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Autenticação OAuth da Microsoft e Thunderbird em 2023
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Mudanças na autenticação OAuth em contas e serviços de email hospedados do Microsoft 365 (antigo Office 365, geralmente abreviado para “o365”) para empresas e instituições acadêmicas.
Mudanças na autenticação OAuth em contas e serviços de email hospedados do Microsoft 365 (antigo Office 365, geralmente abreviado para “o365”) para empresas e instituições acadêmicas.
Contido:
A Microsoft fez algumas mudanças na autenticação de seus serviços de email hospedados de contas de empresas e instituições acadêmicas. Este artigo descreve essas mudanças e como se ajustar a elas.
{warning}Desde janeiro de 2024, essas informações continuam em evolução e sujeitas a alterações. Atualize para a versão atual do Thunderbird para ter a melhor experiência de uso com serviços de email da Microsoft. Devido à diversidade de servidores e implantações de email da Microsoft, em constante mudança, podem surgir problemas sem aviso que fazem com que o Thunderbird e outros clientes de email que não são da Microsoft parem de funcionar repentinamente após algum tempo.{/warning}
__TOC__
== Mudanças na autenticação ==
A Microsoft instituiu as seguintes mudanças:
* [https://learn.microsoft.com/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/deprecation-of-basic-authentication-exchange-online Tornou obsoleta a autenticação básica] (nome de usuário e senha). Agora exige autenticação OAuth.
* Em alguns casos, a autenticação SMTP foi completamente desativada. Em novas contas, SMTP sempre inicia desativada. Além disso, há algumas restrições em SMTP que no momento não se consegue compreender.
A Microsoft também mudou a forma como classifica determinados clientes. A configuração OAuth anterior do Thunderbird não se qualifica adequadamente como cliente de computador. Como resultado, fomos forçados a fazer alterações na configuração do Thunderbird, que podem ter efeitos colaterais em usuários.
== Mudanças ou problemas que você pode encontrar ==
No outlook.com, hotmail.com, Microsoft 365 (anteriormente conhecido como Office 365 e geralmente abreviado para “O365”) ou outros serviços de email hospedados da Microsoft, você pode se deparar com os seguintes problemas:
=== A senha do seu Outlook ou Hotmail não funcionar mais no Thunderbird e você não poder enviar nem receber email ===
* O Thunderbird pode exibir uma mensagem de erro semelhante a: <code>Autenticação no servidor outlook.office365.com com o usuário youremail@hotmail.com falhou.</code>
*Solução:
** Assegure que a autenticação em duas etapas esteja ativada em sua conta da Microsoft (consulte este artigo da base de conhecimento da Microsoft: [https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-use-two-step-verification-with-your-microsoft-account-c7910146-672f-01e9-50a0-93b4585e7eb4 Como usar a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft]).
** Assegure que cookies de sites da Microsoft estejam ativados no Thunderbird, senão você não consegue entrar na sua conta do Outlook ou Hotmail usando autenticação ''OAuth2''.
**# Clique em {menu ≡} > {menu Configurações} > {menu Privacidade e Segurança}.
**# Na seção ''Conteúdo da web'', marque a opção '''Aceitar cookies de sites'''.
**# Clique no botão {button Exceções…} ao lado de ''Aceitar cookies de sites'' para se certificar de que não está bloqueando cookies de sites da Microsoft, como ''outlook.com'', ''hotmail.com'' ou ''office365.com''
** Mude no Thunderbird o ''Método de autenticação'' de ''Senha normal'' para '''OAuth2''', tanto em ''IMAP'' (ou ''POP'') como em ''SMTP'':
*** Recebimento de email (IMAP ou POP):
***# Clique em {menu ≡} > {menu Configurações de contas}.
***# No lado esquerdo, clique em {button Configurações do servidor} em sua conta do ''outlook.com'' ou ''hotmail.com''
***# Selecione ''Método de autenticação:'' {menu OAuth2} (em vez de ''Senha normal'').
***; [[Image:ptBR-Tb115-server-settings]]
*** Envio de email (SMTP):
***# Clique em {menu ≡} > {menu Configurações de contas}.
***# No lado esquerdo, clique em {menu Servidor de envio (SMTP)}.
***# No quadro à direita, selecione sua conta da Microsoft e clique no botão {button Editar…}
***#; [[Image:ptBR-Tb115-SMTP-settings]]
***# Selecione ''Método de autenticação:'' {menu OAuth2} (em vez de ''Senha normal'').
***#; [[Image:ptBR-Tb115-smtp-oauth2-setting]]
***# Clique em {button OK} para salvar.
=== Aparecer uma tela indicando que é necessário aprovação de um administrador de TI para o aplicativo ===
* Você deve pedir a um administrador para autorizar o Thunderbird. A aprovação precisa ser feita, mas somente uma vez.
