この記事は、Windows 上の Firefox のユーザ向けです。
Firefox 43 への更新後、コンピュータにサードパーティ製の Nvidia Forceware Network Access Manager ファイアウォールソフトウェアをインストールしている一部のユーザで、Firefox が起動時やネットワーク経由でページを読み込む際にクラッシュするなど、新たな問題が発生しています。これに該当する Firefox 43.0.2 のユーザは、Web サイトの読み込みが一切できなくなっています。ユーザがネットワーク経由で接続しようとするすべてのページが空白になるか、「サーバが見つかりませんでした」エラーが表示されます。
この影響のあるユーザは、最新バージョンの Firefox をダウンロードしてインストール するか Nvidia Forceware Network Access Manager をシステムから削除 (アンインストール) することにより、この問題を解決できます。
'Nvidia Forceware Network Access Manager をアンインストールするには、以下の手順に従ってください:
- Windows の ボタンをクリックし、 を選択します。
- コントロールパネルウィンドウで、プログラムの追加または削除 をクリックします。「プログラムの追加と削除」ウィンドウが開きます。
- 現在インストールされているプログラムの一覧から Nvidia Forceware Network Access Manager.を選択してください。
- アンインストールを開始するには、Nvidia Forceware Network Access Manager の右にある ボタンをクリックします。
- アンインストールウィザードの指示に従って手順を進めてください。アンインストールが完了したら、システムの変更を適用するため、コンピュータを再起動してください。
- Windows のスタートボタンをクリックするか、キーボードの Windows キー
を押します。
- スタートメニュー内の をクリックします。
- コントロールパネルウィンドウで、「プログラム」セクションの下の プログラムのアンインストール をクリックします。
- 現在インストールされているプログラムの一覧から Nvidia Forceware Network Access Manager.を選択してください。
- アンインストールを開始するには、一覧の上部の ボタンをクリックします。
- アンインストールウィザードの指示に従って手順を進めてください。アンインストールが完了したら、システムの変更を適用するため、コンピュータを再起動してください。
- スタート画面から デスクトップ タイルをクリックします。デスクトップビューが開きます。
- デスクトップから、マウスカーソルを画面右下隅へ移動してチャームを開きます。
- チャームから を選択します。コントロールパネルウィンドウが開きます。
- コントロールパネルウィンドウで、「プログラム」セクションの下の プログラムのアンインストール をクリックします。
- 現在インストールされているプログラムの一覧から Nvidia Forceware Network Access Manager.を選択してください。
- アンインストールを開始するには、一覧の上部の ボタンをクリックします。
- アンインストールウィザードの指示に従って手順を進めてください。アンインストールが完了したら、システムの変更を適用するため、コンピュータを再起動してください。
- Windows のスタートボタンをクリックするか、キーボードの Windows キー を押します。
- スタートメニューで、 を選択します。
- 設定ウィンドウで、 を選択し、左側の を選択します。
- 現在インストールされているプログラムの一覧から Nvidia Forceware Network Access Manager.を選択してください。
- アンインストールを開始するには、 ボタンをクリックします。
- アンインストールウィザードの指示に従って手順を進めてください。アンインストールが完了したら、システムの変更を適用するため、コンピュータを再起動してください。
