Les sites internet disent que les cookies sont bloqués – les débloquer

Informations de la révision
  • Identifiant de la révision : 174713
  • Date de création :
  • Créateur : Mozinet
  • Commentaire : maj 174693
  • Vérifiée : Non
  • Prêt pour la localisation : Non
Source de la révision
Contenu de la révision

Cet article décrit comment résoudre les problèmes qui impliquent des sites web signalant que les cookies sont bloqués ou désactivés. Pour plus d’informations sur les cookies, consultez l’article Cookies – informations que les sites internet enregistrent sur votre ordinateur.

Vérifier les paramètres des cookies

Firefox peut être défini pour ne pas accepter les cookies. Pour activer les cookies :

  1. Dans la barre des menus en haut de l’écran, cliquez sur Firefox et sélectionnez Préférences ou Paramètres selon la version de votre macOS.Cliquez sur le bouton de menu Fx89menuButton et sélectionnez Paramètres
  2. Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité et allez à la section Cookies et données de sites.
    Fx60Settings-CookiesAndSiteDataFx61settings-CookiesAndSiteData
  3. Assurez-vous qu’Accepter les cookies et les données de sites (recommandé) soit sélectionné.
  4. Assurez-vous qu’Accepter les cookies tiers et les données de sites tiers soit positionné à Toujours.
    • Bloquer les cookies tiers peut causer des problèmes avec certains sites web. Acceptez toujours les cookies tiers pour éliminer ceux-ci comme cause possible de votre problème.
  5. Cliquez sur Exceptions…
  6. Assurez-vous que le site auquel vous essayez d’accéder n’est pas listé.
    • S’il est listé, cliquez sur son entrée, puis cliquez sur Supprimer le site
  7. Fermez la page des paramètres. Toutes les modifications que vous avez apportées sont automatiquement enregistrées.
  1. Dans la barre des menus en haut de l’écran, cliquez sur Firefox et sélectionnez Préférences ou Paramètres selon la version de votre macOS.Cliquez sur le bouton de menu Fx89menuButton et sélectionnez Paramètres
  2. Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité et allez à la section Cookies et données de site.
    Fx63settings-AcceptCookies
  3. Assurez-vous qu’Accepter les cookies et les données de site soit sélectionné.
  4. Cliquez sur Exceptions…
  5. Assurez-vous que le site auquel vous essayez d’accéder n’est pas listé.
    • S’il est listé, cliquez sur son entrée, puis cliquez sur Supprimer le site
  6. Fermez la page des paramètres. Toutes les modifications que vous avez apportées sont automatiquement enregistrées.
  1. Cliquez sur le bouton de menu L’image « fx57menu » n’existe pas. et sélectionnez Blocage de contenu. Le panneau Vie privée et sécurité des Paramètres de Firefox s’affichera. C’est à cet endroit que vous pouvez voir les paramètres pour le blocage de contenu dont les cookies.
    Fx65ContentBlocking
    • Si Standard est sélectionné, c’est la configuration par défaut et les cookies sont activés.
    • Si Strict est sélectionné, choisissez Standard pour accepter tous les cookies ou passez à Personnalisé et assurez-vous que les cookies ne sont pas bloqués.
    • Si Personnalisé est sélectionné, assurez-vous que la case Cookies n’est pas cochée.

Fermez la page des paramètres. Toutes les modifications que vous avez apportées sont automatiquement enregistrées.

Vérifiez les sites qui sont bloqués dans les paramètres des cookies

  1. Le modèle « Optionspreferences » n’existe pas ou n’a pas été approuvé.
  2. Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité et descendez jusqu’à la section Cookies et données de sites.
    Fx65CookiesAndSiteData
  3. Cliquez sur Gérer les permissions…
    • La boîte de dialogue Exceptions – Cookies et données de sites qui s’ouvre affichera les sites que vous avez bloqués dans les paramètres des cookies.
  4. Assurez-vous que le site auquel vous essayez d’accéder n’y est pas répertorié.
    • S’il y est, cliquez sur son entrée, puis sur Supprimer le site
  5. Fermez la page des paramètres. Toutes les modifications que vous avez apportées sont automatiquement enregistrées.

Effacer l’historique pour ce site

Les cookies et les données temporaires déjà stockés sur votre ordinateur peuvent causer le problème. Supprimez-les, puis testez votre problème :

  1. Cliquez sur le bouton de menu L’image « fx57menu » n’existe pas.Fx89menuButton pour ouvrir le panneau de menu. Cliquez sur Historique, puis sur la barre Gérer l’historique située au bas du menu pour ouvrir la fenêtre « Bibliothèque ».
  2. Saisissez le nom du site web que vous souhaitez oublier dans le champ Rechercher dans l’historique dans le coin supérieur droit, puis appuyez sur EntréeRetour
  3. Dans la liste résultante, faites un clic-droitmaintenez la touche Ctrl enfoncée pendant que vous cliquez sur le site que vous souhaitez oublier et sélectionnez Oublier ce site
    Toutes les informations de l’historique (l’historique de navigation et des téléchargements, les cookies, le cache, les connexions actives, les mots de passe, les données des formulaires enregistrées, les exceptions pour les cookies, les images, les popups) seront supprimées pour ce site.

    fenêtre-bibliothèque-oublier-site.pngHistory Mac6History Lin6
  4. Fermez la fenêtre « Bibliothèque ».

Effacer tous les cookies et le cache

Si la suppression des cookies pour le site à problème n’a pas corrigé l’erreur, effacez tous les cookies stockés sur votre ordinateur, ainsi que le cache de Firefox :

  1. Cliquez sur le bouton de menu L’image « fx57menu » n’existe pas.Fx89menuButton pour ouvrir le panneau de menu.
  2. Cliquez sur Historique et choisissez Effacer l’historique récent…
  3. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer :, sélectionnez tout.
  4. Sous le menu déroulant, sélectionnez Cookies et Cache. Assurez-vous que les autres éléments que vous voulez conserver ne sont pas sélectionnés.
  5. Cliquez sur OKEffacer maintenant




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