* Conforme a documentação da Microsoft, os administradores devem acessar a URL '''<code>https://login.microsoftonline.com/{id_do_inquilino}/adminconsent?client_id=9e5f94bc-e8a4-4e73-b8be-63364c29d753</code>''' e conceder as seguintes permissões para autorizar o ''Mozilla Thunderbird'': '''IMAP.AccessAsUser.All''', '''POP.AccessAsUser.Al''', '''SMTP.Send''' e '''offline_access'''.
=== Uma conta funcionava no Thunderbird 102.6.1, mas não funciona no 102.7.1 em diante ===
* Experimente entrar com um novo perfil do Thunderbird (consulte instruções de como criar um novo perfil em [[profile manager create and remove thunderbird profiles]]).
* Se funcionar com um novo perfil do Thunderbird, então, para a maioria das pessoas, é melhor continuar usando o novo perfil.
*;{note} '''Para quem tem mais conhecimento técnico e quer manter alterações feitas no editor de configurações''': Use o gerenciador de perfis do Thunderbird para voltar ao perfil anterior do Thunderbird e use o [[Config Editor|editor de configurações]] para filtrar '''oauth2''', encontrar o(s) servidor(es) apropriado(s) e excluir os itens de '''oauth2.issuer''' e '''auth2.scope'''.{/note}
* Se não funcionar, [https://support.mozilla.org/questions/new/thunderbird/form peça ajuda ao suporte].
=== IMAP/POP3 funciona, mas SMTP não funciona ===
* Se você tem uma conta empresarial do Microsoft 365, assegure que a autenticação SMTP esteja ativada, ou peça a seu administrador de TI para verificar e ativar caso esteja desativada. A Microsoft tem algumas instruções neste artigo: [https://learn.microsoft.com/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission Habilitar ou desabilitar o envio autenticado do SMTP (SMTP AUTH) em Exchange Online].
* Se você tem uma conta '''pessoal''' do Microsoft 365/Hotmail/etc., use autenticação básica ([https://support.microsoft.com/office/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040 guia da Microsoft] sobre como alterar isso).
=== A agenda não funciona ===
* O Thunderbird não oferece suporte a agendas do Exchange. Se você usa uma extensão ou outro software para habilitar agenda, então precisa pedir suporte ao autor de tal extensão ou software.
== Onde conseguir ajuda ==
* Se você for usuário em uma empresa ou instituição acadêmica que fornece contas da Microsoft, deve buscar assistência em sua organização.
* Se você tiver uma conta pessoal mediante um dos serviços hospedados da Microsoft, [https://support.mozilla.org/questions/new/thunderbird/form peça ajuda ao suporte] do Thunderbird.
A Microsoft fez algumas mudanças na autenticação de seus serviços de email hospedados de contas de empresas e instituições acadêmicas. Este artigo descreve essas mudanças e como se ajustar a elas.
{warning}Desde janeiro de 2024, essas informações continuam em evolução e sujeitas a alterações. Atualize para a versão atual do Thunderbird para ter a melhor experiência de uso com serviços de email da Microsoft. Devido à diversidade de servidores e implantações de email da Microsoft, em constante mudança, podem surgir problemas sem aviso que fazem com que o Thunderbird e outros clientes de email que não são da Microsoft parem de funcionar repentinamente após algum tempo.{/warning}
__TOC__
== Mudanças na autenticação ==
A Microsoft instituiu as seguintes mudanças:
* [https://learn.microsoft.com/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/deprecation-of-basic-authentication-exchange-online Tornou obsoleta a autenticação básica] (nome de usuário e senha). Agora exige autenticação OAuth.
* Em alguns casos, a autenticação SMTP foi completamente desativada. Em novas contas, SMTP sempre inicia desativada. Além disso, há algumas restrições em SMTP que no momento não se consegue compreender.
A Microsoft também mudou a forma como classifica determinados clientes. A configuração OAuth anterior do Thunderbird não se qualifica adequadamente como cliente de computador. Como resultado, fomos forçados a fazer alterações na configuração do Thunderbird, que podem ter efeitos colaterais em usuários.
== Mudanças ou problemas que você pode encontrar ==
No outlook.com, hotmail.com, Microsoft 365 (anteriormente conhecido como Office 365 e geralmente abreviado para “O365”) ou outros serviços de email hospedados da Microsoft, você pode se deparar com os seguintes problemas:
=== A senha do seu Outlook ou Hotmail não funcionar mais no Thunderbird e você não poder enviar nem receber email ===
* O Thunderbird pode exibir uma mensagem de erro semelhante a: <code>Autenticação no servidor outlook.office365.com com o usuário youremail@hotmail.com falhou.</code>
*Solução:
** Assegure que a autenticação em duas etapas esteja ativada em sua conta da Microsoft (consulte este artigo da base de conhecimento da Microsoft: [https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-use-two-step-verification-with-your-microsoft-account-c7910146-672f-01e9-50a0-93b4585e7eb4 Como usar a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft]).
