Nije moguće se prijaviti na Firefox Home
Informacije revizije
- ID Revizije: 5715
- Stvoreno:
- Kreirao: edo79zg
- Komentar: translation and moving to kb
- Pregledano: Ne
- Spremno za lokalizaciju: Ne
Izvor revizije
Sadržaj revizije
Ako ste tijekom prijave na Firefox Home imali problema ovaj članak će vas uputiti na rješenja vezana za određene probleme. Napominjemo da za pojedina rješenja potrebno je uradite određene promjene na vašem računalu. Ako imate drugih problema s Firefox Home molimo pogledajte članak Fix login and data issues with Firefox Home for iOS.
{maketoc title="Sadržaj"}
Prikazuje se poruka "Login Failure - User Name Not Found"
Ovaj problem možete riješiti nadogradnjom Firefox Home na najnoviju verziju. Sljedeće korake potrebno je da uradite na vašem iPhone.
- Otvorite program Apple Store na vašem iPhone.
- Kliknite na u donjem lijevom kutu.
- Trebalo bi biti dostupno ažuriranje za Firefox Home. Kliknite na gumb da biste ga instalirali.
Prikazuje se poruka "Login Failure - Error Retrieving Data"
Ako se prikazuje ova poruka, to znači da niste potpuno uskladili (sinkronizirali) vaše Firefox informacije prije nego što ste pokušali se prijaviti na Firefox Home. Upotrebom Privatno pretraživanje modusa ili ako je Firefox podešen da ne sprema povijest ili zatvaranje Firefoxa prije nego što je potpuno usklađen prvi put može uzrokovati navedeni problem.
Ako koristite privatno pretraživanje, isključite ga i slijedite korake da biste replace your Sync information. Nakon toga pričekajte dok Firefox potpuno završi usklađivanje vaših podataka prije nego što pokušate prijavu na Firefox Home.
Prikazuje se poruka "Cannot Sync - Failed To Communicate With Server"
Ova poruka obično znači da Firefox Home ima problema u spajanju s Firefox Sync poslužiteljima. Ovo se može dogoditi temeljem:
- Niste povezani (spojeni) na internet. Provjerite da li ste spojeni na WiFi ili da ste u području s jakim prijemom.
- Vaša WiFi pristupna točka ili mreža traži prijavu preko web stranice. Pojedine mreže se pojavljuju kao povezane ali traže prijavu prije dopuštanja bilo kakvog prometa. Otvorite web stranicu na vašem iPhone u Safari i prijavite se prije nego što pokušate prijavu na Firefox Home.
- Vaša mreža blokira pristup na Firefox Sync poslužitelje. Molimo obratite se mrežnom administratoru.
Zaboravili ste lozinku
Ako ste zaboravili vašu Firefox Sync lozinku možete ju resetirati.
Sljedeće korake potrebno je da uradite na računalu.
- Na vrhu Firefox prozorau traci izbornika, kliknite na izbornik i odaberite .
- Kliknite na karticu Sync.
- Kliknite na strelicu pored Manage Account da bi se prikazao link Change Password.
- Kliknite na link Change Password i novi popis će se sklizatiprozor će se otvoriti za izmjenu lozinke.
- Unesite i zatim potvrdite lozinku.
Korisnička imena i lozinke mogu sadržavati sljedeće znakove: ||a-z|0-9|`|~|!|@|#|$|%|&|*|(|)|-|_|=|+|[ ]|{|}|\|;|:|'|"|,|.|<|>|/|?||
- Nakon toga kliknite na .
- Kliknite na da zatvorite prozor Mogućnosti Kliknite na da zatvorite prozor Mogućnosti Zatvorite prozor Mogućnosti .
- U izborniku odaberite i . Provjerite da je usklađivanje završeno prije nego što opet pokušate se prijaviti na vašem iPhone.
- Da biste provjerili da li je početno usklađivanje gotovo pređite mišem preko Firefox Sync ikonice u donjem desnom kutu Firefox prozora. Pojaviti će se tooltip s prikazom kad se dogodio Last Update. Ako nije navedeno vrijeme ili ako je to bilo prije dužeg vremenskog perioda, Firefox Sync poslužitelji neće imati vaše najnovije informacije.
- Da biste provjerili da li je početno usklađivanje gotovo pređite mišem preko Firefox Sync ikonice u donjem desnom kutu Firefox prozora. Pojaviti će se tooltip s prikazom kad se dogodio Last Update. Ako nije navedeno vrijeme ili ako je to bilo prije dužeg vremenskog perioda, Firefox Sync poslužitelji neće imati vaše najnovije informacije.
Zaboravili ste tajnu riječ (Secret Phrase)
Ako ste zaboravili vašu Firefox Sync Secret Phrase možete ju resetirati.
Sljedeće korake potrebno je da uradite na vašem računalu.
- Na vrhu Firefox prozorau traci izbornika, kliknite na izbornik i odaberite .
- Kliknite na karticu Sync.
- Kliknite na strelicu pored Manage Account da bi se prikazao link Change Secret Phrase.
- Kliknite na Click the Change Secret Phrase link i novi obrazac će se sklizatiprozor će se otvoriti za odabir nove Secret Phrase.
- Unesite novu Secret Phrase i nakon toga potvrdite ju.
- Nakon toga kliknite na Change Secret Phrase. Firefox će sada ponovno uskladiti vaše informacije sa poslužiteljem.
- Kliknite na da zatvorite prozor Mogućnosti Kliknite na da zatvorite prozor Mogućnosti Zatvorite prozor Mogućnosti .
- Da biste provjerili da li je početno usklađivanje gotovo pređite mišem preko Firefox Sync ikonice u donjem desnom kutu Firefox prozora. Pojaviti će se tooltip s prikazom kad se dogodio Last Update. Ako nije navedeno vrijeme ili ako je to bilo prije dužeg vremenskog perioda, Firefox Sync poslužitelji neće imati vaše najnovije informacije.
- Da biste provjerili da li je početno usklađivanje gotovo pređite mišem preko Firefox Sync ikonice u donjem desnom kutu Firefox prozora. Pojaviti će se tooltip s prikazom kad se dogodio Last Update. Ako nije navedeno vrijeme ili ako je to bilo prije dužeg vremenskog perioda, Firefox Sync poslužitelji neće imati vaše najnovije informacije.