Facebook 利用時の問題

この記事では、Firefox で Facebook を利用する時に起こる様々な問題を解決する方法について説明します。

補足: 他の人とコンピューターを共有していて、あなたのアカウントで Facebook にログインさせたくない 場合は、他の人と共用のコンピュータで Firefox を使うには の記事をご覧ください。
補足: Facebook に他のサイトでの閲覧行動をトラッキングさせたくない場合は、Facebook Container: Facebook に他のウェブサイトへの訪問をトラッキングされるのを防ぐ の記事をご確認ください。

ゲームが読み込めない

YoVille や FarmVille, Cafe, Fishworld などの Facebook 上のゲームを読み込むには、Flash プラグイン があなたのコンピューターに情報を保存することを許可するよう設定が必要となることがあります。

Flash サポートの終了: 他のブラウザーや Adobe と同様に、Firefox は Flash のサポートを 2020 年末に終了しました。詳しい情報は、Adobe Flash のサポート終了 をご覧ください。

  1. Flash コンテンツ上で右クリック control キーを押しながらクリック して、グローバル設定... を選択します。Flash Player 設定マネージャーこのテンプレート "window" は存在しないか承認されていません。が開きます。
  2. 記憶領域 タブを選択します。
  3. サイトごとのローカル記憶領域設定... ボタンをクリックします。サイトごとのローカル記憶領域設定このテンプレート "window" は存在しないか承認されていません。が開きます。
  4. リストで www.facebook.com を選択して、下にある 次の場合に選択したサイトでローカル記憶領域を使用: で ブロック 以外の項目を選択してください。
  5. 閉じる ボタンをクリックします。
  6. Flash Player 設定マネージャーこのテンプレート "window" は存在しないか承認されていません。を閉じてください。

Facebook に接続できない

Firefox で Facebook のウェブサイトに全く接続できないときは：

  • 他のブラウザー(Internet Explorer または EdgeSafariEpiphany など) で接続できるか試してください。
    • 他のブラウザーで接続できるのに、Firefox で接続できないときは:
      1. 下記の Cookie とキャッシュの消去 以下のトラブルシューティングを参照してください。
      2. お使いのインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策など) が Firefox を許可しているか確認してください。特定のファイアウォールの設定方法は ファイアウォール の記事を参照してください。
  • 他のブラウザーでも接続できない場合は、Facebook のサイト自体が、メンテナンスなどで繋がらない状況にあると思われます。

その他の問題について

Facebook ヘルプセンター または Facebook ヘルプコミュニティ を開いて、既知の Facebook ウェブサイトの問題でないか確認できます。解決策を見つけられなかった場合、以下のトラブルシューティングの手順に従ってください。

Facebook で起こる問題のいくつかは、Firefox の Cookie とキャッシュを消去することで解決できます:

  1. メニューボタン 画像 "fx57menu" は存在しません。Fx89menuButton をクリックしてメニューパネルを開きます。
  2. 履歴 をクリックして、最近の履歴を消去... を選択します
  3. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  4. ドロップダウンメニューの下で Cookie と キャッシュ の両方を選択します。維持したい項目は、選択されていないことを確認してください。
  5. OK今すぐ消去 をクリックします。

Cookie とキャッシュを消去した後に、Cookie に関するエラーメッセージが表示されるときは:

  1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 を選択します。メニューボタン Fx89menuButton をクリックし、設定 を選択します。
  2. プライバシーとセキュリティ パネルを選択し、Cookie とサイトデータ セクションに進みます。
    Fx60Settings-CookiesAndSiteDataFx61settings-CookiesAndSiteData
  3. ウェブサイトから送られてきた Cookie とサイトデータを保存する (推奨) が選択されていることを確認してください。
  4. サードパーティの Cookie とサイトデータを保存する を 常に または 訪問したサイトのみ に設定してください。
  5. 例外サイト... ボタンをクリックします。
  6. facebook.com が例外サイトに含まれていないことを確認してください。
    • リストに含まれている場合は、これをクリックして選択し、ウェブサイトを削除 ボタンをクリックしてください。
  1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 を選択します。メニューボタン Fx89menuButton をクリックし、設定 を選択します。
  2. プライバシーとセキュリティ パネルを選択し、Cookie とサイトデータ セクションに進みます。
    Fx63settings-AcceptCookies
  3. Cookie とサイトデータを保存する が選択されていることを確認してください。
  4. 例外サイト... ボタンをクリックします。
  5. facebook.com が例外サイトに含まれていないことを確認してください。
    • リストに含まれている場合は、これをクリックして選択し、ウェブサイトを削除 ボタンをクリックしてください。

JavaScript がブロックされていないか確認する

拡張機能 (NoScript など) やインターネットセキュリティプログラム (ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェアなど) が JavaScript をブロックしていないか、設定を確認してください。

拡張機能およびテーマ、Flash プラグインの確認

Facebook の問題を上記のトラブルシューティングでも解決できなかったときは:

  1. 拡張機能やテーマが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、拡張機能とテーマのトラブルシューティング の記事を参照してください。
  2. Flash プラグインが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、Flash プラグイン利用ガイド の記事を参照してください。

マルウェアの検出

悪意のあるソフトウェアの中には、Facebook との接続時に起こる問題の原因になるものがあります。Firefox 上のマルウェアによる問題のトラブルシューティングは、マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング を参照してください。

Facebook サイト側の変更

Facebook は、定期的にシステムに変更を加えることが知られています。最近の更新内容については、Facebook Developer Blog (英語) をご覧ください。

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