** Assegure que cookies de sites da Microsoft estejam ativados no Thunderbird, senão você não consegue entrar na sua conta do Outlook ou Hotmail usando autenticação ''OAuth2''.
**# Clique em {menu ≡} > {menu Configurações} > {menu Privacidade e Segurança}.
**# Na seção ''Conteúdo da web'', marque a opção '''Aceitar cookies de sites'''.
**# Clique no botão {button Exceções…} ao lado de ''Aceitar cookies de sites'' para se certificar de que não está bloqueando cookies de sites da Microsoft, como ''outlook.com'', ''hotmail.com'' ou ''office365.com''
** Mude no Thunderbird o ''Método de autenticação'' de ''Senha normal'' para '''OAuth2''', tanto em ''IMAP'' (ou ''POP'') como em ''SMTP'':
*** Recebimento de email (IMAP ou POP):
***# Clique em {menu ≡} > {menu Configurações de contas}.
***# No lado esquerdo, clique em {button Configurações do servidor} em sua conta do ''outlook.com'' ou ''hotmail.com''
***# Selecione ''Método de autenticação:'' {menu OAuth2} (em vez de ''Senha normal'').<br>[[Image:ptBR-Tb115-server-settings]]
*** Envio de email (SMTP):
***# Clique em {menu ≡} > {menu Configurações de contas}.
***# No lado esquerdo, clique em {menu Servidor de envio (SMTP)}.
***# No quadro à direita, selecione sua conta da Microsoft e clique no botão {button Editar…}<br>[[Image:ptBR-Tb115-SMTP-settings]]
***# Selecione ''Método de autenticação:'' {menu OAuth2} (em vez de ''Senha normal'').<br>[[Image:ptBR-Tb115-smtp-oauth2-setting]]
***# Clique em {button OK} para salvar.
=== Aparecer uma tela indicando que é necessário aprovação de um administrador de TI para o aplicativo ===
* Você deve pedir a um administrador para autorizar o Thunderbird. A aprovação precisa ser feita, mas somente uma vez.
* Conforme a documentação da Microsoft, os administradores devem acessar a URL '''<code>https://login.microsoftonline.com/{id_do_inquilino}/adminconsent?client_id=9e5f94bc-e8a4-4e73-b8be-63364c29d753</code>''' e conceder as seguintes permissões para autorizar o ''Mozilla Thunderbird'': '''IMAP.AccessAsUser.All''', '''POP.AccessAsUser.Al''', '''SMTP.Send''' e '''offline_access'''.
=== Uma conta funcionava no Thunderbird 102.6.1, mas não funciona no 102.7.1 em diante ===
* Experimente entrar com um novo perfil do Thunderbird (consulte instruções de como criar um novo perfil em [[profile manager create and remove thunderbird profiles]]).
* Se funcionar com um novo perfil do Thunderbird, então, para a maioria das pessoas, é melhor continuar usando o novo perfil.
*;{note} '''Para quem tem mais conhecimento técnico e quer manter alterações feitas no editor de configurações''': Use o gerenciador de perfis do Thunderbird para voltar ao perfil anterior do Thunderbird e use o [[Config Editor|editor de configurações]] para filtrar '''oauth2''', encontrar o(s) servidor(es) apropriado(s) e excluir os itens de '''oauth2.issuer''' e '''auth2.scope'''.{/note}
* Se não funcionar, [https://support.mozilla.org/questions/new/thunderbird/form peça ajuda ao suporte].
=== IMAP/POP3 funciona, mas SMTP não funciona ===
* Se você tem uma conta empresarial do Microsoft 365, assegure que a autenticação SMTP esteja ativada, ou peça a seu administrador de TI para verificar e ativar caso esteja desativada. A Microsoft tem algumas instruções neste artigo: [https://learn.microsoft.com/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission Habilitar ou desabilitar o envio autenticado do SMTP (SMTP AUTH) em Exchange Online].
* Se você tem uma conta '''pessoal''' do Microsoft 365/Hotmail/etc., use autenticação básica ([https://support.microsoft.com/office/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040 guia da Microsoft] sobre como alterar isso).
=== A agenda não funciona ===
* O Thunderbird não oferece suporte a agendas do Exchange. Se você usa uma extensão ou outro software para habilitar agenda, então precisa pedir suporte ao autor de tal extensão ou software.
== Onde conseguir ajuda ==
* Se você for usuário em uma empresa ou instituição acadêmica que fornece contas da Microsoft, deve buscar assistência em sua organização.
* Se você tiver uma conta pessoal mediante um dos serviços hospedados da Microsoft, [https://support.mozilla.org/questions/new/thunderbird/form peça ajuda ao suporte] do Thunderbird.