mozilla アカウントにログインでき、パスワードを忘れた場合でも、あなたのデータへアクセスできます。

パスワードをリセットすると、データも消去されるのはなぜですか?

Mozilla アカウントはパスワードを使用して、安全にあなたのデータ (ブックマークやパスワードなど) を暗号化します。パスワードを忘れてしまい、リセットすると、このデータは消去されます。これが起きるのを防ぐために、パスワードを忘れたり、リセットしなくてはならなくなる前に、あなた固有のアカウント回復用キーを生成してください。

アカウント回復用キーを生成して保存する

重要: パスワードをリセットする必要がある場合に備えてアカウント回復用キーを用意しておくため、これを行っておいてください。
  1. メニューボタン 画像 "fx57menu" は存在しません。Fx89menuButton をクリックしてメニューパネルを開きます。
  2. Mozilla アカウント (メールアドレス) をクリックするか、ログインしていない場合はログインします。
  3. 次に、アカウントを管理 をクリックします。
    fxa menu 87
    • Mozilla アカウントのページが新しい新規 タブで開きます。
  4. セキュリティ の下で、アカウント回復用キー の隣にある 生成 をクリックします。
  5. パスワードを入力して、続ける をクリックします。
  6. アカウント回復用キーを保存する方法 (ダウンロード、コピー、印刷) を 1 つ以上選択し、閉じる をクリックします。
    FxA-SaveRecoveryKey-v2
  7. アカウント回復用キーを、失くさない安全な場所に保存します。

アカウント回復用キーを変更する

アカウント回復用キーが流出した場合、または保存した場所を覚えていない場合、いつでも新しいものを作成できます。以前のものは効果を失います。

  1. 前のセクションの最初の 3 ステップに従い、Mozilla アカウントの設定ページを開きます。
  2. セキュリティ の下で、アカウント回復用キー の隣の 削除 をクリックします。
  3. 確認プロンプト上で、もう一度 削除 をクリックします。
  4. 前のセクションの残りのステップに従い、新しい新規 アカウント回復用キーを作成します。

アカウント回復用キーでパスワードをリセットする

パスワードを忘れてリセットする必要がある場合、以下の手順に従ってください。

  1. ログインページの パスワードをお忘れですか? リンクをクリックします。
  2. メールアドレスを確認し、パスワードリセットリンクをクリックします。
  3. アカウント回復用キーを入力します。
  4. 新しいパスワードを作成します。
  5. 新しいアカウント回復用キーを作成します。

ヘルプが必要ですか?

If you've tried the steps above and you're still unable to sign in, send a message to our support team.

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