Firefox 18 へ更新したときの起動時にクラッシュしてしまう問題は、コンピュータにインストールされた マルウェア (不正なプログラム) が原因となっている可能性があります。このマルウェアを除去し、Firefox を通常起動できるようにする方法を説明します。

Microsoft Safety Scanner をダウンロードして実行する

1. まず、Microsoft Safety Scanner をダウンロードしてください。
2. ダウンロードが完了したら、そのファイルを開き、画面の指示に従ってスキャンを開始してください。スキャンの種類は「フル スキャン」を推奨します。
   
   
3. スキャンが完了すると、マルウェアがコンピュータから除去され、Firefox が起動できるようになるでしょう。