Firefox の更新後やインストール後、McAfee に含まれるファイアウォールが誤って Firefox のインターネットへのアクセスを妨げることがあります。

この問題を解決するには、McAfee Security Center を更新し、そのファイアウォール設定をリセットしなければなりません。

ファイアウォール設定をリセットする

以下の手順は、McAfee のファイアウォール設定をリセットして、Firefox がインターネットへ接続できるようにします。

1. Windows のスタートボタンをクリックし、すべてのプログラム > McAfee > McAfee Security Center を選択します。（選択するメニューは、製品によって McAfee Internet Security, McAfee Total Protection, McAfee AntiVirus Plus のいずれかになります。）
   
2. McAfee ウィンドウ左側の Firewall をクリックします。
   
3. McAfee ウィンドウ右側の Settings リンクをクリックします。
   
4. Restore Defaults ボタンを押してください。
   
5. McAfee Total Protection を閉じ、Firefox を再び起動してください。

McAfee 製品を更新する

McAfee が今日まだ更新されていなければ、先に、次の手順に従って最新版に更新してください。

1. Windows のスタートボタンをクリックし、すべてのプログラム > McAfee > McAfee Security Center を選択します。（選択するメニューは、製品によって McAfee Internet Security, McAfee Total Protection, McAfee AntiVirus Plus のいずれかになります。）
   
2. McAfee ウィンドウ左側の Updates をクリックします。
   
3. McAfee ウィンドウ右側の Check for updates リンクをクリックします。
   
4. 更新が完了するまでお待ちください。この作業には数分かかることがあります。
5. コンピュータの再起動を求められます。再起動後、再びこのページを開いて、下記の "ファイアウォール設定をリセットする" セクションの手順を行ってください。
   

その他の問題

上記の手順で McAfee を設定しても Firefox がインターネットに接続できないときは、他にも問題を抱えている可能性があります。この問題のトラブルシューティングは、他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない の記事の手順をご覧ください。