Tämän artikkelin tarkoituksena on auttaa ratkaisemaan ongelmia, joita saatetaan kohdata käytettäessä Facebookia Firefoxissa.
Sisällysluettelo
Facebookiin ei saada yhteyttä
Jos et tavoita sivustoa Firefoxilla lainkaan:
- Tarkista, pääseekö sivustolle toisella selaimella (kuten Internet ExplorerillaSafarillaEpiphanylla).
- Jos pääset sivustolle toisella selaimella, mutta et Firefoxilla:
- Seuraa alla olevia ohjeita aloittaen kohdasta Tyhjennä evästeet ja välimuisti.
- Varmista että tietoturvaohjelmistosi (kuten palomuuri, virus- tai vakoiluohjelmientorjunta) sallivat Firefoxin. Jos tarvitset ohjeita Firefoxin sallimiseksi tietyissä palomuuriohjelmistoissa, katso artikkeli Configure firewalls so that Firefox can access the Internet.
- Jos et pysty yhdistämään sivustolle millään selaimella, Facebook saattaa olla tavoittamattomissa.
Uudelleenohjausongelma
Facebook-sovellusten käyttö saattaa aiheuttaa "Sivusto ei uudelleenohjaudu asianmukaisesti" -virheilmoituksen. Facebook on tietoinen tästä ongelmasta ja työskentelee sen korjaamiseksi. Jos haluat asiasta lisätietoja, voit vierailla Facebookin ohje- ja tukikeskuksessa.
Muut ongelmat
Facebookin ohje- ja tukikeskus sisältää virheidenetsintäsivun, joka listaa Facebokin virheet ja tunnetut ongelmat. Jos näet ongelmasi kyseisellä sivulla, Facebook on tietoinen asiasta ja yrittää korjata sitä. Jos ongelmaasi ei ole listattuna, seuraa alla olevia ohjeita.
Tyhjennä evästeet ja välimuisti
Tallennettujen evästeiden poistaminen ja Firefoxin välimuistin tyhjentäminen voi auttaa useimpiin Facebook-ongelmiin:
- Napsauta Arkisto-kuvaketta
, napsauta seuraavaksi ja valitse .
- Valitse Poistettava aika:-pudotusvalikosta Kaikki.
- Paina nuolta Yksityiskohdat-sanan vieressä avataksesi tyhjennettävien kohteiden listan.
- Valitse Evästeet ja Väliaikaistiedot.
- Napsauta .
- Napsauta valikkopainiketta , valitse ja sitten .
- Valitse Poistettava aika:-pudotusvalikosta Kaikki.
- Avaa tyhjennettävien kohteiden lista painamalla nuolta Yksityiskohdat-sanan vieressä.
- Valitse Evästeet ja Väliaikaistiedot.
- Napsauta .
Tarkista evästeiden asetukset
Jos saat virheilmoituksen, jossa mainitaan evästeet, poistettuasi tallennetut evästeet ja tyhjentänyt välimuistin:
- Napsauta Valikko-painiketta ja valitse ..
- Valitse -välilehti.
- Aseta Firefox säilyttää: asetukseen Valitut historiatiedot.
- Varmista, että Sivustot saavat asettaa evästeitä on valittuna.
- Varmista, että Salli kolmannen osapuolen evästeet on valittuna.
- Napsauta -painiketta.
- Varmista, että facebook.com ei ole listattuna.
- Jos se on listattuna, valitse se napsauttamalla ja napsauta sitten .
- Napsauta Valikko-painiketta ja valitse ..
- Valitse -välilehti.
- Varmista, että Sivustot voivat asettaa evästeitä on valittuna.
- Varmista, että Salli kolmannen osapuolen evästeet on valittuna.
- Napsauta -painiketta.
- Varmista, että facebook.com ei ole listattuna.
- Jos se on listattuna, valitse se napsauttamalla ja napsauta sitten .
Tarkista JavaScript-asetukset
Facebook-virheet voivat aiheutua myös JavaScript-asetukset vuorovaikutteisten verkkosivujen avaamiseen-ongelmista. JavaScript on oletuksena päällä Firefoxissa, mutta voit varmistaa sen tilan seuraavilla ohjeilla:
- Napsauta Valikko-painiketta ja valitse ..
- Valitse -välilehti.
- Varmista, että Salli JavaScript-komentosarjat on valittuna.
- Sulje about:preferences -sivu. Kaikki tekemäsi muutokset tallennetaan automaattisesti.
Sinun tulisi myös tarkistaa, ettei mikään lisäosasi (kuten NoScript) tai tietoturvaohjelmistosi (kuten palomuuri, virus- tai vakoiluohjelmientorjunta) estä JavaScriptiä.
Tarkista laajennukset, teemat ja liitännäiset
Jos edellä olevat ratkaisut eivät poista ongelmaasi:
- Tarkista, aiheuttaako laajennus tai teema kyseisen ongelman. Katso artikkeli Korjaa laajennuksista, teemoista ja laitteistokiihdytyksestä johtuvia yleisiä Firefox-ongelmia saadaksesi lisäohjeita.
- Tarkista, aiheuttaako liitännäinen kyseisen ongelman. Katso artikkeli Korjaa liitännäisistä johtuvia yleisiä Firefox-ongelmia saadaksesi lisäohjeita.
Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta
Tietyt haittaohjelmat voivat estää yhdistämisen Facebookiin. Katso artikkeli Haittaohjelmien aiheuttamien Firefox-ongelmien ongelmanratkaisu saadaksesi lisäohjeita.
Lisätietoja
Jos edellä olevat ratkaisut eivät poistaneet ongelmaasi, katso artikkeli Pyydä apua yhteisöltä pyytääksesi apua Firefoxin tuki- tai live-keskustelusta.
