Quando si accede a Outlook Web Access con Firefox, l'interfaccia "Premium" (quella con maggiori funzionalità) non è disponibile. L'interfaccia "Basic" o "Light" è funzionante con Firefox, ma manca di alcune caratteristiche e può presentare problemi nell'utilizzo. Non vi è modo di rendere Firefox compatibile con Outlook Web Access (né con opportune impostazioni, né con estensioni) allo stesso modo di Internet Explorer.
Le versioni più recenti di Outlook Web Access supportano meglio Firefox ed è quindi consigliabile chiedere agli amministratori del sito di aggiornare Outlook Web Access alla versione più recente. Per aggirare il problema, gli utenti Windows possono utilizzare Internet Explorer per accedere a Outlook Web Access.
Alcune estensioni di terze parti potrebbero rivelarsi utili. Per ulteriori informazioni sulla ricerca e l'installazione delle estensioni, consultare l'articolo Personalizzare Firefox con i componenti aggiuntivi.
