Ez a leírás egy olyan problémákat ismertet, ahol a Firefox nem tudja betölteni weboldalakat, de más böngészők igen (pl. Microsoft Edge vagy Internet ExplorerSafariEpiphany Gnome-on, vagy Konqueror KDE-n). Ilyen esetekben A kiszolgáló nem található vagy A kapcsolódás sikertelen hibaüzenetet jeleníti meg a Firefox.

• Egyéb hibaüzenetekért kérjük nézze meg a A webhelyek nem töltődnek be - hibaelhárítás és hibaüzenetek javítása leírást.
• Ha egyik böngésző sem tudja megjeleníteni a weboldalakat, kérjük nézze meg a A Firefox és egyéb böngészők nem tudják betölteni a weboldalakat leírást.

Biztonsági szoftver blokkolja a Firefoxot

Ha a weboldalak megfelelően működtek a Firefox frissítése előtt, vagy amíg a biztonsági szoftver frissítése nem történt meg a számítógépén, esetleg az újra be lett állítva, vagy új lett telepítve, lehet, hogy a biztonsági szoftver (beleértve a tűzfalakat, vírus- és kémprogramkereső programokat, stb.) blokkolja a Firefoxot.

Ezért meg kell győződnie arról, hogy az internetes biztonsági szoftverek naprakészek, és távolítsa el a Firefoxot a megbízható/ismert programok listájáról, majd adja hozzá újra. További információért tekintse meg a Állítsa be a tűzfalakat úgy, hogy a Firefox hozzáférhessen az internethez leírást.

A Firefox kapcsolat beállításai

Amennyiben az internetre proxy kiszolgálón keresztül csatlakozik, amelynek kapcsolódási problémái vannak, akkor nem tud internetezni. Ellenőrizze a Firefox internet kapcsolat beállításait:

1. A képernyő felső részén található menüsorban kattintson a Firefox elemre, majd válassza a Beállítások lehetőséget.Kattintson a menügombra és válassza a Beállítások lehetőséget
2. Az Általános panelen, görgessen le a Hálózati beállítások részhez.
3. A Hálózati beállítások résznél kattintson a Beállítások… gombra.
4. Módosítsa a Proxy beállításokat:
   • Ha a számítógépe az internetre nem proxyn keresztül kapcsolódik (vagy ha nem biztos ebben), válassza a Nincs proxy beállítást.
   • Ha proxy-n keresztül csatlakozik az internethez, hasonlítsa össze a Firefox beállításait egy másik (megfelelően működő) böngésző beállításaival.
5. Zárja be a Kapcsolat beállítás ablakot.
6. A(z) „closeoptionspreferences” sablon nem létezik vagy nincs belőle jóváhagyott verzió.

IPv6

A Firefox alapértelmezetten támogatja az IPv6 protokollt, ami egyes rendszereknél problémát okozhat. Az IPv6 kikapcsolása a Firefoxban:

1. Írja be a címsorba az about:config parancsot, és nyomja meg az Enter Return gombot.
   Lehet, hogy megjelenik egy figyelmeztető oldal. Kattintson a Kockázat elfogadása és továbblépés gombra, hogy eljusson az about:config oldalra.
2. A Keresés mezőbe írja bele a következőt: network.dns.disableIPv6.
3. A beállítások listájában kattintson a ki/be gombra a network.dns.disableIPv6 paraméter mellett és állítsa át true értékre.

DNS előtöltés

A Firefox az új webhelyek betöltését DNS-előhívással próbálja felgyorsítani, ami egyes rendszerkonfigurációk esetén oldalbetöltési hibákat okozhat. DNS előtöltés kikapcsolásához:

1. Írja be a címsorba az about:config parancsot, és nyomja meg az Enter Return gombot.
   Lehet, hogy megjelenik egy figyelmeztető oldal. Kattintson a Kockázat elfogadása és továbblépés gombra, hogy eljusson az about:config oldalra.
2. A Keresés mezőbe írja bele a következőt: network.dns.disablePrefetch.
   • Ha a beállítás még nem létezik, válassza a Logikai menüpontot és kattintson a Hozzáadás gombra.
3. Kattintson a Ki/be gombot a preferenciaérték true beállításához, ha még nem állította volna be.

Firefox nem tud betölteni bizonyos webhelyeket

Ha azt veszi észre, hogy a Firefox bizonyos weboldalakat nem tud betölteni, először törölje a sütiket és a gyorsítótárat Firefoxban:

1. Kattintson a menügombra A(z) „fx57menu” kép nem létezik. a menüpanel megnyitásához.
2. Kattintson az Előzmények menüpontra, majd válassza az Előzmények törlése… lehetőséget.
3. A Törlendő időtartomány: legördülő menüből válassza a Minden lehetőséget.
4. A legördülő menü alatt válassza ki a Sütik és a Gyorsítótár lehetőségeket. Bizonyosodjon meg róla, hogy csak olyan elemek vannak kiválasztva, amelyeket valóban törölni szeretne.
5. Kattintson az OKa Törlés most gombra.

Rosszindulatú programok keresése

Ha a sütik és a gyorsítótár törlése nem segít, akkor ellenőrizze a számítógépét, lehet, hogy rosszindulatú programok vannak rajta. Bizonyos rosszindulatú programok a Firefoxot veszik célba, és megakadályozhatják a különböző webhelyek betöltését:

• Ha a számítógépén van víruskereső vagy biztonsági szoftver, frissítse annak adatbázisát, és indítson teljes átvizsgálást a számítógépén.
• Ha még mindig problémái vannak, kövesse a Rosszindulatú programok által okozott problémák hibakeresése cikk utasításait.

Ellenőrizze, hogy a kiterjesztés okozza-e a problémát

A Firefox bővítmények okozhatnak a problémát, különösen azok, amelyek hálózati hozzáféréssel rendelkeznek és/vagy amelyek a weboldalak tartalmának manipulálására támaszkodnak. Próbálja meg egyenként letiltani a bővítményeket a Kiegészítőkkezelőben, majd töltse újra az oldalt. További információért tekintse meg a Kiegészítők letiltása és törlése és a Általános Firefox problémák megoldása kiterjesztések, témák és a hardvergyorsítás problémáinak megoldásával leírásokat.

Ez a leírás a Error_loading_websites (mozillaZine KB) leírásban található információk alapján.